Étapes du dépannage du blocage au démarrage :
1. Tout d'abord, assurez-vous que le délai entre le clic de l'application Appareil photo et l'image dans le cadre du viseur n’est que de quelques secondes environ. Étant donné que l'espace cache de l'application Appareil photo est parfois occupé par d'autres applications, il se peut que si vous n'utilisez pas la fonction Appareil photo pendant une longue période, lorsque vous allez vouloir l'ouvrir, vous devrez attendre environ 1 seconde pour qu'elle se charge. Ce type de problème est plus susceptible de se produire lorsque l'appareil photo est ouvert alors qu'il y a de nombreuses applications en arrière-plan. Si le problème ne se produit qu'occasionnellement et ne dure pas plus de 3 secondes.
2. Il est conseillé d'effacer toutes les applications en arrière-plan, puis d'ouvrir l'appareil photo pour vérifier si le problème peut être résolu. Si le problème persiste après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan, il est conseillé de redémarrer le téléphone et d'ouvrir directement l'appareil photo pour essayer.
3. Si un problème persiste après les opérations 1 et 2, il est conseillé de soumettre un commentaire dans l'application de commentaires des utilisateurs. Le module est sélectionné sous Appareil photo > et autre, puis le problème rencontré peut être décrit de manière aussi détaillée que possible. Nos ingénieurs vont progressivement optimiser l'appareil photo dans les mises à jour ultérieures du système en se basant sur le journal de l'utilisateur.
4. Après avoir soumis le commentaire, il est recommandé d'effacer les données de l'application Appareil photo pour voir si le problème peut être résolu.
Méthode de dépannage du blocage lors du processus d'utilisation :
1. Tout d'abord, confirmez si le phénomène de « blocage » se produit à chaque fois, et dans quel mode se trouve alors l'appareil photo. Il convient de noter que certains modes de l'appareil photo (appareil photo avec scène IA, mode HDR, mode beauté, mode portrait, reconnaissance intelligente des objets, détection de l'âge) nécessitent plus de calcul que l'état ordinaire, de sorte que le temps nécessaire pour prendre des photos augmentera dans une certaine mesure en fonction des calculs. En particulier, le mode HDR, l'appareil photo avec scène AI et la photo de groupe sont à privilégier en raison de la grande quantité de calculs, ce qui peut entraîner un délai de traitement de l'image d'environ 1 seconde après avoir cliqué sur le bouton de l'obturateur. À ce stade, la demande de performance de l'application Appareil photo est élevée, et donc l'ouverture de l'appareil photo, lorsqu'il y a de nombreuses applications en arrière-plan, est plus susceptible de causer de tels problèmes. Si le problème ne se produit qu'une fois de temps en temps et ne dure pas plus de 3 secondes.
2. Il est recommandé de désactiver les différents modes de l'appareil photo et de prendre des photos uniquement avec l'état normal de l'appareil pour vérifier s'il y a toujours un décalage et un délai élevé. Il est recommandé de supprimer toutes les applications en arrière plan, puis d'ouvrir l'appareil photo pour vérifier si le problème a été résolu. Si toutes les applications en arrière plan ont été supprimées puis que, quand vous ouvrez à nouveau l'appareil photo, un problème persiste pour prendre des photos en mode normal. Il est recommandé de redémarrer le téléphone et d'ouvrir directement l'appareil photo.
3. Si un problème persiste après les opérations 1 et 2, il est conseillé de soumettre un commentaire dans l'application de commentaires des utilisateurs. Le module est sélectionné sous Appareil photo >> autre, puis le problème rencontré peut être décrit de manière aussi détaillée que possible. Nos ingénieurs vont progressivement optimiser l'appareil photo dans les mises à jour ultérieures du système en se basant sur le journal.
4. Après avoir soumis le commentaire, il est recommandé d'effacer les données de l'application Appareil photo pour voir si le problème peut être résolu.
