FAQ sur la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p

Spécification

Modèle du produit	Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p
Spécifications techniques du produit	Nom du produit : Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (Définir la version)
	No de modèle du produit : MWC13
	Puissance absorbée : 5V, 2A
	Dimensions de la caméra extérieure : 52,7×122×102,6 mm
	Poids net de la caméra extérieure : 273 g
	Angle de l’objectif : 130°.
	Résolution : 1920 × 1080
	Ouverture : F2.1
	Codage vidéo : H.265
	Lumières infrarouges : Lumière infrarouge de 940 nm ×8
	Température de fonctionnement :-20°C à 50 °C
	Capacité de la batterie : 5700 mAh
	Connexion sans fil : Wi-Fi FiIEEE802.11b/g/n 2.4 GHz
	Compatible avec : Android 6.0 ou iOS 10 et supérieur
	Dimensions du récepteur intérieur : 110×85×77,1 mm
	Poids net du récepteur intérieur : 88 g
	Stockage du récepteur intérieur : Carte Micro SD (jusqu'à 32 Go) / clé USB / stockage en nuage
	Connexion du câble du récepteur intérieur : Port Ethernet RJ45
	Nom du produit : Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (uniquement la version caméra)
	No de modèle du produit : MWC14
	Puissance absorbée : 5V, 2A
	Dimensions de la caméra extérieure : 52,7×122×102,6 mm
	Poids net de la caméra extérieure : 273 g
	Angle de l’objectif : 130°.
	Résolution : 1920 × 1080
	Ouverture : F2.1
	Codage vidéo : H.265
	Lumières infrarouges : Lumière infrarouge de 940 nm ×8
	Température de fonctionnement :-20°C à 50 °C
	Capacité de la batterie : 5700 mAh
	Connexion sans fil : Wi-Fi FiIEEE802.11b/g/n 2.4 GHz
	Compatible avec : Android 6.0 ou iOS 10 et supérieur
Contenu de l'emballage	Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (Définir la version)
	Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (y compris la batterie) ×1, Prise murale x 3
	Récepteur intérieur ×1, vis x 3
	Autocollant de gabarit de montage x 1, Manuel d'utilisation ×1
	Câble de chargement (1m) x 1, Notice de garantie x 1
	Câble Ethernet (2m) x 1, autocollant d'attention x 1
Contenu de l'emballage	Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (uniquement la version caméra)
	Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (batterie incluse) x1, Vis x 3
	Autocollant de gabarit de montage x 1, Manuel d'utilisation ×1
	Câble de chargement (1m) x 1, Notice de garantie x 1
	Prise murale x 3, autocollant d'attention x 1

Introduction aux fonctions
1. Q : Quelles sont les caractéristiques de la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p？
R : 1. IP65 résistant à la poussière et à l'eau：Stable et fiable même dans des conditions météorologiques difficiles.
2. Angle de vision large de 130°：Capturer une zone plus large en haute résolution.
3. Détection humaine PIR：détection à une distance de 7 m, alertes en temps réel envoyées sur votre téléphone.
4. Autonomie de 90 jours：5700mAh grande batterie, enregistre automatiquement les activités anormales.

2. Q : Comment jumeler la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p？
 

3. Q : Mode d'emploi de la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p？
R : Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p
Marche/arrêt : Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'appareil photo en marche ou à l'arrêt.
Réinitialiser : Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes lorsque l'appareil est allumé, et que le voyant clignote en orange.
Récepteur intérieur
Marche/arrêt : connectez le câble d'alimentation et l'adaptateur secteur, le récepteur intérieur démarre automatiquement ;
Réinitialiser : Appuyez longuement sur le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes lorsque l'appareil est allumé, et que le voyant clignote en orange.

4. Q : La Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P prend-elle en charge la vision nocturne infrarouge ?
R : Oui. La Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P est dotée de huit lampes infrarouges à vision nocturne de 940 nm qui passent automatiquement en mode vision nocturne pour les prises de vue de nuit en fonction de l'évolution de la lumière ambiante.
 
5. Q : Est-ce que la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p prend en charge la fonction NAS？
R : Non.

6. Q : Comment vérifier le numéro SN de la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p？
R : 1. Emballage du produit : Il y aura un code SN au dos de l'emballage du produit.
2. Vérifier en bas de la caméra

7. Q : Comment est l'objectif de la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p？
R : 1. Grand angle de 130°.
2. Résolution 1080p
3. F 2.1 à grande ouverture
4. Distance de vision nocturne de 7m

8. Q : La Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p peut-elle être installée à l'extérieur ?
R : La Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p peut être installée à l'extérieur, mais évitez de la mouiller sous la pluie.

9. Q : La Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P prend-elle en charge les appels vocaux bidirectionnels ?
R : Oui. La Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P est dotée d'un microphone intégré, qui permet une communication bidirectionnelle entre le téléphone portable et la caméra.

10. Q : Est-ce que la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p prend en charge la fonction de passerelle Bluetooth？
R : Non.

11. Q : La Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p permet-elle de continuer à enregistrer des vidéos sur une carte mémoire sans passer par le réseau ?
R : Elle le prend en charge, le caméscope étant inséré dans la carte mémoire, vous pouvez continuer à enregistrer des vidéos sur la carte mémoire en cas de déconnexion du réseau.

12. Q : Quelles sont les fonctions du récepteur intérieur ?
R : Le récepteur intérieur est principalement utilisé pour aider les caméras extérieures à se connecter à Internet. En outre, le corps du récepteur intérieur contient une carte TF et un port USB, pouvant être utilisés pour stocker des vidéos locales.
 

13. Q : À quoi dois-je faire attention lorsque j'utilise la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P ?
R : 1. La température de fonctionnement de ce produit est de -20℃~50℃. N'utilisez pas ce produit dans un environnement où la température est trop élevée ou trop basse.
2. Ce produit est un produit électronique de précision et ne prend en charge que l'étanchéité IP65. N'utilisez pas ce produit dans un environnement excessivement humide ou susceptible de faire pénétrer de l'eau dans le produit, afin de ne pas affecter son utilisation normale.
3. La caméra extérieure contient des batteries. N'exposez pas la caméra extérieure à la lumière directe du soleil, au feu ou à d'autres sources de chaleur.
4. Pour une meilleure utilisation du produit, vous devez éloigner l'avant et le côté de l'objectif du verre, du mur blanc et d'autres objets réfléchissants, afin d'éviter que l'image soit brillante à proximité, sombre ou blanche au loin.
5. Veillez à ce que le produit soit installé dans la zone de couverture du signal Wi-Fi et placé à un endroit où le signal Wi-Fi est meilleur.
6. Essayez de l'installer loin du four à micro-ondes et d'autres endroits pouvant affecter le signal.
7. Lorsque la fonction de vision nocturne est activée ou désactivée, la caméra extérieure commute le filtre de coupure infrarouge, ce qui peut être accompagné d'un léger clic, mais tout à fait normal.
8. Ne retirez ni ne remplacez la batterie de la caméra extérieure sans autorisation. Une utilisation incorrecte peut provoquer une explosion.
9. Le temps de veille du produit sera affecté s'il est utilisé dans un environnement à basse température ou pendant la charge. Veuillez ne pas utiliser la fonction d'aperçu de l'image en temps réel pendant une longue période sous charge afin d'éviter la perte de la batterie. Le temps de veille réel est lié à l'environnement et aux habitudes d'utilisation.
 
Questions relatives à l'application
1. Q : Comment la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p se connecte-t-elle à la Mi Home APP？
R : Mi Home APP->coin supérieur droit « + »->rechercher « Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p » ->exécuter selon les instructions->Lier
Remarque : Ce produit ne permet de se connecter qu'au WiFi 2.4GHz.
2. Q : Est-ce que la MI Wireless Outdoor Security Camera 1080p permet d'accéder au Home Kit？
R : Non.
 
dépannage
1. Q : Que faire s'il n'y a pas de son ou de bruit lors de la visualisation de l'image en temps réel de la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p ?
R : 1. L’application Mi Home désactive par défaut le volume de la vidéo en temps réel, et le bouton de volume peut être activé dans l’interface vidéo de L’application Mi Home. Si le volume est faible, augmentez le volume du téléphone ;
2. Vérifiez si le trou MAC de la caméra est couvert par la coque ;
3. S'il y a du bruit dans la vidéo en temps réel, éloignez le téléphone portable de la caméra et évitez de placer la caméra à côté d'appareils électroniques tels que les réfrigérateurs et les micro-ondes.

2. Q : Que faire si la vidéo est bloquée et que l'image n'est pas synchronisée avec le son lors de la visualisation de l'image de la caméra ?
R : 1. Lorsque la vidéo se bloque ou se charge fréquemment, passez la définition de la vidéo en mode automatique ou graduel,
2. Lorsque l’image n’est pas synchronisée avec le son, vérifiez si le réseau connecté à la caméra est normal. Si le délai est trop important, vous pouvez essayer de quitter la vidéo et de la ré-entrer.

3. Q : Que faire si la caméra n'entend pas le son lors d'une conversation via la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p ?
R : 1. Vérifiez si le son du terminal téléphonique est trop faible, ce qui entraîne un silence ;
2. Vérifiez si l’application Mi Home a obtenu l’autorisation d’utiliser le microphone du téléphone (enregistrement). Si ce n’est pas le cas, activez l’autorisation correspondante dans les paramètres du téléphone.

4. Q : Que puis-je faire si la carte mémoire de la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P est anormale ?
R : 1. Veuillez utiliser la carte mémoire spéciale pour la caméra embarquée ou la caméra vidéo produite par le fabricant habituel.
2. Veuillez confirmer que la carte mémoire requise a été installée dans la caméra. Une caméra sans carte mémoire ne peut pas stocker de vidéo et regarder les vidéos historiques.
3. Si la carte mémoire n'enregistre pas de vidéo, ou si la carte mémoire ne peut pas supprimer automatiquement les fichiers, vous pouvez la formater dans les Paramètres de stockage de l'application.
4. Si vous ne pouvez pas formater la carte mémoire dans l'application, utilisez le lecteur de carte pour la formater sur votre ordinateur. Après le formatage, éteignez la caméra et réinsérez la carte mémoire.
Remarque : Les fichiers de la carte mémoire seront supprimés après le formatage.

5. Q : Que faire si le message « Périphérique déconnecté » s'affiche dans Mi Home APP ?
R : 1. Vérifiez si la caméra est éteinte et si l'adaptateur original est utilisé.
2. Redémarrez le routeur.
3. Si l'alimentation et le réseau sont normaux, vérifiez l'indicateur du dispositif :
Clignotement bleu : La caméra se connecte au réseau. Si le nom ou le mot de passe WiFi a été modifié, réinitialisez la caméra et reconnectez-la.
Un éclair jaune : La caméra a été réinitialisée. Veuillez la reconnecter.
4. Vérifiez si la carte mémoire est insérée dans la caméra. Retirez la carte mémoire et observez que certaines cartes mémoire de mauvaise qualité peuvent entraîner la mise hors ligne de la caméra.

6. Q : Comment faire si la lumière bleue de la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P signale un défaut ?
R : 1. Si le voyant bleu clignote lors de la connexion à l'application, cela signifie que la caméra ne peut pas se connecter au réseau, ou ne peut pas être liée au compte. Veuillez vérifier si le mot de passe du compte est correct et si la connexion réseau répond aux exigences de la caméra.
2. Si l'application a été connectée avec succès, le voyant bleu clignote et l'application ne peut pas être utilisée, veuillez vérifier si le réseau est normal.

7. Q : Que faire si j'oublie le mot de passe dans les paramètres de sécurité de la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p？
R : Supprimez l’appareil dans l’application Mi Home, puis insérez l’aiguille dans le trou de réinitialisation de l’appareil, maintenez la pression pendant environ 5 secondes, puis ajoutez à nouveau l’appareil dans l’application Mi Home.

8. Q : Pourquoi la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P siffle-t-elle pendant un appel vocal ?
R : Pendant un appel, ne placez pas le téléphone mobile et l'appareil dans le même espace et maintenez-les à au moins 10 mètres de l'appareil. Il est normal d'entendre des échos lorsque vous parlez à proximité les uns des autres.

9. Q : Que faire si la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P affiche des images floues ou aucune image en mode nuit ?
R : 1. Assurez-vous que l'objectif de la caméra est propre et sans poussière.
2. Veuillez vérifier si l'objectif se trouve dans une zone inaccessible (l'angle de l'objectif est bloqué). Si c'est le cas, déplacez l'objectif vers le haut, hors de la zone d'occlusion.

10. Q : Que faire si le témoin lumineux de la Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080P est éteint ?
R : Entrez dans l'interface principale de la caméra vidéo en temps réel depuis Mi Home APP et cliquez sur « ... » dans le coin supérieur droit ; entrez dans les paramètres de la caméra mettez le voyant d'état en marche.

11. Q : La vidéo de la carte mémoire est sonore lorsqu'elle est visionnée sur le téléphone, et silencieuse lorsqu'elle est visionnée sur un PC ?
R : Ce problème est dû à l'incompatibilité du logiciel de lecture vidéo sur votre ordinateur. Essayez de remplacer le lecteur de l’ordinateur.

12. Q : Que faire si la vidéo enregistrée sur la carte mémoire n'est pas cohérente ou si l'image et le son ne sont pas synchronisés ?
R : 1. Redémarrez l'appareil pour vérifier s'il se rétablit.
2. S'il faut insérer et retirer fréquemment la carte mémoire. L'opération d'insertion et de retrait de la carte mémoire doit être effectuée lorsque la caméra est éteinte.
3. Vérifiez si la vitesse de lecture de la carte de stockage est trop faible. Une carte de stockage U3 est recommandée.
4. Remplacez la carte mémoire.

13. Q : Que faire si la caméra ne reconnaît pas la carte mémoire ?
R : 1. Redémarrez l'appareil.
2. Vérifiez si la version du micrologiciel de la caméra et la version de Mi Home APP sont à mettre à jour ;
3. Effacez les données de l’application Mi Home ;
4. Remplacez la carte mémoire.
Remarque : Les cartes mémoire ont une durée de vie. Si une carte est utilisée pendant une longue période, les performances de la carte mémoire peuvent diminuer. Veuillez changer la marque de la carte mémoire que vous voulez utiliser.

14. Q : Que faire si la caméra est souvent hors connexion et que je ne peux pas voir l'image en temps réel ou recevoir des informations ?
R : 1. Vérifiez l'état de la caméra et le message et la vidéo envoyés par l'application en temps voulu en excluant les situations anormales telles que la perte ou l'occlusion de la caméra extérieure ;
2. Assurez-vous que le récepteur intérieur démarre bien et que la connexion réseau est stable ;
3. Assurez-vous que la caméra extérieure démarre bien, que la connexion réseau est stable et que l'unité intérieure se trouve dans la distance de communication effective (dans les 15 m, s'il y a une distance de barrière à travers le mur ou au milieu, elle sera plus courte) ;
4. Redémarrez l'appareil pour vérifier s'il se rétablit.

15. Q : Pourquoi le bouton d'alimentation de la caméra extérieure ne répond pas ?
R : Le problème est peut-être que la batterie est à plat. Veuillez d'abord charger la batterie, puis essayez de la mettre en marche.