Assistance/FAQ/Caméra Mi 360° (1080p)/

Caméra Mi 360° (1080p)

Spécification
 
Modèle du produit Caméra Mi 360° (1080p)
IMG_256
Caractéristiques Modèle : MJSXJ10CM Ouverture : F2.1
Résolution : 1920x1080
Mémoire extensible : Carte Micro SD (jusqu’à 32 Go)
Température de fonctionnement : -10 °C à 40 °C
Connectivité sans fil : Wi-Fi IEEE 802.11b/g/n, 2,4 GHz
Poids net : 254g
Puissance absorbée : 5 V/2 A
Angle de vue : 110°
Dimensions : 108×75×75mm
Compatible avec : Android 4.4, iOS 9.0 et supérieur
Contenu de l'emballage Caméra Mi 360° (1080p) Câble de chargement ×1 Kit de montage mural ×1 Manuel d’utilisation ×1 Notice de garantie ×1


Introduction à l’utilisation
1. Q : Introduction à l’utlisation de la Caméra Mi 360° (1080p)
R : 1. La caméra MI 360° (1080p) est une caméra à double axe, qui permet de contrôler directement la rotation de la caméra de haut en bas et de gauche à droite dans l’application Mi Home sans avoir besoin d’une opération manuelle de rotation.
2. La caméra MI 360° (1080p) enregistre le son pour le suivi des images et des vidéos lorsque l’appareil fait tourner la tête du support.

2. Q : Quel est le mode d’alimentation de la caméra MI 360° (1080p) ?
R : Alimentation par adaptateur 5 V 1 A et afin de garantir une utilisation normale, veillez à utiliser l’adaptateur original.

3. Q : Quelles sont les méthodes d’installation de la caméra Mi 360° (1080p) ?
R : La caméra est préinstallée avec la base de rotation et peut être placée sur une table, une fenêtre, un plafond ou sur un mur.

4. Q : Comment mettre en marche la caméra Mi 360° (1080p) ?
R : Branchez le cordon d’alimentation de la caméra dans la prise d’alimentation Micro-USB à l’arrière de la caméra et la caméra se mettra en marche automatiquement.
 Generated
1. Le voyant orange qui clignote indique que le démarrage a réussi. Si le témoin lumineux ne clignote pas en orange, maintenez le bouton de réinitialisation appuyé pour redémarrer.
2. Ne tournez pas la tête de la caméra après le démarrage et ne la forcez pas à effectuer des rotations. Si le positionnement de l’objectif n’est pas précis, vous pouvez le calibrer via l’application Mi Home.

5. Q : Quels sont les indicateurs de statut de la caméra Mi 360° (1080p) ?
R : 1. La lumière bleue reste allumée : la connexion est réussie/l’état est normal ;
2. La lumière bleue clignote : indique un réseau anormal ;
3. Le voyant orange clignote rapidement : en attente de connexion ;
4. Le voyant orange clignote lentement : l’équipement est en cours de mise à niveau.
6. Q : Comment la caméra Mi 360° (1080p) installe-t-elle la carte Micro SD ?
R : Éteignez la caméra, ajustez l’objectif en position haute, en exposant la fente de la carte micro SD. Insérez la face de contact de la carte micro SD vers le bas dans le logement pour carte.
 Generated

7. Q : Quel type de carte Micro SD la caméra Mi 360° (1080p) doit-elle utiliser ?
R : Veuillez utiliser une carte micro SD d’un fabricant régulier, de préférence une carte spéciale pour la sécurité et le contrôle. La carte SD prend en charge la capacité maximale de 32 Go, la carte mémoire de 32 Go ne prend en charge que le format FAT32, et il est recommandé que la vitesse de lecture et d’écriture de la carte mémoire ne soit pas inférieure à U1/Classe10.

8. Q : Comment la caméra Mi 360° (1080p) restaure-t-elle les réglages d’usine
R : Lorsque vous changez le réseau de connexion de la caméra ou le compte de l’application Mi Home, insérez le trou de réinitialisation de la caméra avec la goupille de la carte et appuyez sur la touche environ 5 secondes pour rétablir les réglages d’usine de la caméra, puis reconnectez l’application.
 Generated
Remarque : La restauration des paramètres d’usine ne supprimera pas le contenu de la carte micro SD.

9. Q : La caméra Mi 360° (1080p) peut-elle tourner à 360°
R : Non, elle ne peut pas. La caméra MI 360° (1080p) prend en charge la vue panoramique à 360°. Seul l’objectif peut être tourné pour prendre des photos à 360°, le corps ne peut pas être tourné à 360°.

10. Q : La caméra MI 360° (1080p) prend-elle en charge le transfert NAS ?
R : Oui. Le principe de l’utilisation du transfert NAS est d’insérer la caméra dans la carte mémoire, et la carte mémoire sert d’outil de transfert pour transférer la vidéo vers le périphérique de stockage NAS.

11. Q : Où vérifier le numéro SN de la caméra Mi 360° (1080p)
 R : 1. Emballage : 

Il y aura un code-barres SN au dos de l’emballage. Vous pouvez vérifier le numéro SN ici.

  1. Fond de la caméra

 Generated

12. Q : Qu’en est-il de l’objectif de la caméra Mi 360° (1080p) ?
R : 1. La caméra MI 360° (1080p) adopte un objectif de 2 MP avec une résolution de 1080p (1920×1080) ;
2. L’objectif à ouverture F2.1 permet de capturer davantage de détails sur les images.

13. Q : La caméra Mi 360° (1080p) peut-elle être installée à l’extérieur ?
R : La caméra MI 360° (1080p) est une caméra conçue pour l’intérieur et ne possède pas de fonction d’étanchéité. Si elle est placée à l’extérieur, l’eau peut endommager la caméra pendant une journée pluvieuse.

14. Q : La caméra MI 360° (1080p) prend-elle en charge les appels vocaux bidirectionnels ?
R : Oui, la caméra MI 360° (1080p) possède un microphone intégré et prend en charge les appels vocaux bidirectionnels.

15. Q : La caméra MI 360° (1080p) prend-elle en charge la fonction de passerelle Bluetooth ?

R : Non.

16. Q : La caméra MI 360° (1080p) prend-elle en charge l’enregistrement en continu de vidéos sur la carte mémoire lorsque le réseau est désactivé ?
R : Pris en charge. Lorsque le réseau est coupé mais que l’alimentation est en marche. Elle peut enregistrer des vidéos sur la carte mémoire en continu. Si l’appareil a déjà été connecté avec succès à Internet.

17. Q : Puis-je visualiser l’image de surveillance lorsque j’utilise le flux de données à l’extérieur ?
R : Lorsque vous utilisez l’application Mi Home pour afficher l’image de surveillance de la caméra, tant que la caméra est normalement connectée à un réseau Wi-Fi, le téléphone peut toujours voir l’image de surveillance.

18. Q : La caméra MI 360° (1080p) prend-elle en charge l’accès au Home Kit ?
R : Non.

19. Q : Comment achète-t-on du stockage en nuage ?
R : Application Mi Home-> sélectionner la caméra -> Stockage sur le cloud -> acheter selon les besoins.
 
Fonction spéciale
Vision nocturne infrarouge
La caméra passe automatiquement en mode de vision nocturne la nuit et ceci en fonction de la variation de la lumière autour d’elle. Lumière de vision nocturne infrarouge intégrée, distance de vision nocturne jusqu’à 9 mètres et possibilité d’être claire dans l’obscurité.
Histoire
La possibilité de lire des vidéos historiques est uniquement disponible lorsqu’une carte micro SD compatible est installée pour la caméra Mi 360° (1080p). Une fois la carte micro SD installée et mise en marche, la caméra se met automatiquement à enregistrer des vidéos. Dans l’interface de contrôle de la caméra Mi 360° (1080p) de l’application Mi Home, cliquez sur le bouton d’histoire pour accéder à l’interface de lecture, faites glisser l’axe du temps pour sélectionner la période de temps à lire, et prenez en charge la lecture et l’affichage en avance rapide jusqu’à 16x.
Entretien automatique

Lorsque la fonction d’assistant d’entretien ménager est activée, ce produit peut détecter la forme humaine et les changements de mouvement dans l’image du point de vue de la caméra et envoyer la vidéo enregistrée de l’image avec la forme humaine et les changements de mouvement vers l’application pour effectuer un entretien automatique. Vous pouvez régler la fonction « marche » ou « arrêt » de l’assistant de surveillance domestique dans l’interface de contrôle de l’application Mi Home. Vous pouvez programmer des soins pour toute la journée, le jour ou la nuit, et vous pouvez personnaliser les heures de soins et définir des partitions, la sensibilité, l’intervalle de temps de l’alarme, etc.
 Generated
Partager la vidéo
Dans l’interface de contrôle de la version de la plateforme PAN de l’application Mi Home, la caméra peut être configurée comme étant un appareil partagé via l’option de partage de l’appareil dans le menu de réglage afin d’inviter d’autres personnes à regarder. Les utilisateurs doivent télécharger l’application Mi Home et se connecter en utilisant leur compte Mi.

dépannage
1. Q : Que faire s’il n’y a pas de son ou de bruit lorsqu’on regarde l’écran en direct ?
R : 1. L’application Mi Home désactive par défaut le volume de la vidéo en temps réel, et le bouton de volume peut être activé dans la fenêtre vidéo de l’application Mi Home. Si le volume est faible, vous pouvez augmenter le volume du téléphone.
2. Vérifiez si le trou MAC de la caméra est couvert par la coque ;
3. S’il y a du bruit dans la vidéo en direct, éloignez le téléphone portable de la caméra et évitez de placer la caméra à côté d’appareils électroniques tels que les réfrigérateurs et les micro-ondes.

2. Q : Lors de la visualisation de l’image de la caméra, que faire si la vidéo est bloquée ou si l’image n’est pas synchronisée avec le son ?
R : 1. Lorsque la vidéo est bloquée ou s’affiche fréquemment, basculez la définition vidéo en mode automatique ou lisse ;
2. Lorsque l’image n’est pas synchronisée avec le son, vérifiez si le réseau connecté à la caméra est normal. Si le délai est trop important, essayez de quitter la vidéo et de saisir à nouveau.

3. Q : Que faire si la caméra n’entend pas le son pendant l’appel ?
R : 1. Vérifiez si le son du terminal téléphonique est trop faible, ce qui entraîne un silence ;
2. Vérifiez si l’application Mi Home a obtenu l’autorisation d’utiliser le microphone du téléphone (enregistrement). Si ce n’est pas le cas, activez l’autorisation correspondante dans les paramètres du téléphone.

4. Q : Que faire si vous ne pouvez pas regarder la vidéo d’histoire de manière continue ou fluide ?
R : 1. Si la vidéo n’est pas en continu, il est possible d’activer l’enregistrement d’images animées uniquement. Une fois cette fonction activée, la caméra n’enregistre que lorsque l’image change.
2. Si la vidéo est bloquée, cela peut être dû au réseau, vérifiez si le réseau connecté à la caméra comporte trop d’appareils connectés, ou si d’autres appareils lisent la vidéo en même temps.

5. Q : Comment agir face à une utilisation anormale de la carte mémoire ?
R : 1. Veuillez utiliser la carte mémoire spéciale fabriquée par le fabricant officiel pour l’enregistreur de voiture ou la caméra vidéo.
2. Veuillez confirmer que la carte mémoire requise a été installée dans la caméra. La caméra sans carte mémoire ne peut pas stocker la vidéo et revoir l’historique de la vidéo.
3. Si la carte mémoire n’enregistre pas, ou si la carte mémoire ne peut pas supprimer automatiquement les fichiers par cycle, vous devez formater la carte mémoire dans les paramètres de stockage de l’application.
4. Si la carte mémoire ne peut pas être formatée dans l’application, il est recommandé de formater la carte mémoire sur l’ordinateur à l’aide du lecteur de carte. Après avoir formaté, éteignez la caméra et insérez à nouveau la carte mémoire.
Remarque : Après avoir effectué le formatage, les fichiers de la carte mémoire seront supprimés.
6. Q : Que faire si le message « l’appareil est déconnecté » est suggéré dans l’application Mi Home
R : 1. Veuillez vérifier si la caméra est éteinte et vous assurer que l’adaptateur original est utilisé.
2. Essayez de redémarrer le routeur ;
3. Si l’alimentation de l’équipement est normale et que le réseau est normal, veuillez vérifier le témoin lumineux :
Lumière bleue clignotante : la caméra est connectée au réseau. Si le nom ou le mot de passe du WI-FI a été modifié, veuillez réinitialiser la caméra et la reconnecter.
Lumière jaune clignotante : La caméra a été réinitialisée, veuillez la reconnecter ;
La lumière jaune est toujours allumée : l’appareil doit être brossé.
4. Vérifiez si la version de l’application et la version du système du téléphone portable doivent être mises à jour ;
5. Modifiez l’environnement réseau, essayez d’établir un point d’accès direct au téléphone portable, afin que la caméra puisse se connecter ;
6. Confirmez que la caméra est insérée dans la carte mémoire et retirez la carte mémoire pour l’observer. Certaines cartes mémoire de mauvaise qualité entraîneront la déconnexion de la caméra.

7. Q : Que faire si la lumière bleue clignote et ne peut pas être utilisée convenablement ?
R : 1. Si le voyant bleu clignote lors de la connexion de l’application, cela signifie que la caméra ne peut pas se connecter au réseau ou ne peut pas être liée au compte. Veuillez vérifier si le mot de passe du compte est correct et si le réseau répond aux exigences de la caméra ;
2. Si vous avez réussi à connecter l’application et que soudainement la lumière bleue clignote et ne peut être utilisée, veuillez vérifier si le réseau est normal.

8. Q : Que faire si j’oublie le mot de passe dans les paramètres de sécurité de la caméra ?
R : Supprimez l’appareil dans l’application Mi Home, puis insérez l’aiguille dans le trou de réinitialisation de l’appareil, maintenez la pression pendant environ 5 secondes, puis ajoutez à nouveau l’appareil dans l’application Mi Home.

9. Q : Pourquoi la caméra MI 360° (1080p) crie-t-elle pendant les appels vocaux ?
R : Lorsque vous effectuez un appel, essayez de ne pas placer votre téléphone et votre appareil dans le même espace et restez à plus de 10 mètres de l’appareil. Le bruit de l’écho provoqué par des conversations rapprochées est un phénomène normal.

10. Q : Comment traiter l’image de prise de vue floue et l’absence d’image de prise de vue en vision nocturne ?
R : 1. Veuillez vous assurer que l’objectif de la caméra est propre.
2. Veuillez vérifier si l’objectif est bloqué.

11. Q : Que faire lorsque le témoin lumineux n’est pas allumé ?
R : 1. Entrez dans l’interface principale de la caméra vidéo en temps réel depuis l’application Mi Home et cliquez sur « ... » dans le coin supérieur droit ; entrez dans les paramètres de la caméra et cliquez sur le bouton du voyant d’état pour activer le voyant d’état ;
2. Essayez de remplacer le câble de données ou l’adaptateur (veuillez utiliser le câble de données ou l’adaptateur produit par un fabricant régulier, et l’adaptateur doit utiliser 5 V/1 A) ;
3. Appuyez longuement sur le trou de réinitialisation pendant 3 secondes pour reconnecter l’appareil.

12. Q : Pourquoi la vidéo de la carte mémoire est-elle sonorisée lorsque je la regarde sur le téléphone portable et non lorsque je la regarde sur l’ordinateur ?
R : Ce problème se produit parce que le logiciel de lecture vidéo de l’ordinateur n’est pas compatible. Essayez de remplacer le lecteur de l’ordinateur.

13. Q : Que faire si la vidéo enregistrée sur la carte mémoire n’est pas cohérente ou si l’image et le son ne sont pas synchronisés ?
R : 1. Redémarrez l’appareil pour voir s’il revient à la normale ;
2. Si la carte mémoire à branchement à chaud est souvent utilisée. La carte mémoire à branchement à chaud doit être utilisée dans le cas d’une interruption de l’alimentation de la caméra.
3. Si le taux de lecture de la carte mémoire est trop faible ;
4. Remplacez la carte mémoire.

14. Q : Que faire si la caméra ne reconnaît pas la carte mémoire ?
R : 1. Redémarrez l’appareil ;
2. Vérifiez si la version du micrologiciel de la caméra et la version de l’application Mi Home doivent être mises à jour ;
3. Effacez les données de l’application Mi Home ;
4. Remplacez la carte mémoire.
Remarque : Les cartes mémoire ont une durée de vie. Si une carte est utilisée pendant une longue période, il est possible que la carte mémoire soit effacée à plusieurs reprises et qu’elle ne puisse plus être utilisée. Veuillez changer la marque de la carte mémoire que vous voulez utiliser.

15. Q : Que faire si la carte mémoire n’enregistre pas de vidéo ou si le cycle ne permet pas de supprimer la vidéo de la carte ?
R : 1. Vérifiez si le micrologiciel de la caméra et la version de l’application Mi Home doivent être mis à jour ;
2. Entrez dans l’application Mi Home -> Caméra -> coin supérieur droit « ... »-> gestion du stockage -> vérifiez si le commutateur de stockage est désactivé ou activé lorsque seul un mouvement est détecté lors de l’enregistrement.
3. Formatez la carte mémoire dans l’application Mi Home (la carte mémoire formatée videra la vidéo, et la vidéo peut être sauvegardée avant le formatage) ;
4. Si la carte mémoire ne peut pas être formatée dans l’application Mi Home, formatez-la sur l’ordinateur à l’aide du lecteur de carte. Après le formatage, éteignez la caméra et réinsérez la carte mémoire ;
5. La carte mémoire ne peut pas enregistrer de vidéo. La plupart du temps, cela est lié à la carte mémoire elle-même et vous pouvez la remplacer pour déterminer si un problème se pose.

16. Q : Que faire si la caméra ne cesse de tourner toute seule ?
R : Dans les Paramètres du plug-in de la caméra, désactivez la fonction permettant de suivre les mouvements.

17. Q : Quelle est la situation lorsque la reconnaissance des visages est signalée à plusieurs reprises au même moment ?
R : Dans le cas où l’environnement réseau de l’équipement est instable, des rapports répétés se produiront sous l’influence du réseau. Lorsque le réseau est rétabli, l’appareil fonctionne normalement.

18. Q : Que se passera-t-il si je ne peux pas voir l’image de contrôle à l’extérieur ?
R : Veuillez vérifier si la « Protection du trafic » est activée dans les paramètres de la caméra. Une fois la protection contre le trafic activée, l’image ne sera pas lue automatiquement lorsque le téléphone se trouve sur le réseau de téléphonie mobile. Veuillez cliquer sur l’écran du moniteur pour jouer normalement.