Smartphone Xiaomi Servicio de Garantía Internacional para Xiaomi 15 Ultra

ESTE SERVICIO DE GARANTÍA INTERNACIONAL DE SMARTPHONES XIAOMI PARA XIAOMI 15 ULTRA ("GARANTÍA") ES UNA GARANTÍA COMERCIAL VOLUNTARIA DEL FABRICANTE, ADICIONAL A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR OTORGADOS POR LA GARANTÍA LEGAL BAJO LAS LEYES APLICABLES Y OTRAS GARANTÍAS COMERCIALES QUE SE PROPORCIONAN DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PUBLICADOS EN: https://www.mi.com/global/support/warranty.

La garantía es especialmente útil para los consumidores que compran un producto en los territorios incluidos y necesitan un servicio de garantía en otro territorio participante.

1.       INFORMACIÓN DE GARANTÍA

La Garantía es ofrecida por Xiaomi H.K. Limited, con domicilio social en Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong ("Xiaomi").

2.       DURACIÓN DE LA GARANTÍA

El periodo de esta Garantía es de treinta y seis meses (36) calculados a partir de la primera fecha de compra del Producto.

3.       ALCANCE DE LA GARANTÍA

Los consumidores que adquieran una Xiaomi 15 Ultra ("Producto") a través de cualquier canal de ventas oficial autorizado de Xiaomi en uno de los territorios enumerados en la "Tabla 1" y que hayan activado su Producto en dicho territorio, o que cumplan las condiciones establecidas por Xiaomi ("Consumidores"), tendrán derecho a la Garantía. Se puede acceder a la Garantía en los Centros de Servicio Xiaomi designados en los territorios enumerados en la "Tabla 1".

La Garantía se prestará:

(1) de acuerdo con las leyes y normas en el Territorio de España en el que se presten los servicios, en la medida permitida por las leyes locales, y

(2) en función de la disponibilidad de materiales en dicho territorio, para garantizar que el producto pueda utilizarse con normalidad en el territorio en el que se ofrece la garantía

Por favor, consulte https://www.mi.com/global/support/warranty para obtener más información sobre la Garantía proporcionada en cada territorio.

4. TERRITORIOS CUBIERTOS

Tabla 1. Territorios cubiertos por la Garantía

5.        SERVICIO DE GARANTÍA

La garantía incluirá los siguientes tipos de servicio:

1.       Servicio en garantía: Para recibir el servicio en garantía, proporcione una factura de compra válida. El Centro de Servicio de Xiaomi confirma si se cumplen las condiciones de la garantía y, en caso afirmativo, ofrecerá un servicio gratuito. Los procedimientos y criterios pueden variar según el territorio.

2.       Servicio fuera de garantía: Para los Productos cuyo periodo de garantía haya expirado o que no estén cubiertos por la garantía, las piezas de repuesto defectuosas podrán ser sustituidas en el Centro de Servicio local de Xiaomi correspondiente con cargo. El coste de las piezas de repuesto y de la mano de obra será determinado por el Centro de Servicio local de Xiaomi en el que se preste el servicio.

Las piezas de repuesto disponibles para el servicio Fuera de Garantía bajo la garantía de Xiaomi incluyen: placa base, pantalla, batería, tapa de la batería y otros componentes. La disponibilidad de estas piezas de repuesto está sujeta al centro de servicio local de Xiaomi.

Se advierte al Consumidor que el aspecto y la funcionalidad del Producto o de los materiales reparados pueden diferir como consecuencia del servicio prestado.

Además, las normas y marcas de calificación de seguridad para el Producto o los materiales reparados pueden ser aplicables únicamente en el territorio en el que se ofrece la Garantía. Estas normas pueden diferir de los requisitos legales aplicables en el lugar donde el Consumidor adquirió y activó originalmente el Producto, debido a variaciones en las leyes locales. 

6.       EXLUSIONES

Esta Garantía no se aplicará en las siguientes circunstancias

a.        La Garantía cubre únicamente los servicios de reparación, incluidas las reparaciones SWAP y las actualizaciones de Software, dentro de los territorio especificados, y no incluye las devoluciones de Productos. Los servicios adicionales están sujetos a las disposiciones del territorio en el que se preste el servicio.

b.       Los consumidores están obligados a proporcionar autorización para la recopilación de la información necesaria para cumplir con la Garantía, y a firmar los formularios de entrega y de instrucciones, El incumplimiento de estos requisitos puede dar lugar a que el Centro de Servicio Xiaomi correspondiente se niegue a proporcionar la Garantía.

c.        No se proporcionará garantía para los Productos adquiridos a través de canales no oficiales. Se recomienda a los consumidores que adquieran los dispositivos a través de los canales oficiales reconocidos por Xiaomi.

Además, esta Garantía no cubrirá el siguiente caso:

a.        Productos no cubiertos por la Garantía.

b.       Los productos no se venden ni se activan en los territorios enumerados en el "Cuadro 1".

c.        Productos adquiridos a través de canales no oficiales en los territorios enumerados en el "Cuadro 1".

d.       Cualquier modificación, desmontaje o reparación del Producto no autorizada por Xiaomi.

e.       Productos que superan la Duración de la Garantía en el territorio donde se presta el servicio.

f.         Situaciones en las que sólo se solicita un reembolso o una sustitución sin que exista un problema de calidad del producto.

g.        Productos inutilizables por incompatibilidad entre regiones y no por fallo del dispositivo (por ejemplo, falta de compatibilidad con los estándares de red regionales o imposibilidad de acceder a Internet). 

h.       Cuestiones que exceden del ámbito de aplicación de la política de servicio estatutaria aplicable en el lugar del servicio.

Nada en esta Garantía limitará los derechos de los Consumidores en virtud de la legislación aplicable.