¿Qué hacer si no se puede cargar el mapa del Xiaomi Robot Vacuum cuando se usa la aplicación Xiaomi Home?

Question

Accepted Answer

La ruta principal de carga de mapas se puede entender de la siguiente manera: Complemento de acceso >> Enviar solicitud al servidor a través de la red móvil >> El servidor envía el comando al enrutador >> Router accede al área donde se encuentra el robot aspirador y devuelve información del mapa.
Los síntomas de falla específicos se pueden dividir en los siguientes tres tipos:
1. La pantalla muestra el mensaje "Carga de mapas, espere".
2. El mensaje "Carga del mapa, espere" puede persistir durante varios segundos o más antes de que finalmente aparezca el mapa.
3. La aplicación Xiaomi Home no puede cargar mapas de forma constante.
Si no se puede cargar el mapa del Xiaomi Robot Vacuum al usar la aplicación Xiaomi Home, consulte los siguientes métodos para solucionar problemas:
1. Si ve el mensaje "Mapeo cargando, espere", esto es normal. Esto puede ocurrir debido a una operación rápida o salidas y reentradas frecuentes.
2. Si el mensaje "Cargando mapas, espere" dura diez segundos o más antes de que aparezca el mapa, puede deberse a velocidades lentas de carga y descarga de datos en su teléfono / enrutador. Recomendamos verificar el estado de la red de su teléfono y enrutador.
3. Si el mapa no se carga, recomendamos restablecer el Wi-Fi y conectar el robot aspirador usando su punto de acceso móvil antes de volver a intentarlo. Si el problema se resuelve, verifique el estado de la red, envíe comentarios de registro y analice el problema de red. Si el problema persiste, envíe comentarios de registro y analice si la versión del firmware es anormal.