Los datos se pierden cuando el teléfono inteligente Xiaomi se reinicia de manera anormal, se congela o está en uso normal
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si el teléfono se reinicia, se congela o se vuelve negro inesperadamente durante el uso normal, y descubre que se han perdido datos después de reiniciar.
Consulte los siguientes métodos para solucionar problemas:
1. Si solo faltan datos de ciertas aplicaciones, no es causado por problemas del sistema. Un teléfono no puede experimentar una pérdida de datos inexplicable. Compruebe si ha descargado previamente algún software de seguridad de terceros o ha rooteado el sistema;
2. Si se pierden todos los datos y el teléfono ingresa a la interfaz de guía de arranque, indica que el teléfono se ha sometido a un restablecimiento de fábrica o una operación de parpadeo (si el dispositivo tiene una contraseña de pantalla de bloqueo, mantener presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido juntos ingresará al modo de recuperación, donde sus datos se pueden borrar a través de operaciones de botón; este es el escenario que la mayoría de las personas encuentran);
3. Compruebe si el teléfono ha entrado en modo seguro. En el modo seguro, las aplicaciones de terceros están deshabilitadas, lo que puede hacer que parezca que se han perdido datos, sin embargo, salir del modo seguro resolverá esto;
4. Verifique si ha utilizado servicios en la nube u otro software de sincronización para la copia de seguridad de datos. Si es así, intente restaurar los datos. Si los datos no se sincronizaron previamente y solo existían localmente en el teléfono, los datos perdidos no se pueden recuperar;
5. Se recomienda visitar un centro de servicio autorizado cercano para realizar una memoria flash de preservación de datos (también conocida como memoria flash de recuperación o memoria flash de tarjeta) para descartar cualquier problema con el sistema local en su teléfono. Luego, observe si el teléfono funciona normalmente con el tiempo;
6. Si sospecha de un problema de hardware, puede ponerse en contacto con el centro de servicio posventa para su inspección.
Consulte los siguientes métodos para solucionar problemas:
1. Si solo faltan datos de ciertas aplicaciones, no es causado por problemas del sistema. Un teléfono no puede experimentar una pérdida de datos inexplicable. Compruebe si ha descargado previamente algún software de seguridad de terceros o ha rooteado el sistema;
2. Si se pierden todos los datos y el teléfono ingresa a la interfaz de guía de arranque, indica que el teléfono se ha sometido a un restablecimiento de fábrica o una operación de parpadeo (si el dispositivo tiene una contraseña de pantalla de bloqueo, mantener presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido juntos ingresará al modo de recuperación, donde sus datos se pueden borrar a través de operaciones de botón; este es el escenario que la mayoría de las personas encuentran);
3. Compruebe si el teléfono ha entrado en modo seguro. En el modo seguro, las aplicaciones de terceros están deshabilitadas, lo que puede hacer que parezca que se han perdido datos, sin embargo, salir del modo seguro resolverá esto;
4. Verifique si ha utilizado servicios en la nube u otro software de sincronización para la copia de seguridad de datos. Si es así, intente restaurar los datos. Si los datos no se sincronizaron previamente y solo existían localmente en el teléfono, los datos perdidos no se pueden recuperar;
5. Se recomienda visitar un centro de servicio autorizado cercano para realizar una memoria flash de preservación de datos (también conocida como memoria flash de recuperación o memoria flash de tarjeta) para descartar cualquier problema con el sistema local en su teléfono. Luego, observe si el teléfono funciona normalmente con el tiempo;
6. Si sospecha de un problema de hardware, puede ponerse en contacto con el centro de servicio posventa para su inspección.
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