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Si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no recoge polvo o no se limpia correctamente, consulte los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Asegúrese de que la omniestación esté encendida y que la tapa del gabinete de polvo esté correctamente cerrada y que la bolsa desechable esté instalada de forma segura cuando la recolección de polvo esté en curso;
2. Compruebe si la bolsa desechable está llena. Si es así, reemplácelo y vuelva a intentarlo;
3. Inspeccione la ventilación de vaciado automático del robot aspirador y la omniestación, así como el compartimento para el polvo, en busca de obstrucciones. Despeje cualquier obstrucción antes de usar;
4. Verifique en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home que la recolección automática de polvo esté habilitada. Si está apagado, enciéndalo y vuelva a intentarlo;
5. Compruebe si los contactos de carga están sucios. Límpialos con un pañuelo seco si es necesario;
6. Si hay una gran cantidad de polvo en su hogar, se recomienda establecer la frecuencia de recolección de polvo en cada sesión de limpieza.
Esperamos que los métodos anteriores puedan ayudarlo a resolver el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio posventa local para obtener más ayuda.