¿Qué hacer si el Xiaomi TV A 43 2025 tiene sonido pero no imagen?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si su televisor tiene sonido pero no hay imagen, consulte los siguientes escenarios y sus métodos de solución de problemas:
Escenario 1:
Si el problema ocurre cuando está utilizando aplicaciones en su televisor, consulte los siguientes métodos:
1. Inspeccione el dispositivo en busca de daños físicos;
2. Ajuste y restablezca la configuración de la imagen. Si no funciona, puede restablecer la imagen actual;
3. Verifique el caché de la aplicación y límpielo en la configuración;
4. Compruebe si la aplicación es la última versión;
5. Compruebe si hay actualizaciones disponibles para el sistema;
6. Si los métodos anteriores no funcionan, desinstale y vuelva a instalar la aplicación;
7. Si el problema persiste, puede intentar restablecer la configuración de fábrica de su televisor.
Escenario 2:
Si el problema ocurre cuando está utilizando un dispositivo externo como un reproductor de DVD o una consola de juegos, consulte los siguientes métodos:
1. Compruebe si el dispositivo externo tiene algún daño físico;
2. Asegúrese de que el cable HDMI que conecta su dispositivo externo al televisor esté bien enchufado. Intente usar un puerto HDMI diferente tanto en el televisor como en el dispositivo (si corresponde);
3. Asegúrese de que su dispositivo externo esté encendido y conectado correctamente;
4. Asegúrese de haber seleccionado la fuente de entrada correcta en su televisor. Utilice el mando a distancia para cambiar entre las fuentes de entrada y verifique que la que está conectada a su dispositivo externo esté seleccionada.
Escenario 3:
Si el problema ocurre cuando está utilizando la transmisión en su televisor, consulte los siguientes métodos:
1. Asegúrese de que tanto el dispositivo de transmisión, como su computadora o su teléfono inteligente, como su televisor estén conectados a la misma red Wi-Fi;
2. Ajuste el modo de imagen. Si no funciona, puede restablecer la imagen actual;
3. Verifique la configuración del dispositivo de transmisión para cualquier configuración de visualización o transmisión. Asegúrese de que el dispositivo de transmisión esté configurado con la resolución y la relación de aspecto correctas
Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver el problema, comuníquese con el centro de servicio posventa local para obtener más ayuda.
Escenario 1:
Si el problema ocurre cuando está utilizando aplicaciones en su televisor, consulte los siguientes métodos:
1. Inspeccione el dispositivo en busca de daños físicos;
2. Ajuste y restablezca la configuración de la imagen. Si no funciona, puede restablecer la imagen actual;
3. Verifique el caché de la aplicación y límpielo en la configuración;
4. Compruebe si la aplicación es la última versión;
5. Compruebe si hay actualizaciones disponibles para el sistema;
6. Si los métodos anteriores no funcionan, desinstale y vuelva a instalar la aplicación;
7. Si el problema persiste, puede intentar restablecer la configuración de fábrica de su televisor.
Escenario 2:
Si el problema ocurre cuando está utilizando un dispositivo externo como un reproductor de DVD o una consola de juegos, consulte los siguientes métodos:
1. Compruebe si el dispositivo externo tiene algún daño físico;
2. Asegúrese de que el cable HDMI que conecta su dispositivo externo al televisor esté bien enchufado. Intente usar un puerto HDMI diferente tanto en el televisor como en el dispositivo (si corresponde);
3. Asegúrese de que su dispositivo externo esté encendido y conectado correctamente;
4. Asegúrese de haber seleccionado la fuente de entrada correcta en su televisor. Utilice el mando a distancia para cambiar entre las fuentes de entrada y verifique que la que está conectada a su dispositivo externo esté seleccionada.
Escenario 3:
Si el problema ocurre cuando está utilizando la transmisión en su televisor, consulte los siguientes métodos:
1. Asegúrese de que tanto el dispositivo de transmisión, como su computadora o su teléfono inteligente, como su televisor estén conectados a la misma red Wi-Fi;
2. Ajuste el modo de imagen. Si no funciona, puede restablecer la imagen actual;
3. Verifique la configuración del dispositivo de transmisión para cualquier configuración de visualización o transmisión. Asegúrese de que el dispositivo de transmisión esté configurado con la resolución y la relación de aspecto correctas
Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver el problema, comuníquese con el centro de servicio posventa local para obtener más ayuda.
¿Te sirve de ayuda?
Sí
No