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Para su referencia, consulte los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Compruebe si se ha agotado la batería del dispositivo. Asegúrese de cargar el dispensador de jabón por completo con un cable de alimentación tipo C y un adaptador de corriente de buena reputación. Deje que se cargue hasta que el indicador respire blanco durante 20 segundos;
2. Si la superficie del dispositivo está sucia, puede afectar su funcionalidad. Limpie a fondo el exterior del dispensador de jabón, especialmente alrededor del puerto de carga, y luego intente encenderlo nuevamente.
Si estos pasos no resuelven el problema, comuníquese con el centro de servicio posventa local para obtener más ayuda.