¿Qué hacer si hay una marca de agua en la pantalla del Mi TV 4 55?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si observa una marca de agua en la pantalla de su
Mi TV 4 55,
consulte los siguientes escenarios y sus métodos de solución de problemas:
Escenarios 1:
Si el problema ocurre cuando está usando aplicaciones en su televisor, consulte los siguientes métodos:
1. Compruebe si hay algún problema con la configuración de la aplicación. Vale la pena prestar atención a que algunas aplicaciones tienen marcas de agua de forma predeterminada para proteger los derechos de autor al reproducir videos;
2. Si el problema persiste con una aplicación específica, borre el caché o los datos de la aplicación navegando a [Configuración] >> [Aplicaciones] >> seleccione la aplicación específica >>[Borrar código] o [Borrar ata];
3. Asegúrese de que las aplicaciones que está utilizando estén actualizadas. A veces, las actualizaciones de aplicaciones pueden incluir correcciones para problemas como marcas de agua no deseadas;
4. Si el problema persiste, intente desinstalar la aplicación y luego vuelva a instalarla;
5. Un simple reinicio a veces puede resolver fallas temporales. Apague el televisor, desconéctelo de la fuente de alimentación, espere un minuto y vuelva a enchufarlo. Enciéndalo y verifique si la marca de agua persiste;
6. Busque actualizaciones del sistema yendo a [Configuración] >> [Preferencias del dispositivo] >> [Acerca de] >> [Actualización del sistema];
7. Si otros pasos de solución de problemas no resuelven el problema, puede considerar realizar un restablecimiento de fábrica. Vaya a [Configuración] >> [Preferencias del dispositivo] >> [Restablecer].
Escenario 2:
Si el problema ocurre cuando está utilizando un dispositivo externo como un reproductor de DVD o una consola de juegos, consulte los siguientes métodos:
1. Asegúrese de que el cable HDMI que conecta el dispositivo externo (reproductor de DVD, consola de juegos) a su televisor esté bien enchufado. Intente usar un cable HDMI diferente para descartar un problema con el cable;
2. Compruebe si hay algún error de los dispositivos externos. Puede intentar cambiar y reproducir otro contenido, o ajustar su configuración para confirmar el origen del problema;
3. Compruebe si el dispositivo que está utilizando tiene alguna configuración específica para las marcas de agua. Vale la pena prestar atención a que algunas plataformas y dispositivos tienen marcas de agua de forma predeterminada para proteger los derechos de autor al reproducir contenido.
Escenario 3:
Si el problema ocurre cuando está utilizando la transmisión en su televisor, consulte los siguientes métodos:
1.Asegúrese de que el contenido que se reproduce desde el dispositivo de transmisión no tenga una marca de agua incrustada. Los archivos multimedia pueden tener marcas de agua de su origen o pueden verse afectados durante la descarga o copia;
2. Reinicie el dispositivo desde el que está transmitiendo (por ejemplo, teléfono inteligente, tableta, computadora). A veces, los problemas con la transmisión se pueden resolver reiniciando el dispositivo fuente;
3. Si está utilizando una aplicación de transmisión específica, verifique su configuración para ver si hay opciones relacionadas con marcas de agua o superposiciones. Algunas aplicaciones de transmisión pueden tener funciones que superponen información en la pantalla.
Consejos amistosos:
Las velocidades de bits recomendadas de la secuencia de vídeo se muestran a continuación:
1. La transmisión de video 4K UHD requiere 10 Mbps;
2. La transmisión de video 2K requiere 5 Mbps;
3. La transmisión de video de 720p requiere 2.5Mbps.
Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver el problema, comuníquese con nuestro centro de servicio oficial local o con su vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
Escenarios 1:
Si el problema ocurre cuando está usando aplicaciones en su televisor, consulte los siguientes métodos:
1. Compruebe si hay algún problema con la configuración de la aplicación. Vale la pena prestar atención a que algunas aplicaciones tienen marcas de agua de forma predeterminada para proteger los derechos de autor al reproducir videos;
2. Si el problema persiste con una aplicación específica, borre el caché o los datos de la aplicación navegando a [Configuración] >> [Aplicaciones] >> seleccione la aplicación específica >>[Borrar código] o [Borrar ata];
3. Asegúrese de que las aplicaciones que está utilizando estén actualizadas. A veces, las actualizaciones de aplicaciones pueden incluir correcciones para problemas como marcas de agua no deseadas;
4. Si el problema persiste, intente desinstalar la aplicación y luego vuelva a instalarla;
5. Un simple reinicio a veces puede resolver fallas temporales. Apague el televisor, desconéctelo de la fuente de alimentación, espere un minuto y vuelva a enchufarlo. Enciéndalo y verifique si la marca de agua persiste;
6. Busque actualizaciones del sistema yendo a [Configuración] >> [Preferencias del dispositivo] >> [Acerca de] >> [Actualización del sistema];
7. Si otros pasos de solución de problemas no resuelven el problema, puede considerar realizar un restablecimiento de fábrica. Vaya a [Configuración] >> [Preferencias del dispositivo] >> [Restablecer].
Escenario 2:
Si el problema ocurre cuando está utilizando un dispositivo externo como un reproductor de DVD o una consola de juegos, consulte los siguientes métodos:
1. Asegúrese de que el cable HDMI que conecta el dispositivo externo (reproductor de DVD, consola de juegos) a su televisor esté bien enchufado. Intente usar un cable HDMI diferente para descartar un problema con el cable;
2. Compruebe si hay algún error de los dispositivos externos. Puede intentar cambiar y reproducir otro contenido, o ajustar su configuración para confirmar el origen del problema;
3. Compruebe si el dispositivo que está utilizando tiene alguna configuración específica para las marcas de agua. Vale la pena prestar atención a que algunas plataformas y dispositivos tienen marcas de agua de forma predeterminada para proteger los derechos de autor al reproducir contenido.
Escenario 3:
Si el problema ocurre cuando está utilizando la transmisión en su televisor, consulte los siguientes métodos:
1.Asegúrese de que el contenido que se reproduce desde el dispositivo de transmisión no tenga una marca de agua incrustada. Los archivos multimedia pueden tener marcas de agua de su origen o pueden verse afectados durante la descarga o copia;
2. Reinicie el dispositivo desde el que está transmitiendo (por ejemplo, teléfono inteligente, tableta, computadora). A veces, los problemas con la transmisión se pueden resolver reiniciando el dispositivo fuente;
3. Si está utilizando una aplicación de transmisión específica, verifique su configuración para ver si hay opciones relacionadas con marcas de agua o superposiciones. Algunas aplicaciones de transmisión pueden tener funciones que superponen información en la pantalla.
Consejos amistosos:
Las velocidades de bits recomendadas de la secuencia de vídeo se muestran a continuación:
1. La transmisión de video 4K UHD requiere 10 Mbps;
2. La transmisión de video 2K requiere 5 Mbps;
3. La transmisión de video de 720p requiere 2.5Mbps.
Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver el problema, comuníquese con nuestro centro de servicio oficial local o con su vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
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