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Para su referencia, estos son algunos pasos de solución de problemas:
1. Compruebe si el volumen de su teléfono es demasiado bajo, lo que resulta en que no haya sonido;
2. Verifique si la aplicación Mi Home / Xiaomi Home tiene permiso para usar el micrófono (grabación) del teléfono, si no, active los permisos relevantes en la configuración del teléfono.
Esperamos que los métodos anteriores puedan ayudarlo a resolver el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio posventa local para obtener más ayuda.