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Para su referencia, estos son algunos pasos de solución de problemas:
1. Reinicie su Xiaomi Smart Camera C500 Pro desenchufándola de la fuente de alimentación, esperando unos segundos y luego volviéndola a enchufar;
2. Asegúrate de que tanto tu teléfono/tableta como la Xiaomi Smart Camera C500 Pro estén conectados a la misma red Wi-Fi.
Verifique que la señal Wi-Fi sea fuerte y estable donde se encuentra la cámara;
3. En la aplicación Mi Home/Xiaomi Home, navega hasta la configuración de la cámara y vuelve a conectar la cámara. Siga las instrucciones en pantalla para volver a conectar la cámara a su red Wi-Fi;
4. Asegúrese de que la aplicación Mi Home/Xiaomi Home esté actualizada a la última versión. A veces, las actualizaciones de la aplicación incluyen correcciones para problemas de conectividad;
5. Si la reconexión no funciona, debe restablecer su Xiaomi Smart Camera C500 Pro a su configuración de fábrica.
Esperamos que los métodos anteriores puedan ayudarlo a resolver el problema. Si el problema persiste, envía tus comentarios en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home.
