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Si su Xiaomi Robot Vacuum X20+ encuentra este problema, consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Asegúrese de que la contraseña de Wi-Fi introducida durante la conexión sea correcta. Los nombres de usuario de Wi-Fi no pueden contener caracteres chinos y las contraseñas no deben contener caracteres especiales como @, ¥ o %. Si lo hacen, restablézcalos a formatos alfanuméricos e inténtelo de nuevo;
2. Compruebe si la conexión a Internet del router es normal. Puede intentar abrir una página web en su teléfono o en un dispositivo conectado a la red Wi-Fi para ver si funciona correctamente;
3. Asegúrese de que la distancia entre el enrutador y el robot no sea demasiado grande (dentro de los 5 metros o con paredes en el medio). Intente acercar el robot al enrutador (1-2 metros) y vuelva a conectarlo;
4. Intente conectarlo al punto de acceso Wi-Fi de su teléfono;
5. Compruebe si el router está conectado a demasiados dispositivos inteligentes, lo que hace que la red se ralentice o que el router no responda. Intente reiniciar el enrutador y luego vuelva a conectarlo;
6. Actualmente, el dispositivo no es compatible con redes corporativas autenticadas EAP802.1x, redes 5G o redes Wi-Fi públicas que requieran autenticación de páginas web. Cambie a una red diferente e intente conectarse de nuevo;
7. Si el dispositivo ha estado fuera de línea durante más de 1 hora, el módulo Wi-Fi cerrará automáticamente la función de conexión de red y el indicador de Wi-Fi parpadeará. Reinicie el dispositivo para restaurar la conexión;
8. Compruebe si su teléfono ha restringido los permisos de la aplicación, como el acceso a Internet y la ubicación. Conceda estos permisos e inténtelo de nuevo;
9. La falla de conexión también estará relacionada con el modelo de teléfono. Intente usar un modelo de teléfono diferente para conectarse;
10. Si aún no puede conectarse, intente restablecer el robot y luego vuelva a conectarse a la red.
