*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si el video se congela o el sonido y la imagen no están sincronizados al ver imágenes en tiempo real en Xiaomi Smart Doorbell 3, consulte los siguientes pasos:
1. Asegúrese de que la intensidad de la señal Wi-Fi sea fuerte donde está instalado el timbre, la señal débil puede causar problemas con la transmisión de video;
2. Intente reiniciar el enrutador Wi-Fi y deje que el timbre se vuelva a conectar a Wi-Fi y verifique nuevamente;
3. Asegúrese de que su teléfono inteligente tenga una conexión a Internet estable, ya sea a través de Wi-Fi o datos móviles, para garantizar una reproducción de video fluida;
4. Los dispositivos electrónicos cercanos u otras señales inalámbricas pueden causar interferencias. Intente mover el timbre a una ubicación diferente para ver si mejora la transmisión de video;
5. Ajuste la ubicación del timbre a una cobertura de red más fuerte para ver si reduce los problemas con la congelación de video y la falta de sincronización de imagen y sonido;
6. Asegúrese de que Xiaomi Smart Doorbell 3 tenga instalado el firmware más reciente. Para comprobar el firmware disponible, toque los tres puntos [⋮] situados en la esquina superior derecha de la pantalla >> [Configuración del timbre] >> [Información del dispositivo] >> [Versión de firmware];
7. Esperamos que la información anterior sea útil. Si el problema persiste, abra la aplicación Mi Home y vaya a [Perfil>> [Comentarios] >> [Otro]. Después de enviar los comentarios de los usuarios, tenga un poco de paciencia y espere futuras actualizaciones.
