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Soluciones:
1. Sin sonido:
(1) Si hay sonido al hacer la llamada, confirme si la fuente de audio o el reproductor de música tienen problemas. Se sugiere descargar música sin pérdida o intentar reemplazar el reproductor).
(2) Intente usar los auriculares para conectarse con otros teléfonos / computadoras / tabletas (si otros teléfonos / computadoras / tabletas son normales, se considerará que es causado por la falla del dispositivo).
(3) Compruebe si la posición de conexión del auricular y el teléfono móvil es causada por un mal contacto.
(4) Solicitar una inspección postventa.
2. Sonido de ruido:
(1) Compruebe si hay ruido en cada pieza musical (si hay ruido en la música individual, puede ser un problema de fuente de sonido, descargue música sin pérdida).
(2) Compruebe si hay ruido al hacer una llamada (si el teléfono es normal, puede ser un problema del jugador, se recomienda reemplazar el reproductor).
(3) Compruebe si la falla es causada por el teléfono móvil y sugiera reemplazar otro teléfono móvil / tableta / computadora.
(4) Solicitar una inspección postventa.
3. El volumen de voz de los oídos izquierdo y derecho es inconsistente:
(1) Compruebe si cada música tiene un volumen inconsistente (si hay ruido en la música individual, puede ser el problema de la fuente de sonido, descargue música sin pérdida después de intentarlo).
(2) Compruebe si hay una diferencia en el volumen del teléfono (si el teléfono es normal, puede ser el problema del reproductor, se recomienda reemplazar el reproductor).
(3) Compruebe si la falla es causada por el teléfono móvil y sugiera reemplazar otro teléfono móvil / tableta / computadora.
(4) Solicitar una inspección postventa.
