Solución:
1. Compruebe si parte de la salida de la fuente RAW es silenciosa. Si es así, puede deberse a que el televisor / amplificador no admite la decodificación del formato Dolby o Dolby Digital Plus.
2. Confirme si el video con decodificación Dolby y otros escenarios de uso se reproducen con sonido, como tono de tecla del sistema, radio de red, aplicación o juego de terceros, etc.
3. Si el sonido de otras escenas es normal.
Puede deberse a la fuente de reproducción actual o al sistema del dispositivo actual. Compruebe si es parte del vídeo o parte de la definición de la fuente de vídeo que se produce el problema de silencio.
En uno de los dos casos siguientes, la prioridad es arrancar el sistema de actualización.
Si el video individual está en silencio, pero otras fuentes suenan normales, puede ser la fuente del problema.
Si parte de la "nitidez" del video aparece en silencio, como "HD" es silencioso pero "estándar claro" es normal, puede haber problemas de decodificación de audio.
4. Si no hay sonido en ninguna otra escena:
Puede haber un problema con la configuración de salida de sonido o un problema con la descodificación de audio del sistema.
Un. Si se trata de un televisor, apague el Bluetooth del televisor y configure la salida de sonido en el altavoz incorporado del televisor y, a continuación, reproduzca el video. (Debido a que Bluetooth tiene la prioridad más alta, cuando hay salida de sonido, la prioridad es el sonido del altavoz bluetooth / auriculares Bluetooth)
(1) Si el propio altavoz tiene un sonido y el altavoz externo no tiene sonido, puede solucionar problemas de contacto de la línea de conexión, problemas de configuración o problemas de configuración del altavoz.
(2) Si no hay sonido de los altavoces incorporados, maneje el televisor en el orden de "actualizar el sistema a la última" - "Restaurar configuración de fábrica". Si todavía no hay sonido, se sugiere después de la venta para la inspección.
B. Si se trata de una caja, conecte los auriculares Bluetooth para su verificación (si la caja admite salida de audio analógica, también apague el Bluetooth de la caja y conecte los auriculares con cable para escuchar el sonido).
Si hay sonido en el auricular, se debe a un mal contacto del cable de conexión de la caja o a una resolución de sonido anormal en el dispositivo terminal:
Se sugiere cambiar el cable de conexión, la interfaz o el equipo terminal (como la conexión a otro televisor o amplificador de audio/potencia); Si el reemplazo del equipo no es posible, la caja se aplicará para la detección de la interfaz de salida de audio postventa.
Si no hay sonido en los auriculares y desea asegurarse de que los auriculares Bluetooth que está probando funcionan correctamente, es posible que haya un problema con la interpretación del sonido de la caja:
Siga la secuencia de "actualizar el sistema a la última" - "restaurar la configuración de fábrica" . Si aún falla, se sugiere después de la venta para su inspección.
