*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Soluciones:
R: Si olvida la contraseña, determine si se vincula a la cuenta Mi. Si está vinculado, elija olvidar la contraseña e ingrese la contraseña de la cuenta Mi.
B: Si olvida la contraseña y no se vincula a mi cuenta, consulte los pasos de solución de problemas para olvidar el paso de la pantalla de bloqueo, Preguntas y respuestas sobre el desbloqueo del teléfono.
Por favor, siga a continuación para resolver el problema.
1. Apague el teléfono móvil.
2. Mantenga presionada la tecla "VOLUMEN +" y la tecla POWER para ingresar al modo de recuperación
3. Borrar datos.
Nota: este paso hará que todos los datos del teléfono se borren y los datos no se recuperarán si no se realiza una copia de seguridad por adelantado.
4. Reinicie el teléfono para salir del modo de recuperación.
