*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Soluciones:
El teléfono está en silencio cuando se usan los auriculares o no responde cuando se insertan los auriculares, se puede resolver de la siguiente manera.
1. Compruebe si el auricular utilizado está en línea con los estándares de interfaz de auriculares del teléfono.
2. Compruebe si el auricular en sí tiene problemas, se recomienda reemplazar otros dispositivos para confirmar si se pueden usar.
3. Ingrese al modo de detección de hardware del teléfono (ingrese * # * # 64663 # * # * en la interfaz de marcación) y haga clic en "detección de auriculares".
4. Se sugiere hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono, restaurar la configuración de fábrica y luego ver si se resuelve el problema.
5. Si los métodos anteriores no funcionan, se sugiere solicitar el servicio postventa.
