La aplicación en la actualización de Xiaomi TV Box S (2ª generación) falla .
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si la actualización de la
aplicación falla en
su
Xiaomi TV
Box S (2ª generación),
consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Asegúrese de que esté conectado a una Internet estable y activa. Puede verificar Internet navegando a [Configuración]>> [Red e Internet]>> verifique si el Wi-Fi está encendido y conéctese a su red;
2. Compruebe el espacio de almacenamiento navegando a [Configuración] >> [Sistema] >> [Almacenamiento] >> verifique el espacio de almacenamiento. Si no tiene suficiente espacio de almacenamiento, elimine las aplicaciones o archivos innecesarios para liberar espacio;
3. Vuelva a instalar la aplicación y vea si el problema persiste;
4. Apaga tanto el Xiaomi TV Box S (2ª generación) como el televisor, y desconéctalos de la fuente de alimentación. Espere un minuto, luego vuelva a enchufarlos y enciéndalos;
5. Puede buscar actualizaciones del sistema yendo a [Configuración]>> [Sistema]>> [Acerca de] >> [Actualización del sistema]. Si se trata de la última versión, aparecerá un mensaje en la pantalla indicando que su sistema está actualizado;
6. Como último recurso, puede intentar realizar un restablecimiento de fábrica yendo a [Configuración] >> [Sistema] >> [Acerca de] >> [Restablecer]. Tenga en cuenta quela operación borrará todos los datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de la información importante antes de continuar.
Esperamos que los métodos anteriores puedan resolver el problema. Si el problema persiste, puedes enviar tus comentarios sobre tu Xiaomi TV Box S (2ª generación) yendo a [Configuración] >> [Ayuda y comentarios] >> [Enviar comentarios], puedes cargar registros con tus comentarios.
1. Asegúrese de que esté conectado a una Internet estable y activa. Puede verificar Internet navegando a [Configuración]>> [Red e Internet]>> verifique si el Wi-Fi está encendido y conéctese a su red;
2. Compruebe el espacio de almacenamiento navegando a [Configuración] >> [Sistema] >> [Almacenamiento] >> verifique el espacio de almacenamiento. Si no tiene suficiente espacio de almacenamiento, elimine las aplicaciones o archivos innecesarios para liberar espacio;
3. Vuelva a instalar la aplicación y vea si el problema persiste;
4. Apaga tanto el Xiaomi TV Box S (2ª generación) como el televisor, y desconéctalos de la fuente de alimentación. Espere un minuto, luego vuelva a enchufarlos y enciéndalos;
5. Puede buscar actualizaciones del sistema yendo a [Configuración]>> [Sistema]>> [Acerca de] >> [Actualización del sistema]. Si se trata de la última versión, aparecerá un mensaje en la pantalla indicando que su sistema está actualizado;
6. Como último recurso, puede intentar realizar un restablecimiento de fábrica yendo a [Configuración] >> [Sistema] >> [Acerca de] >> [Restablecer]. Tenga en cuenta quela operación borrará todos los datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de la información importante antes de continuar.
Esperamos que los métodos anteriores puedan resolver el problema. Si el problema persiste, puedes enviar tus comentarios sobre tu Xiaomi TV Box S (2ª generación) yendo a [Configuración] >> [Ayuda y comentarios] >> [Enviar comentarios], puedes cargar registros con tus comentarios.
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