Inicio/Asistencia/Preguntas frecuentes/

El firmware del Xiaomi Smart Tower Heater Lite no se puede actualizar

/

El firmware del Xiaomi Smart Tower Heater Lite no se puede actualizar

*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Xiaomi lanza actualizaciones de firmware para mejorar el rendimiento del dispositivo, corregir errores, introducir nuevas funciones y mejorar la seguridad. Mantener actualizado el firmware del Xiaomi Smart Tower Heater Lite mejorará su experiencia y le brindará comodidad significativamente.
Si tiene dificultades para actualizar el firmware de su calentador, consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Asegúrese de que su calentador esté correctamente conectado a Internet. Una conexión a Internet estable es esencial para las actualizaciones de firmware. Si el calentador está conectado a una red Wi-Fi, intente desconectarlo y volver a conectarlo para ver si eso resuelve el problema;
2. Asegúrate de que estás utilizando la última versión de la aplicación Mi Home. Es posible que las aplicaciones obsoletas no sean compatibles con las últimas actualizaciones de firmware. Visite App Store o Google Play Store para buscar actualizaciones;
3. Asegúrese de seleccionar la región correcta en la aplicación Mi Home en su teléfono inteligente o tableta. A veces, la actualización del firmware está disponible para ciertas regiones;
4. Dentro de la aplicación Mi Home, puede intentar borrar el caché y los datos de la aplicación. Esto restablecerá la aplicación a su configuración predeterminada, lo que podría solucionar cualquier problema que pueda estar impidiendo la actualización del firmware;
5. A veces, reiniciar el calentador puede resolver problemas menores. Desenchufe el calentador de su fuente de alimentación, espere unos segundos y luego vuelva a enchufarlo. Una vez que se encienda el calentador, verifique si la actualización de firmware está disponible;
6. Si el ciclo de energía no funciona, intente restablecer su dispositivo a su configuración de fábrica.
Si sigues teniendo problemas después de probar los métodos anteriores, ¡no te preocupes! Estamos aquí para ayudarte. Simplemente abra la aplicación Mi Home >> [Mi Home] >> toque [Tarjeta de dispositivo]>> toque el ícono  [Configuración] en la esquina superior derecha >> desplácese hacia abajo para buscar y tocar [Ayuda y comentarios]. ¡Nuestro equipo técnico estará encantado de ayudarte a resolver el problema y volver a poner las cosas en marcha en poco tiempo!