Aplicación Mi Home | Consulta de uso

[Relacionado con la cuenta]
1.P: ¿Cómo compartir la Xiaomi Smart Camera C300?
R: La Xiaomi Smart Camera C300 permite a 5 usuarios ver vigilancia y grabaciones al mismo tiempo.
Aquí hay dos métodos para hacerlo:
1. Puedes compartir tu cuenta Mi y contraseña con 4 personas. Después de iniciar sesión en la aplicación Mi Home, puede ver la vigilancia y las grabaciones en tiempo real con las otras 4 personas al mismo tiempo;
2. Puede compartir el dispositivo yendo a la aplicación [Mi Home] >> [Tarjeta de dispositivo] >> [Configuración] >> toque [Compartir dispositivo] para compartir la cámara con otras personas.

2.P: ¿Cuántos dispositivos se pueden agregar en la aplicación Mi Home?
R: La aplicación Mi Home le permite agregar 200 dispositivos.

[Relacionado con la configuración]
1.P: ¿Cómo agregar la Xiaomi Smart Camera C300 a la aplicación Mi Home?
R: Después de encender la cámara, deberá ingresar las credenciales de Wi-Fi en la aplicación. Vale la pena mencionar aquí que la Xiaomi Smart Camera C300 establece su conexión utilizando la banda Wi-Fi de 2.4 GHz. Si está utilizando un enrutador de doble banda, asegúrese de que esté habilitado, ya que la banda de 5 GHz no es compatible. Luego, la aplicación solicita algunos permisos y realiza una búsqueda de Bluetooth para la Xiaomi Smart Camera C300. Una vez que se haya emparejado el dispositivo, la aplicación mostrará un código QR que debe ser escaneado por la cámara para completar el proceso de configuración y permitirle acceder a la transmisión en vivo.

2. P: ¿Cómo eliminar la Xiaomi Smart Camera C300?
R: Para eliminar el dispositivo, vaya a la aplicación [Mi Home] >> mantenga presionadas las teclas [Tarjeta del dispositivo] >> [Más] >> [Eliminar dispositivo].

3.P: ¿Cómo actualizar el firmware de la Xiaomi Smart Camera C300?
R: Para actualizar el firmware, vaya a la aplicación [Mi Home] >> [Tarjeta de dispositivo] >> [Configuración] >> [Actualización de firmware].

4.P: ¿Cómo restablecer la Xiaomi Smart Camera C300?
R: 1. Para encender el dispositivo, conéctelo a la toma de corriente;
2. Mantenga presionado el botón de reinicio durante 5 segundos hasta que el indicador se vuelva naranja.

Nota:
Una vez que el dispositivo se restaure a la configuración de fábrica, el contenido de la tarjeta de memoria Micro SD no se eliminará.

[Relacionado con la operación]
1.P: ¿Cómo realizar la vigilancia en tiempo real en la Xiaomi Smart Camera C300?
R: Vigilancia en tiempo real
Puede ver la vigilancia en tiempo real, ajustar la nitidez de la imagen, ajustar los ángulos horizontal y vertical, capturar y grabar, y realizar llamadas.
Visión nocturna infrarroja
A medida que la luz ambiental se atenúa, la cámara puede cambiar automáticamente al modo de visión nocturna. Con las luces infrarrojas incorporadas, puede capturar video claramente en la oscuridad.
2. P: ¿Cómo ajustar el ángulo de la cámara?
R: Puede ajustar el ángulo de visión desde la aplicación Mi Home o dejar que la cámara siga automáticamente el movimiento detectado. De esta manera no te perderás ningún rincón o punto ciego.

3.P: ¿Cómo habilitar la visualización panorámica en la Xiaomi Smart Camera C300?
R: La Xiaomi Smart Camera C300 te ofrece una vista panorámica de 360° gracias a su motor de doble eje con función de inclinación, panorámica y zoom.

4.P: ¿Cómo hacer una llamada telefónica en la Xiaomi Smart Camera C300?
R: La Xiaomi Smart Camera C300 admite llamadas de voz bidireccionales en tiempo real que se asemejan a una conversación cara a cara, para que pueda hablar con sus seres queridos sin importar dónde se encuentre.
Puede ir a la aplicación [Mi Home] >> [Tarjeta de dispositivo] >> tocar el icono del micrófono.

5.P: ¿Cómo cambiar al modo de visión nocturna en la Xiaomi Smart Camera C300?
R: Otro aspecto importante es su visión nocturna, que no se limita al clásico modo blanco y negro, sino que puede reproducir vídeo en color incluso en condiciones de poca luz gracias a su sensor de imagen de alta sensibilidad. De esta manera, puede reconocer mejor los objetos y las personas que aparecen en la escena.
Para activar el modo de visión nocturna, vaya a la aplicación [Mi Home] >> [Mi Home] >> [Tarjeta del dispositivo] >> [Ajustes] >> [Ajustes de la cámara] >> [Ajustes de visión nocturna].
Para su referencia, aquí hay una captura de pantalla a continuación:


6.P: ¿Cómo usar la reproducción en la Xiaomi Smart Camera C300?
R: La función de reproducción de la cámara solo está disponible cuando se instala una tarjeta micro SD compatible o se activa el servicio de almacenamiento en la nube. Toca el botón de reproducción en el plugin de la aplicación Mi Home, luego arrastra la línea de tiempo para seleccionar el período de tiempo que deseas reproducir. Se admite la reproducción de velocidad variable.

7.P: ¿Cómo activar o desactivar el modo de suspensión en la Xiaomi Smart Camera C300?
R: La cámara tiene un modo de suspensión que le permite apagarla sin tener que desconectarla. Puede activar el modo de suspensión manualmente con solo tocar un botón o configurando un horario personalizado. Cuando usted
Despierta el dispositivo del modo de suspensión, tarda unos segundos en recalibrarse y comenzar a transmitir la transmisión en vivo.
Puede activar o desactivar el modo de suspensión en la aplicación Mi Home yendo a la aplicación [Mi Home] >> [Mi Home] >> tocando el icono [Encendido] para activar/desactivar el modo de suspensión.
Para su referencia, aquí hay una captura de pantalla a continuación:


8.P: ¿Cómo configurar la vigilancia doméstica en la Xiaomi Smart Camera C300?
R: 1. Cuando el Asistente de vigilancia del hogar está habilitado, la cámara grabará videos si detecta movimiento humano y cambios en tiempo real dentro de su área vigilada. A continuación, recibirá la notificación push de la aplicación. (La detección humana se puede habilitar después de comprar y activar el servicio de almacenamiento en la nube);
2. Puede habilitar o deshabilitar el Asistente de vigilancia del hogar en la aplicación Mi Home;
3. Puede establecer vigilancia de 24 horas, diurna, nocturna, período personalizado, sensibilidad de alerta e intervalos de tiempo de alerta, etc.

9.P: ¿Cómo habilitar el Asistente de vigilancia doméstica en la Xiaomi Smart Camera C300?
R: Xiaomi Smart Camera C300 incorpora detección de personas impulsada por IA, que filtra las falsas alarmas y nos alerta solo cuando detecta movimiento humano. De esta manera, evitas recibir notificaciones innecesarias de mascotas, insectos o cambios de luz.
Nota:
La detección de movimiento humano se puede habilitar después de comprar y activar el servicio de almacenamiento en la nube.

10.P: ¿Cómo compartir el video en la Xiaomi Smart Camera C300?
R: Puede compartir las grabaciones con otras personas yendo a la aplicación [Mi Home] >> [Tarjeta de dispositivo] >> [Vigilancia] >> toque la imagen de grabación y toque el icono [Compartir].

11.P: ¿Cómo habilitar el modo de amplio rango dinámico en la Xiaomi Smart Camera C300?
R: La nitidez también es decente. Si desea ajustar la calidad del video y las imágenes, hay una opción llamada Amplio rango dinámico (WDR) que hace que los objetos en un marco se vean más claros y menos descoloridos. Sin embargo, también hace que los videos y las imágenes sean un poco más tenues. Se afirma que el campo de visión de la cámara es de 360 grados horizontalmente y de 96 grados en el eje vertical.
Para habilitar el modo de rango dinámico amplio, vaya a la aplicación [Mi Home] >> [Tarjeta de dispositivo] >> [Configuración] >> [Configuración de la cámara] >> [Configuración de imagen] >> [Modo de rango dinámico amplio].

12.P: ¿Cómo ajustar la calidad de video en la Xiaomi Smart Camera C300?
R: Puede ajustar la calidad de video de la vigilancia en tiempo real yendo a la aplicación [Mi Home] >> [Tarjeta de dispositivo] >> toque el ícono  de calidad de videoy seleccione la resolución que prefiera.

Aplicación Mi Home | Error de uso
[Conexión anormal]
1.P: ¿Qué hacer si no puedo agregar la Xiaomi Smart Camera C300 a la aplicación Mi Home?
R: 1. Compruebe si la versión de la aplicación Mi Home y la versión del sistema telefónico son las más recientes;
2. Asegúrese de que la película protectora de la lente de la cámara se haya arrancado. Al escanear el código, debe prestar atención al teléfono y a la cámara para mantener unos 15 cm, no estar demasiado cerca ni demasiado lejos;
3. Confirme si la diferencia entre el brillo del entorno circundante y el brillo del teléfono es grande. Si la diferencia es grande, no podrá reconocer el código QR, puede ajustar el brillo del teléfono o cambiar la ubicación de la cámara (el entorno circundante no puede ser demasiado oscuro);
4. Compruebe si la contraseña de Wi-Fi es demasiado larga, acorte la contraseña de WiFi a menos de 20 dígitos;
5. Reemplace el teléfono e inténtelo de nuevo;
6. La interfaz de escaneo del código QR permanecerá sin cambios cuando el entorno de red no sea bueno, intente cambiar el entorno de red;
7. Si aún no puede escanear el código, debe restablecer la cámara y reiniciarla nuevamente.

2.P: ¿Qué hacer si la Xiaomi Smart Camera C300 no puede conectarse a la aplicación Mi Home?
R: Si la cámara no se puede conectar con la aplicación Mi Home, consulte los siguientes pasos:
1. Reinicie el enrutador y acerque la cámara a él;
2. Verifique si la red Wi-Fi del teléfono funciona normalmente y use el punto de acceso del teléfono para probar la conexión;
3. Compruebe si la región seleccionada en la aplicación Mi Home es la misma que el país donde se compró el producto yendo a la aplicación [Mi Home] >> [Perfil] >> [Configuración] >> [Región];
4. Compruebe si la aplicación Mi Home se ha actualizado a la última versión yendo a la aplicación [Mi Home] >> [Perfil] >> [Configuración] >> [Versión actual];
5. Reinicie el dispositivo inteligente e intente conectarse nuevamente.
Nota:
Versión de Android de los pasos de escaneo automático y adición:
Al ingresar a la aplicación Mi Home, el dispositivo que desea conectarse aparecerá automáticamente, o toque el ícono [+] para seleccionar [Dispositivos cercanos] para escanear.

3.P: ¿Qué hacer si la Xiaomi Smart Camera C300 no puede conectarse a una red Wi-Fi?
R: La aplicación muestra que el dispositivo está fuera de línea, consulte los siguientes pasos:
1.Compruebe si la Xiaomi Smart Camera C300 está desenchufada o desconectada de la fuente de alimentación; 
2.Compruebe si el enrutador funciona correctamente, si el enrutador está encendido y si se cambian el nombre y la contraseña de Wi-Fi del enrutador; 
Si se confirma que los pasos 1 y 2 anteriores son correctos:
1. Compruebe si el Wi-Fi es de 2,4 Ghz;
2. Asegúrese de que el Wi-Fi esté en buenas condiciones y que el dispositivo esté dentro de la cobertura Wi-Fi;
3. El teléfono móvil está conectado a Internet normalmente, y la cámara también está cerca del enrutador Wi-Fi, pero la luz azul sigue parpadeando. Intente apagar la Mi Smart Camera C300 y reiníciela;
4. La operación de los pasos anteriores aún no se puede resolver, restaure el dispositivo a la configuración de fábrica.

4. P: ¿Cómo solucionar la falla de actualización de firmware en la cámara inteligente Xiaomi C300?
R: La actualización del firmware de la cámara inteligente Xiaomi C300 indica que la actualización ha fallado o que la actualización no ha progresado. Generalmente, es un problema de red de la cámara.
El método de operación es el siguiente:
1. Apague y reinicie la cámara, y vuelva a comprobar si se puede actualizar la actualización del firmware;
2. De lo contrario, reinicie la cámara y vuelva a conectarla para verificar la actualización del firmware;
3. Si el problema persiste, puede cambiar la conexión de red (puede establecer un punto de acceso a través del teléfono móvil, debe asegurarse de que la red de datos del teléfono móvil sea 3G o superior y que haya suficiente tráfico).

5.P: ¿Cómo solucionar problemas de falla de actualización de firmware?
R: La actualización del firmware de la cámara inteligente Xiaomi C300 indica que la actualización ha fallado o que la actualización ha
no progresado. Generalmente, es un problema de red de la cámara. El método de operación es el siguiente.
1. Apague y reinicie la cámara, y vuelva a comprobar si se puede actualizar la actualización del firmware;
2. De lo contrario, reinicie la cámara y vuelva a conectarla para verificar la actualización del firmware;
3. Si el problema persiste, puede cambiar la conexión de red (puede establecer un punto de acceso a través del teléfono móvil, debe asegurarse de que la red de datos del teléfono móvil sea 3G o superior y que haya suficiente tráfico).

Aplicación de terceros | Consulta de uso
[Kit para el hogar]
1.P: ¿La Xiaomi Smart Camera C300 admite el acceso a Home Kit?
R: Xiaomi Smart Camera C300 obtuvo la certificación Kitemark™ para dispositivos IOT residenciales de British Standard Institution (BSI), la compañía de estándares y mejora empresarial. Además, la aplicación Mi Home obtuvo la Certificación Kitemark™ para Aplicaciones Digitales Seguras. La obtención de las certificaciones Kitemark™ significa que los productos Xiaomi cumplen con las mejores prácticas de seguridad, incluido el estándar EN303645 emitido por el Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones (ETSI).

2.P: ¿Qué aplicaciones son compatibles con la Xiaomi Smart Camera C300?
R: Xiaomi Smart Camera C300 se conecta a la red Wi-Fi de 2.4 GHz y se puede controlar desde nuestro smartphone o tablet a través de la app Mi Home. Además, es compatible con Google Assistant y Amazon Alex, lo que permite pedirle que nos muestre imágenes en tiempo real en nuestro dispositivo o en otros productos compatibles como el Mi Smart Clock.

C300 | Consulta de uso

[Ventajas del producto]
1.P: ¿Qué se incluye en el paquete de la Xiaomi Smart Camera C300?
R: Contenido del paquete: Xiaomi Smart Camera C300, cable de carga, kit de montaje en pared, manual de usuario, aviso de garantía.

2.P: ¿Cuáles son las características clave de la Xiaomi Smart Camera C300?
R: 1. Calidad de imagen totalmente mejorada con resolución 2K: La Xiaomi Smart Camera C300 utiliza tecnología HD ultra clara para capturar muchos más detalles. Disfruta de una experiencia visual mejorada con la tecnología HD 2K ultra clara completamente mejorada. Acérquese a los objetos y capture detalles y colores más claros con una resolución de 2304 * 1296; 
2. Gran apertura: la Xiaomi Smart Camera C300 utiliza una lente de gran apertura F1.4 que garantiza una entrada de luz adecuada para capturar imágenes detalladas incluso en condiciones de poca luz; 
3. Detección humana con IA: Gracias a su detección humana con IA, puede filtrar eficazmente las falsas alarmas;
4. Cabezal de doble motor: El cabezal de doble motor permite que la cámara gire y capture 360 ° horizontalmente y 108 ° verticalmente;
5. Imágenes claras incluso en condiciones de poca luz: los LED infrarrojos de 940 nm brindan una mejor visibilidad nocturna sin ninguna interferencia. Disfruta de imágenes a todo color incluso en condiciones de poca luz.


3.P: ¿Cuál es el diseño de la Xiaomi Smart Camera C300?
R: El Xiaomi Smart Camera C300 mide 115×78×78 mm y pesa 327 g.

4.P: ¿Qué formato de video admite la Xiaomi Smart Camera C300?
R: La tecnología de codificación de vídeo H.265 de nueva generación permite una visualización perfecta en condiciones normales de red, ahorra ancho de banda y proporciona una imagen clara y detallada. Los videos H.265 requieren solo el 50% del espacio de almacenamiento en comparación con los videos H.264 tradicionales a la misma velocidad de píxeles y datos, lo que le permite ahorrar la mitad del espacio de almacenamiento. Por ejemplo, la transmisión en 1080p solo requiere 2-3 Mbps con H.265 en comparación con 4-5 Mbps con H.264. Este nuevo estándar HEVC define la alta calidad sin pérdida de rendimiento para un uso generalizado.

5.P: ¿Qué información está involucrada en la privacidad y seguridad en la Xiaomi Smart Camera C300?
R: La Xiaomi Smart Camera C300 proporciona almacenamiento seguro de video en la nube utilizando el estándar de cifrado avanzado (AES) de 128 bits, y toda la transmisión de datos está encriptada. Las imágenes de la cámara solo pueden ser vistas por dispositivos que usted mismo haya aprobado en la aplicación Mi Home. Los datos recopilados por la cámara están completamente encriptados en la Xiaomi Smart Camera C300 y también cuando su metraje de video está en la nube. El modo de suspensión proporciona una protección de privacidad más segura. Por lo tanto, la cámara puede prevenir fundamentalmente la fuga de privacidad causada por la transmisión de video y la falsificación de dispositivos.

[Montaje/Desmontaje]
1.P: ¿Dónde puedo comprobar el número SN de la Xiaomi Smart Camera C300?
R: El número SN se puede ver desde la parte posterior del paquete del producto y la parte inferior de la cámara.

2.P: ¿Cómo instalar la Xiaomi Smart Camera C300?
R: 1. Use un lápiz para marcar las posiciones de los orificios de montaje de la base en la pared, luego taladre dos orificios en las posiciones marcadas. El diámetro de cada orificio es de aproximadamente 6 mm y la profundidad es de aproximadamente 30 mm;

2. Inserte un tapón de pared de plástico en cada orificio perforado;

3. Coloque el lado de la base con las flechas hacia adelante y luego alinee los agujeros. Inserte los tornillos y luego apriételos en los tacos de pared con un destornillador de cabeza;

4. Alinee las ranuras de la parte inferior de la cámara con la parte elevada de la base y, a continuación, gírela en el sentido de las agujas del reloj hasta que encaje en su lugar.

Notas:
1. La pared debe ser capaz de soportar al menos tres veces el peso total de la cámara; 
2. Para evitar posibles lesiones, la cámara debe fijarse de forma segura al techo o a la pared de acuerdo con las instrucciones de instalación;
3. El kit de montaje en pared incluye accesorios de base atornillados para una fácil instalación. Para el montaje invertido, gire la pantalla en la configuración de la cámara para mostrar la imagen normalmente.

[Operación]
1.P: ¿Cómo encender la Xiaomi Smart Camera C300?
R: Encienda la Xiaomi Smart Camera C300 siguiendo los siguientes pasos:
1. Para encender la cámara, conecte el cable USB a la ranura de alimentación;
2. Conecte el cable USB con un adaptador;
3. Enchufe el adaptador en una toma de corriente;
4. La cámara se enciende automáticamente. Luego, el indicador parpadea en naranja y la lente de la cámara comienza a girar.
Nota:
Cuando la cámara esté encendida, no gire ni gire la lente de la cámara.

2.P: ¿Cómo instalar una tarjeta microSD en la Xiaomi Smart Camera C300?
R: 1. Desconecte el cable de alimentación USB de la cámara;
2. Gire la lente hacia arriba hasta que aparezca la ranura para tarjetas MicroSD;

3. Inserte la tarjeta micro SD en la ranura para tarjetas con sus puntos de contacto hacia abajo;
Nota:
1. Desconecte la cámara de la corriente antes de instalar o extraer una tarjeta micro SD;
2. Utilice una tarjeta micro SD original (hasta 256 GB) fabricada por un proveedor calificado. (La tarjeta micro SD debe comprarse por separado. Se recomienda utilizar una tarjeta micro SD con una velocidad de lectura/escritura no inferior a U1/Clase 10).

3.P: ¿Cómo almacenar las grabaciones de la Xiaomi Smart Camera C300?
R: Para almacenar las grabaciones de la cámara, podemos elegir entre las siguientes opciones:
1. Tarjeta Micro SD (compatible con hasta 256 GB): Inserte la tarjeta Micro SD en la ranura de la cámara. Esta opción le permite guardar los videos localmente y acceder a ellos desde su dispositivo móvil;
2. Servicio Mi Cloud: Guarde las grabaciones en la nube con el servicio Mi Cloud. Esta opción le ofrece mayor seguridad y copia de seguridad, pero requiere una suscripción. Puedes optar por un plan gratuito limitado o uno premium con más capacidad y prestaciones;
3. NAS (almacenamiento conectado a la red): Conecte un NAS que se comunique con la cámara a través de Wi-Fi. Esta opción te permite tener mayor espacio de almacenamiento y compartir los videos con otros dispositivos.

4. P: ¿Qué es el almacenamiento en la nube y qué hace el almacenamiento en la nube?
R: Servicio Mi Cloud: Guarde las grabaciones en la nube con el servicio Mi Cloud. Esta opción le ofrece mayor seguridad y copia de seguridad, pero requiere una suscripción. Puedes optar por un plan gratuito limitado o uno premium con más capacidad y prestaciones.

5.P: ¿La Xiaomi Smart Camera C300 es compatible con la función de volcado NAS? ¿Y cuáles son las condiciones para que Xiaomi Smart Camera C300 admita el volcado de NAS?
R: Sí, es compatible con la función de volcado NAS.
Xiaomi Smart Camera C300 vuelca el video grabado de la tarjeta SD al enrutador Xiaomi y al almacenamiento NAS, se deben cumplir las siguientes condiciones:
1. La cámara debe estar en la misma LAN que el enrutador Xiaomi o el almacenamiento NAS;
2. Si está utilizando un enrutador Xiaomi (almacenamiento USB que admite expansión externa), la cámara debe conectarse directamente al WiFi del enrutador Xiaomi;
3. La cámara necesita acceder a la tarjeta SD;
4. El enrutador Xiaomi debe habilitar el complemento Samba por adelantado, el almacenamiento NAS debe ser compatible con el protocolo SMB.

6.P: ¿Pueden varias cámaras usar un almacenamiento en la nube?
R: El servicio de almacenamiento en la nube adquirido dentro de cada cámara solo es válido para esa cámara, y es necesario comprar varias cámaras por separado para abrir el servicio de almacenamiento en la nube.

7.P: ¿La tarjeta de memoria instalada Xiaomi Smart Camera C300 todavía necesita comprar la membresía en la nube?
R: La tarjeta SD de la cámara grabó video guardado localmente, puede haber daños y el riesgo de que se saque y provoque la pérdida de video, la tarjeta SD también está sujeta a mayores limitaciones de espacio de almacenamiento. El video de almacenamiento en la nube guardado en la nube, no sujeto a limitaciones de espacio de almacenamiento, se ha cargado y guardado en el video en la nube, no causará la pérdida de video debido a daños en la tarjeta SD.
Consejos amistosos:
Puede utilizar el servicio de almacenamiento en la nube sin tarjeta SD.

8.P: ¿Se puede ver la Xiaomi Smart Camera C300 en PC?
R: La Xiaomi Smart Camera C300 no tiene un HDD (unidad de disco duro) incorporada, lo que significa que depende de opciones de almacenamiento externo para grabar y almacenar imágenes. Es compatible con la visualización remota, lo que significa que puede acceder a la transmisión de la cámara a través de la aplicación Mi Home en su teléfono inteligente o tableta, independientemente de su ubicación.
Por ahora, la aplicación Mi Home solo es compatible con el sistema Android o iOS, lo que significa que los usuarios no pueden ver la vigilancia o las grabaciones en tiempo real en las computadoras.

[Especificaciones de hardware]
1.P: ¿Cuáles son las especificaciones de hardware de la Xiaomi Smart Camera C300?
R: Nombre: Xiaomi Smart Camera C300  
Modelo: XMC01
Dimensiones del artículo: 115 × 78 × 78 mm
Peso neto: 327 g
Entrada: 5 V 2 A
Temperatura de funcionamiento: -10 °C a 40 °C
Apertura: F1.4
Resolución: 2304 × 1296
Códec de vídeo: H.265
Almacenamiento: Tarjeta Micro SD (hasta 256 GB)
Conectividad inalámbrica: Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/n 2.4 GHz
Frecuencia de funcionamiento de Wi-Fi: 2412–2472 MHz
Potencia máxima de salida Wi-Fi: <20 dBm

2.P: ¿Cuáles son las especificaciones del indicador en la Xiaomi Smart Camera C300?
R: El indicador de la Xiaomi Smart Camera C300 se ilumina para los siguientes estados:
El indicador se vuelve azul: Conectado correctamente/Funcionando correctamente;
El indicador parpadea en azul: Error de red;
El indicador parpadea en naranja: Para conectar;
El indicador respira en naranja: Actualizando firmware.

3.P: ¿Cuáles son las especificaciones de la lente en la Xiaomi Smart Camera C300?
Lo más destacable de esta cámara es su calidad de imagen y su capacidad para capturar todos los detalles incluso en condiciones de poca luz. La Xiaomi Smart Camera C300 tiene una resolución 2K (2304 x 1296 píxeles), que es un salto con respecto a la generación anterior, que estaba limitada a 1080p. Además, cuenta con una lente de 6 elementos con apertura f/1.4, lo que le permite captar más luz y ofrecer imágenes más claras y nítidas.
Otro aspecto importante es su visión nocturna, que no se limita al clásico modo blanco y negro, sino que puede reproducir vídeo en color incluso en condiciones de poca luz gracias a su sensor de imagen de alta sensibilidad. De esta manera, podemos reconocer mejor los objetos y personas que aparecen en la escena.

4.P: ¿Cuáles son las especificaciones de potencia de la Xiaomi Smart Camera C300?
R: La entrada de energía de la Xiaomi Smart Camera C300 es de 5V = 1A, y el tipo de fuente de alimentación es DC.
Nota:
El dispositivo no viene con una batería incorporada. Para utilizar la cámara, conéctela a la toma de corriente.

[Especificaciones de conexión]
1.P: ¿Cuál es la conexión inalámbrica compatible con la Xiaomi Smart Camera C300?
R: La Xiaomi Smart Camera C300 utiliza la frecuencia de 2.4 GHz que destaca por su mayor cobertura.
Para garantizar la compatibilidad entre la aplicación Mi Home y el teléfono inteligente, el teléfono inteligente debe cumplir con los siguientes requisitos:
1. Se prefiere el sistema Android o iOS;
2. La versión de Bluetooth en el sistema Android debe ser 4.4 o superior;
3. La versión del sistema debe ser Android 4.4 o iOS 9.0 y versiones posteriores.

2.P: ¿Hay alguna restricción en la región en la que se puede utilizar la Xiaomi Smart Camera C300?
Debido a los diferentes entornos de voltaje y redes en diferentes regiones, es posible que no esté disponible o no funcione bien cuando se usa en otras regiones. Por lo tanto, no se recomienda usarlo en otras regiones.

[Relacionado con el mantenimiento]
1.P: ¿Cuáles son los entornos operativos de la Xiaomi Smart Camera C300?
R: 1. El rango de temperatura de funcionamiento de esta cámara está entre -10 °C y 40 °C. Evite utilizar la cámara en entornos con temperaturas por encima o por debajo del rango especificado;
2. Para preservar la vida útil y minimizar el deterioro de los elementos electrónicos, evite siempre colocar el dispositivo en un área húmeda;
3. Para mejorar el rendimiento de la cámara, evite colocar la lente frente o cerca de una superficie reflectante, como ventanas de vidrio o paredes blancas, ya que esto hará que la imagen parezca demasiado brillante en áreas cercanas a la cámara y más oscura en áreas más alejadas, o hará que la cámara produzca imágenes blancas;
4. Asegúrese de que la cámara esté instalada en un área dentro de la cobertura Wi-Fi. No coloque la cámara cerca de objetos que puedan interferir con la señal Wi-Fi, como objetos metálicos u hornos microondas;
5. Para garantizar que la cámara tenga una mejor visión, mantenga una distancia de 20 cm entre el dispositivo y la antena;
6. La cámara es un producto electrónico de precisión. Para garantizar su funcionamiento normal, no instale la cámara en ambientes con altos niveles de humedad ni permita que entre agua.

[Precauciones relacionadas]
1.P: ¿Puede la Xiaomi Smart Camera C300 funcionar al aire libre?
R: Dado que Xiaomi Smart Camera C300 es una cámara inteligente para interiores, existe el riesgo de daños por líquidos en el dispositivo si se usa al aire libre en un área descubierta. Para asegurarse de que su cámara funcione normalmente, no la coloque en un entorno demasiado húmedo ni en ningún otro lugar donde la cámara pueda correr el riesgo de sufrir daños por líquidos.

2.P: ¿Cómo desechar la Xiaomi Smart Camera C300?
R: Todos los productos que llevan este símbolo son residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE según la directiva 2012/19/UE) que no deben mezclarse con residuos domésticos sin clasificar. En su lugar, debe proteger la salud humana y el medio ambiente entregando sus equipos de desecho a un punto de recogida designado para el reciclaje de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, designado por el gobierno o las autoridades locales. La eliminación y el reciclaje correctos ayudarán a prevenir posibles consecuencias negativas para el
medio ambiente y salud humana. Póngase en contacto con el instalador ocon las autoridades locales para obtener más información sobre la ubicación, así como sobre los términos y condiciones de dichos puntos de recogida. Declaración de conformidad de la UE Por la presente, Xiaomi Communications Co., Ltd. declara que el tipo de equipo de radio Xiaomi Smart Camera C300 cumple con la Directiva 2014/53/UE.  
El texto completo de la declaración UE de conformidad está disponible en la siguiente dirección de Internet:
http://www.mi.com/global/service/sup-port/declaration.html

C300 | Error de uso
[Imagen anormal]
1.P: ¿Por qué la pantalla de monitoreo diurna de Xiaomi Smart Camera C300 es en blanco y negro?
R: 1. Xiaomi Smart Camera C300 entra automáticamente en modo de visión nocturna si la luz ambiental se atenúa;
2. Xiaomi Smart Camera C300 tiene una función de cambio de modo manual, verifique la APP Mi Home "visión nocturna infrarroja" configurada en estado "siempre encendido", este estado, incluso si la luz es muy fuerte, la pantalla sigue siendo blanca y negra.  

2.P: ¿Por qué la imagen de monitoreo de Xiaomi Smart Camera C300 no es claraen el modo de visión nocturna?  
R: 1. Compruebe la ubicación de la cámara y el entorno circundante. El área alrededor de la cámara debe mantenerse abierta y cerca de objetos sin obstrucciones, de modo que la luz infrarroja no pueda iluminar completamente el área monitoreada;
2. Evite colocar la cámara en el borde de la mesa, en caso de que el sensor de luz infrarroja esté bloqueado.

3.P: ¿Por qué la pantalla de monitoreo de Xiaomi Smart Camera C300 se retrasa y no es clara?
R: 1. La pantalla de monitoreo de video de la Xiaomi Smart Camera C300 tiene dos modos: alta definición y automático. El modo HD requiere un mayor torrente de red y ancho de banda en comparación con el modo automático. Se recomienda seleccionar el modo automático;
2. Si ha seleccionado el modo automático y aún hay un problema de retraso, puede deberse a que el estado actual de la red Wi-Fi no es bueno y la congestión es grave.
Debe verificar el enrutamiento de Wi-Fi, lo que se puede hacer de la siguiente manera:
1. La interferencia de la señal circundante es grave, ajuste el canal de trabajo y el ancho de banda de banda de frecuencia del enrutador Wi-Fi;
2. Hay demasiados dispositivos de acceso de enrutamiento Wi-Fi, lo que resulta en una carga excesiva del enrutador y una asignación insuficiente de ancho de banda de red;
3. La cámara está lejos del enrutador Wi-Fi, la señal es débil y la transmisión de datos de red es inestable.

4.P: ¿Qué hacer si el video se congela o la imagen y el sonido no están sincronizados mientras mira la pantalla de la cámara en la Xiaomi Smart Camera C300?
R: 1. Cuando el video se congela con frecuencia, cambie la claridad del video al modo automático o suave; 
2. Cuando la imagen y el sonido no estén sincronizados, compruebe si la red a la que está conectada la cámara es normal. Si el retraso es demasiado grande, intente salir del video con frecuencia para volver a ingresar;
3. Puede haber un problema de red. Compruebe si la red conectada a la cámara está conectada a muchos dispositivos. Intente desconectar otros dispositivos para ver el video.

[Voz anormal]
1.P: Al ver la pantalla de la Xiaomi Smart Camera C300, ¿por qué silba el teléfono cuando está cerca de la Mi Smart Camera C300?
R: Porque el micrófono de la Xiaomi Smart Camera C300 recoge la salida de sonido del teléfono móvil en el mismo entorno, y es amplificado por el circuito para producir aullidos, que es un fenómeno normal.Es normal si enciende la pantalla de monitoreo de Xiaomi Smart Camera C300 y enciende el sonido de la pantalla del teléfono al mismo tiempo, la distancia entre los dos debe ser superior a 1 metro para evitar aullidos. 

2.P: ¿Cómo resolver la pantalla de monitoreo y el sonido de Xiaomi Smart Camera C300 no están sincronizados y retrasados?
R: 1. La pantalla y el sonido no están sincronizados debido a que la cámara se encuentra actualmente en la congestión de la red. Puede intentar salir de la aplicación y volver a abrirla, la cámara cerca del enrutador Wi-Fi, reemplazar el canal Wi-Fi y el ancho de banda de banda;
2. Como los métodos anteriores aún no se pueden resolver, puede cambiar el entorno de red (usando teléfonos celulares para establecer un punto de acceso, pero debe asegurarse de que la red de datos del teléfono celular sea para 3G y superior, y garantizar suficiente tráfico).

3.P: ¿Qué debo hacer si la Xiaomi Smart Camera C300 no puede escuchar el sonido o tiene ruido mientras veo videos en tiempo real?
R: 1. Si el volumen es bajo, puede aumentar el volumen de su teléfono;
2. Si hay ruido en el video en vivo, mantenga su teléfono alejado de la cámara y evite colocar la cámara junto a dispositivos electrónicos como refrigeradores, hornos microondas, etc.;
3. Si el dispositivo se coloca en un lugar alto o la lente está hacia abajo, el micrófono quedará enterrado en la cavidad y captará el sonido del altavoz, creando un eco. En este punto, el usuario debe mover el micrófono del dispositivo fuera de la cavidad.

4.P: ¿Qué pasa si la Xiaomi Smart Camera C300 no puede escuchar el sonido en el lado de la cámara durante una llamada?
R: 1. Compruebe si el sonido del teléfono es demasiado bajo y no causa ningún sonido;
2.Compruebe si la aplicación Mi Home ha recibido permiso para usar el micrófono del teléfono (grabación). De lo contrario, active los permisos relevantes en la configuración del teléfono.

[Indicador anormal]
1.P: ¿Qué pasa si la luz azul de la Xiaomi Smart Camera C300 parpadea y no se puede usar normalmente?
R: Si el indicador parpadea en azul, se produce un error de red. Compruebe si la red está en buenas condiciones. Si la red funciona, reinicie el dispositivo para ver si el problema se puede resolver.

2.P: ¿Qué debo hacer si la Xiaomi Smart Camera C300 no puede iniciarse y el indicador amarillo siempre está encendido?
R: Si la Xiaomi Smart Camera C300 deja de funcionar y el indicador se ilumina en amarillo, compruebe los siguientes pasos:
1. Desenchufe y enchufe el cable de alimentación;
2. Encienda el dispositivo con otro cable de alimentación;
3. Espere un momento y verifique si la luz amarilla todavía está encendida;
4. Después del restablecimiento de fábrica, si el problema persiste, comuníquese con nuestro centro de servicio posventa oficial local para obtener más ayuda.

[Tarjeta SD anormal]
1.P: ¿Qué debo hacer si la Xiaomi Smart Camera C300 no puede reconocer la tarjeta de memoria?
R: 1. Reinicie el dispositivo;
2. Compruebe si es necesario actualizar la versión del firmware de la cámara y la versión de la aplicación Mi Home;
3. Borre los datos de la aplicación Mi Home (borrar los datos hará que se borren los videos de almacenamiento en la nube descargados del usuario);
4. Vuelva a cargar la tarjeta de memoria.
Nota:
Las tarjetas de memoria tienen una vida útil. Si se utiliza una tarjeta durante mucho tiempo, es posible que la tarjeta de memoria se borre varias veces y no se pueda volver a utilizar. Asegúrese de pedirle que sustituya la tarjeta de memoria por una de marca.

2.P: ¿Qué pasa si la tarjeta de memoria de la Xiaomi Smart Camera C300 es anormal?
R: 1. Asegúrese de que la cámara tenga instalada una tarjeta de memoria que cumpla con los requisitos. Una cámara sin tarjeta de memoria no puede almacenar vídeo ni ver vídeos históricos;
2. Intente reemplazar la tarjeta de memoria;
3. Si la tarjeta de memoria no graba, o la tarjeta de memoria no puede eliminar archivos automáticamente, puede formatear la tarjeta de memoria en la configuración de almacenamiento del complemento de la aplicación de la cámara;
4. Si no puede formatear la tarjeta de memoria en la aplicación Mi Home, puede formatear la tarjeta de memoria en su
computadora a través de un lector de tarjetas. Una vez completado el formateo, apague la cámara y vuelva a insertar la tarjeta de memoria.
Nota:
Los archivos de la tarjeta de memoria se eliminarán después de formatear.

3. P: ¿Qué debo hacer si el video grabado en la tarjeta de memoria es  incoherente y la imagen y el sonido no están sincronizados?
R: 1. Reinicie el dispositivo y vea si se resuelve;
2. Compruebe si la tarjeta de almacenamiento se inserta y desenchufa con frecuencia. La inserción y extracción de la tarjeta de memoria debe realizarse cuando la cámara está apagada, la inserción y extracción frecuentes hará que el rendimiento de la tarjeta de memoria se degrade, lo que provocará problemas anormales con el video grabado; 
3. Si la velocidad de lectura de la tarjeta de memoria es demasiado baja; 
4. Intente reemplazar la tarjeta de memoria (se recomienda utilizar una tarjeta de memoria que cumpla con los requisitos de la tarjeta de memoria, de lo contrario habrá muchos problemas, como grabación incoherente, siempre provocando la anomalía de la memoria, etc.).

4.P: ¿Qué debo hacer cuando no puedo ver mis videos de historial con Xiaomi Smart Camera C300?
R: Cuando no pueda ver el video del historial con la cámara, pruebe los siguientes métodos para resolver el problema:
1. Confirme si la tarjeta SD con formato FAT32 está insertada;
2.Actualice el firmware de la cámara a la última versión;
3.Formatee la tarjeta SD e inténtelo de nuevo.

[Servicio de vigilancia domiciliaria anormal]
1.P: ¿Qué debo hacer si el video de Xiaomi Smart Camera C300 Cloud no aparece o la lista de videos está en blanco? 
R: Si el video en la nube de su Xiaomi Smart Camera C300 no se muestra o la lista de videos está en blanco, puede consultar los métodos de solución de problemas de la siguiente manera:
1. Verifique la conectividad de red del dispositivo, puede cambiar el entorno de red para intentarlo;
2.Compruebe si el servicio en la nube ha caducado;
3. Compruebe si es necesario actualizar la versión del firmware de la cámara y la versión de la aplicación Mi Home;
4.Reinicie y reinicie la cámara;
5. Borre los datos en segundo plano de la aplicación Mi Home e inténtelo de nuevo.