Xiaomi Robot Vacuum E10 Preguntas frecuentes

Visión general
1. P: ¿Cuáles son los puntos de venta del Xiaomi Robot Vacuum E10?
A: 1. 4000Pa ventilador soplador de succión potente;
2. limpieza asistida multidireccional;
3. Descarga de agua medida para trapeado controlado;
4. Los sensores integrados proporcionan flexibilidad para manejar entornos domésticos complejos y garantizar una limpieza sin preocupaciones.

2. P: ¿Cómo usa el Xiaomi Robot Vacuum E10 botones?
R: 1. Botón de encendido: Mantenga presionado durante 3 segundos para encender o apagar; pulse brevemente para iniciar o pausar;
2. Botón de recarga: Durante el funcionamiento, presione brevemente la unidad principal para pausar; en pausa, presione brevemente para iniciar la recarga; en recarga, presione brevemente para detener la recarga.

3. P: ¿Cuál es el estado del indicador del Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: 1. La luz amarilla siempre está encendida: Wi-Fi no está conectado;
2. Luz amarilla respirando: cargando (potencia por debajo del 15%);
3. Luz amarilla intermitente: batería baja / estado anormal / Wi-Fi en espera de conexión;
4. Luz azul parpadeando: Wi-Fi desconectado cuando está completamente cargado;
5. Luz blanca siempre encendida: encendido completado/funcionando normalmente/carga completada/Wi-Fi conectado;
6. Respiración de luz blanca: cargando (energía por encima del 15 %)/actualización del firmware;
7. Parpadeo blanco: carga de vuelta (por encima del 15%).

4. P: ¿Qué sensores tiene el Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Giroscopio ×1, sensor de pared ×3, sensor de recepción de recarga ×3, sensor anticolisión ×2, sensor de acantilado ×3, sensor de detección del depósito de agua y contenedor de polvo 2 en 1 ×1, sensor de detección de almohadilla ×1, sensor de detección de rueda en blanco y negro ×1, sensor de retroalimentación de velocidad de rueda ×2.

5. P: ¿Cómo comprobar el código SN del Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: El SN del Xiaomi Robot Vacuum E10 está en la parte inferior de la unidad principal y en la parte inferior de la estación base.

Introducción del producto
1. P: ¿Puede el Xiaomi Robot Vacuum E10 ser usado directamente después de desempaquetar?
R: Sí. Se recomienda familiarizarse con el robot aspirador y asegurarse de que el paquete no falte y funcione correctamente. Para el primer uso, coloque la unidad principal contra la base de carga y alinee los polos de carga con las pestañas de carga. Primero deje que el barredor se cargue completamente desde la base de carga para barrer; el tiempo de carga completa es de aproximadamente 4.5 horas. En el uso diario, puede presionar directamente el botón de recarga para comenzar la recarga.

2. P: ¿Cómo seleccionar el modo por primera vez usando Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Prefiera el modo de limpieza. Cuando haya mucho polvo y residuos en el hogar, no instale la mopa ni el depósito de agua por primera vez. Elija el modo de limpieza para completar la limpieza global y luego instale la mopa y el depósito de agua para elegir el modo de barrido.

3. P: ¿Cómo permanece en espera el Xiaomi Robot Vacuum E10 después de completar una tarea?
R: Después de completar la tarea, se recomienda que el dispositivo vuelva a la estación de carga para cargar y quedar en espera para asegurarse de que la batería esté completamente cargada. Si no está en espera en la estación de carga, para evitar el consumo de energía del dispositivo, puede mantener presionado manualmente el botón de encendido para apagar el dispositivo y dejarlo en espera. (El dispositivo se apagará automáticamente durante un tiempo prolongado de espera cuando esté fuera de la base de carga. (Es normal que el dispositivo se apague automáticamente durante el tiempo de espera.)

4. P: ¿Por qué hay manchas de agua en el depósito de agua del Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: El tanque de agua tiene una pequeña cantidad de manchas de agua en el tanque de agua, lo cual es un fenómeno normal, y no afecta el uso normal del tanque de agua. El tanque de agua en la fábrica se llenará con agua para probar.

5. Q: Qué a qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum E10’s ¿el cepillo lateral se enreda?
R: Si el cepillo lateral está enredado, limpie los objetos enredados y compruebe si el cepillo lateral está dañado. Al limpiar de nuevo, primero puede limpiar los objetos enredados en el suelo, como lana, cuerda fina, etc.

6. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum E10 no se apaga en la base de carga?
R: El Xiaomi Robot Vacuum E10 siempre estará en modo de espera cuando se esté cargando en la base de carga. Si quieres apagarlo, debes salir de la base de carga y mantener presionado el botón de encendido durante 3 segundos para apagarlo.

7. P: ¿Qué viene de serie con el Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: El paquete del Xiaomi Robot Vacuum E10 incluye los siguientes contenidos: Xiaomi Robot Vacuum E10×1, Cepillo principal×1, Depósito de agua y contenedor de polvo 2 en 1×1, Cepillo lateral×1, Cubierta del cepillo×1, Almohadilla×1, Bastidor de mopa×1, Adaptador de corriente×1, Base de carga×1, Cepillo de limpieza×1, Manual de usuario×1.

8. P: ¿En qué escenarios de la vida se puede usar el Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: El Xiaomi Robot Vacuum E10 solo se utiliza para la limpieza de suelos en el entorno doméstico, por favor no lo use en exteriores, en entornos no terrestres, comerciales o industriales. Producirá No use en exteriores, no en el suelo, entornos comerciales o industriales ya que esto resultará en fallos del equipo, pérdidas, etc.

9. P: ¿Cómo usar el Xiaomi Robot Vacuum E10 2-en-1 tanque de agua y contenedor de polvo?
R: El contenedor de polvo es para el modo de limpieza, y el tanque de agua 2 en 1 es para el modo de barrido y fregado. Cuando no necesite fregar sino solo barrer el suelo, se pueden usar ambos. Si necesita barrer y fregar ambos suelos, elija el tanque de agua 2 en 1.

10. P: ¿Cómo colocar el cmuelle de carga del Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: 1. Coloca el coloque la base de carga contra la pared y conecte el cable de alimentación;
2. No coloque la base de carga bajo la luz solar directa;
3. Asegúrese de que haya más de 1.5m delante de la base de carga y más de 0.5m de espacio a ambos lados;
4. Preste atención al cable de alimentación, de lo contrario será arrastrado por el robot de barrido y fregado, lo que provocará el desplazamiento de la base de carga o un fallo de alimentación.

11. P: ¿Cómo encender y apagar el Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Mantén presionado el botón de encendido durante 3 segundos, la luz indicadora se encenderá y la unidad principal se encenderá. Cuando la unidad principal no esté cargando y esté en pausa, mantén presionado el botón de encendido durante 3 segundos para apagar la alimentación.
Notas:
La unidad principal se encenderá automáticamente cuando esté cargando y no se puede apagar.

12. P: ¿Cómo cargar el Xiaomi Robot Vacuum E10 ?
R: Coloque la unidad principal manualmente contra la base de carga, con la pieza del polo de carga alineada con el saliente de carga. En el uso diario, puede iniciar directamente la recarga inteligente con un botón corto.
Notas:
1. Cuando la batería está baja, es posible que no se encienda, por favor coloque la unidad principal en la base de carga para cargar;
2. La unidad principal se encenderá automáticamente después de conectarse a la base de carga, y no puede apagarse durante la carga.

13. P: ¿Cómo instalar el contenedor de polvo o el depósito de agua 2 en 1 del Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: 1. Abra la tapa de la unidad, ponga el contenedor de polvo en la unidad principal y asegúrese de que los clips estén seguros;
2. Empuje el depósito de agua horizontalmente en la parte inferior de la unidad principal, hará un sonido cuando esté en su lugar.

14. P: ¿Cómo llenar el tanque de agua del Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Abra el tanque de agua/tapa del tanque de agua 2 en 1 y llénelo con agua. Asegure la tapa del tanque de agua 2 en 1 cuando termine.
Notas:
1. No use agentes de limpieza, desinfectantes, limpiadores sólidos, etc. No llene con agua caliente para evitar la corrosión y daños en el depósito de agua;
2. Por favor limpie el filtro en el orificio de llenado de agua regularmente.

15. P: ¿Cómo instalar la mopa del Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Antes de cada uso de la función de barrido y fregado, humedezca el paño de la mopa y exprímalo antes de colocarlo en el soporte de la mopa. Empújelo hacia la parte inferior de la unidad principal horizontalmente en la dirección mostrada, y cuando escuche a sonido, está instalado en su lugar.

16. P: ¿Cómotire los residuos en el contenedor de polvo del Xiaomi Robot Vacuum E10?
Un: 1. Abra la cubierta de la unidad principal y mantenga presionado el botón de liberación del contenedor de polvo para retirar el contenedor de polvo;
2. Abra la tapa del contenedor de polvo y tire la basura;
3. Saque el colador, limpie el recipiente de polvo y el colador con herramientas de limpieza, lave con agua, seque y vuelva a colocar.

17. P: ¿Cómo limpiar el cepillo principal del Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: 1. Dé la vuelta a la unidad principal, mantenga presionadas las dos teclas de liberación para retirar la cubierta del cepillo principal;
2. Retire el cepillo principal hacia arriba;
3. Use el cuchillo en el cepillo de limpieza para cortar los pelos enredados en el cepillo principal y limpiar el cepillo principal;
4. Vuelva a colocar el cepillo principal y la cubierta del cepillo principal, y presione la cubierta del cepillo principal hasta que encaje.
Notas:
Se recomienda reemplazar el cepillo principal cada 6-12 meses para garantizar la eficacia de limpieza.

18. P: ¿Cómo limpiar el cepillo de del Xiaomi Robot Vacuum E10?
A: 1. Voltee la unidad principal y retire el tornillo de fijación del cepillo lateral;
2. Retire y limpie el cepillo lateral;
3. Instale el cepillo lateral y bloquee los tornillos.
Notas:
Se recomienda reemplazar el cepillo lateral cada 3-6 meses para asegurar el efecto de limpieza.

19. P：¿Cómo limpiar el gimbal de la Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: 1. Dé la vuelta a la unidad principal y saque el gimbal hacia arriba;
2. Limpie el pelo y la suciedad del cardán;
3. Reinstale el cardán.

20. P: ¿Cómo restablecer el sistema del Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Mantén pulsado de nuevo el botón de recarga durante 5 segundos, tras escuchar la indicación de voz, la unidad principal se reiniciará y la configuración relacionada con la limpieza programada y el Wi-Fi se restaurará a los ajustes de fábrica.

21. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum E10 tiene una alerta de falta de agua o una alerta de depósito de polvo lleno?
R: No.

22. P: ¿Hace el trapeador del tanque de agua necesitan retirarse al cargar el Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Cuando esté cargando o no esté en uso, retire el tanque de agua y la mopa para evitar que se empape el piso de madera o se genere olor.

23. P: ¿Cómo funciona mejor el Xiaomi Robot Vacuum E10 con la función de fregado?
R: Se recomienda mojar y escurrir primero la mopa y luego usarla para un fregado más uniforme y mayor eficiencia.

24. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum E10 admite el enjuague con agua después de ensuciarse?
R: The Xiaomi Robot Vacuum no admite el enjuague directo con agua, de lo contrario causará daños por agua a los componentes electrónicos internos del dispositivo. Se recomienda que después de que el dispositivo esté sucio, se retiren la cubierta del cepillo principal, el cepillo principal, el cepillo lateral, el contenedor de polvo, el tanque de agua y la mopa. Se recomienda retirar la cubierta del cepillo principal, el cepillo principal, el cepillo lateral, el contenedor de polvo, el tanque de agua, la mopa y otros accesorios después de que el dispositivo esté sucio, y limpiar la unidad principal con un paño húmedo que se haya escurrido hasta que no gotee.

Relacionado con la aplicación
1. Q: ¿Cómo restablecer el Wi‑Fi del Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Si necesita restablecer la función Wi-Fi después de cambiar el router o la contraseña de Wi-Fi, mantenga presionados el botón de encendido y el botón de recarga al mismo tiempo durante 7 segundos en estado de encendido. Después de escuchar el tono "Restablecer Wi-Fi, entrar en la configuración de red", el Wi-Fi se restablece correctamente y puede volver a conectarse.
Notas:
El Xiaomi Robot Vacuum E10 solo admite Wi-Fi de 2.4GHz.

2. P: ¿Cómo pasa el Xiaomi Robot Vacuum E10 al barrido o al fregado?
R: En el estado de encendido, pulse brevemente el botón de encendido, la unidad principal entrará automáticamente a barrer o trapear el suelo según los accesorios instalados.

3. P: ¿Cómo pausar el Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Cuando el Xiaomi Robot Vacuum E10 está en estado de funcionamiento, presione brevemente cualquier botón para pausar y luego presione brevemente el botón de encendido para continuar barriendo, presione brevemente el botón de recarga y el robot aspirador volverá a la base de carga y finalizará esta limpieza.

4. Q: ¿Cómo recargar el Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: 1. En el estado de encendido, presione brevemente el botón de recarga, y la unidad principal entrará en el modo de carga trasera;
2. Cuando la limpieza de la unidad principal termina, entra automáticamente en modo de carga trasera, la luz blanca del indicador parpadea;
3. Cuando la potencia de limpieza de la unidad principal es demasiado baja, regresará automáticamente a cargar; después de tener suficiente energía, volverá automáticamente al punto de interrupción para continuar la limpieza.

5. P: ¿Cómo continúa barriendo el Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Esta máquina tiene la función de reanudar desde el punto de interrupción, durante el proceso de limpieza, con batería baja busca automáticamente la base de carga para cargar, la carga se completa después de finalizar la limpieza. Si durante el proceso de carga se finaliza la limpieza de forma artificial, se cancelará esta reanudación desde el punto de interrupción.

6. P: Por qué hace ¿el Xiaomi Robot Vacuum E10 se apaga automáticamente?
R: Cuando la unidad principal no está cargando, entrará automáticamente en estado de hibernación si no funciona ni se opera durante más de 5 minutos, y se apagará automáticamente si permanece en hibernación durante más de 6 horas. Los botones y Mi Home/Xiaomi Home APP pueden activar la unidad principal en estado de hibernación.
Notas:
La unidad principal no entrará en hibernación cuando esté en la base de carga.

7. Q: puede ¿el Xiaomi Robot Vacuum E10 limpia la mopa con agua mientras limpia?
R: Si la unidad principal necesita añadir agua o limpiar la mopa durante el proceso de limpieza, pulse brevemente cualquier tecla para pausar, luego retire el depósito de agua para añadir agua o limpiar la mopa, después de terminar, vuelva a colocar el depósito de agua y la mopa, pulse brevemente la tecla "" para continuar trabajando.

8. P: Cómo a seleccionar el modos y engranajes para el Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Se pueden seleccionar múltiples modos de limpieza y niveles de agua en la Mi Home/Xiaomi Home APP.

9. P: Qué es el Modo No molestar de la Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Durante el período de No molestar, la unidad principal no responderá para reanudar desde el punto de interrupción, la limpieza programada ni el anuncio de voz activa. El modo No molestar está habilitado de forma predeterminada de fábrica y el período de tiempo predeterminado es de 23:00 p.m. a 9:00 a.m. El modo No molestar se puede desactivar mediante la APP Mi Home/Xiaomi Home.

10. P: ¿Cuál es la función de barrido de bordes? de la Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: La unidad principal reconoce automáticamente el área de limpieza y luego limpia a lo largo del borde, y la unidad principal regresa automáticamente a la base de carga después de la limpieza.

11. P: ¿Qué es la función de limpieza programada del Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Con la APP Mi Home/Xiaomi Home, puede configurar la hora de limpieza programada, y la unidad principal comenzará a limpiar automáticamente a la hora especificada y regresará automáticamente a la base de carga al finalizar la limpieza.
Notas:
Si el modo No Molestar está habilitado, la limpieza programada no se ejecutará durante el período de tiempo de No Molestar.

12. P: ¿Cuál es la función de identificación inteligente de la Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Este producto puede identificar automáticamente el dormitorio, la sala de estar, la cocina, el baño y otras escenas, pero también identificar el material del suelo, para poder realizar mejor
También puede reconocer el material del suelo, para que pueda realizar un mejor trabajo de limpieza. Además, en la APP Mi Home/Xiaomi Home, también puede configurar funciones como el reconocimiento de suciedad y el reconocimiento de mascotas.

13. P: ¿Cuántas citas de limpieza tiene ¿admite el Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: La limpieza programada admite hasta 10 tareas. Se recomienda establecer una limpieza programada con un intervalo de más de 2 horas para garantizar que la última limpieza se pueda completar con éxito. Si el intervalo es demasiado corto, la última limpieza puede terminarse.

Solución de problemas
1. P: ¿Qué hacer si elXiaomi Robot Vacuum E10 no puede conectarse a Wi-Fi?
R: 1. Confirme si la contraseña de Wi-Fi introducida durante la conexión es correcta. El nombre de Wi-Fi no puede contener caracteres chinos ni la configuración de la contraseña contener caracteres especiales como @￥%. Si es así, restablezca el número de cuenta y la contraseña a inglés o con números y letras e inténtelo de nuevo;
2. Compruebe si la conexión de red externa del router es normal. Puede intentar abrir la página web a través de su teléfono móvil o una computadora conectada a Wi-Fi;
3. Confirm whether the distance between the router and the robot is too far (beyond 5 meters or there is a partition in between). Move the router within 1~2 meters away from the router and try to reconnect;
4. Intente conectarse al punto de acceso Wi-Fi del teléfono móvil;
5. Verifique si el router está conectado a demasiados dispositivos inteligentes, lo que hace que la red se ralentice o que el router no responda;
6. Compruebe si el teléfono móvil ha restringido los permisos de la APP, como la conexión a la red, la ubicación, etc., por favor permita los permisos y vuelva a intentarlo;
7. El fallo de conexión también puede estar relacionado con el modelo de teléfono móvil. Puedes intentar usar otros modelos diferentes de teléfonos móviles para intentar conectar.

2. Q: ¿Cómo resolver la falla del cepillo lateral de la Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Si el cepillo lateral no gira, hace un ruido anormal o se cae, siga los pasos a continuación para solucionar el problema:
1. Compruebe que el cepillo lateral esté instalado en su lugar, la hebilla esté encajada y el tornillo esté asegurado;
2. Compruebe si hay alguna materia extraña o cabello atascado en la posición del cepillo lateral;
3. Compruebe si el trasplante de pelo del cepillo lateral está atascado en el hueco de la tapa de la caja de la batería, intente después de comprobar;
4. Compruebe si el equipo está girando en la alfombra de pelo medio y largo, o en el proceso de superar obstáculos, el barrido lateral golpea el obstáculo y luego se detiene, y luego está en el camino correcto.

3. P: ¿Cómo resolver la falla del cepillo de rodillo de la Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: Si hayRuido anormal y falta de rotación del cepillo desplazable, por favor siga los pasos a continuación para solucionar problemas:
1. Compruebe si las partes en ambos extremos del cepillo de rodillo están completas y si hay algún defecto;
2. Compruebe si la cubierta del cepillo de rodillo está asegurada;
3. El cepillo de rodillo está enredado con residuos y causa ruido anormal, por favor límpielo a tiempo.

4. P: ¿Qué hacer si la cubierta del cepillo giratorio no se puede instalar en el Xiaomi Robot Vacuum E10?
R: 1. Compruebe si hay objetos extraños (artículos diversos, papel) atascados en la cubierta del cepillo de rodillo, y recuerde al usuario que lo limpie y intente instalarlo de nuevo;
2. Compruebe si el cepillo de rodillo está normalmente atascado en el equipo, retire el cepillo de rodillo de barrido medio y trate de instalarlo nuevamente.

5. P: ¿Cómo resolver el problema de que las ruedas izquierda y derecha del Xiaomi Robot Vacuum E10 no giran?
R: Las ruedas izquierda y derecha hacen un ruido anormal y no giran. Por favor siga los pasos a continuación para solucionar problemas:
1. Compruebe si la rueda lateral está atascada o enredada por objetos extraños;
2. Compruebe si hay detergentes u otros productos de limpieza en el tanque de agua, lo que hará que el suelo esté resbaladizo y provocará que las ruedas laterales hagan ruido cuando el equipo esté funcionando. Puede intentar retirar el tanque de agua y colocarlo en el contenedor de polvo;
3. Después de cambiar el área del dispositivo, reinicie y trate de limpiar de nuevo.

6. P: ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum E10 no se puede encender?
A: 1. Compruebe si la base de carga está encendida normalmente, si la luz indicadora de la base de carga está encendida normalmente y si el cable del adaptador está correctamente insertado en la entrada de la base de carga;
2. Compruebe si el polo de carga de la máquina está en contacto normal con el polo del muelle de carga, si hay polvo o suciedad que lo cubra, lo que provoca que el dispositivo no se cargue y arranque, limpie los polos o mueva ligeramente la máquina para intentar cargar;
3. La potencia del dispositivo es demasiado baja. El dispositivo debe colocarse correctamente en el Charging dock durante unos 5-10 minutos antes de poder encenderse normalmente;
4. La temperatura ambiente es inferior a 0°C o superior a 35°C, vuelva a la temperatura normal y pruebe de nuevo.

7. P: ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum E10 tiene anuncio de voz pero no funciona?
R: 1. Mantén pulsado para apagar y luego encender de nuevo y vuelve a intentarlo;
2. Ponga la máquina en el modo de red de distribución. Después de que la máquina se conecte correctamente a la red primero, compruebe si hay un aviso de actualización de software y haga clic en la actualización de software.

8. P: ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum E10 no se puede recargar?
R: 1. Hay demasiados obstáculos cerca de la base de carga, por favor coloque la base de carga en un área abierta;
2. La unidad principal está demasiado lejos de la base de carga, por favor intente poner la unidad principal cerca de la base de carga.

9. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum E10 aparece en gris?
A: 1. El contenedor de polvo está lleno, por favor limpie el contenedor de polvo;
2. La pantalla del filtro se ha bloqueado, por favor límpiela;
3. El cepillo principal está enredado por materia extraña, por favor limpie el cepillo principal.

10. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum E10 está fuera de línea?
R: 1. La señal Wi-Fi no es buena, por favor asegúrese de que la unidad principal esté en un área con buena cobertura de señal Wi-Fi;
2. La conexión Wi-Fi es anormal, restablezca el Wi-Fi y descargue la APP más reciente para intentar conectarse de nuevo.

11. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum E10 no puede reanudar desde el punto de interrupción?
R: 1. Por favor, confirme que la unidad principal no está en el modo No molestar, y el escaneo no continuará en este modo;
2. Operar la APP para recargar, presione brevemente el botón de recarga, o llevar la unidad principal de vuelta a la base de carga no continuará escaneando.

12. P: ¿Qué hacersi el Xiaomi Robot Vacuum E10 está programado para limpiarse pero no funciona?
R: 1. Por favor confirme que el dispositivo está conectado a Internet. Si el dispositivo no está conectado a Internet, las tareas de limpieza programadas no pueden sincronizarse;
2. Por favor, confirme que la unidad principal no está en el modo No molestar, y la limpieza programada no se puede realizar en este modo.

13. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum E10 está a menudo fuera de línea?
R: Por favor asegúrese de que el dispositivo esté configurado correctamente, y que la base de carga y el dispositivo estén siempre dentro de la cobertura Wi-Fi.