¿Por qué no puede el Xiaomi Robot Vacuum H50 Pro conectarse a la red Wi-Fi?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si el Xiaomi Robot Vacuum H50 Pro no puede conectarse a la red, consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Por favor, confirme que la contraseña de Wi‑Fi ingresada durante la conexión es correcta. El nombre de usuario de Wi‑Fi no puede contener caracteres chinos, y la contraseña no puede incluir caracteres especiales como @, ￥ o %. Si es así, restablézcalos para usar solo letras o números en inglés y luego inténtelo de nuevo.
2. Compruebe si la conexión de red externa del router es normal. Puede intentar abrir un navegador web en su teléfono móvil o en un ordenador conectado a Wi-Fi para ver si funciona sin problemas.
3. Confirme si la distancia entre el router y el robot aspirador es demasiado larga (fuera del rango de 5 metros o si hay una pared de por medio). Puede intentar mover el dispositivo a 1-2 metros del router e intentar reconectar.
4. Intente conectarse al punto de acceso Wi-Fi del teléfono móvil.
5. Compruebe si el router está conectado a demasiados dispositivos inteligentes, lo que hace que la red se ralentice o que el router no responda. Puede reiniciar el router y volver a intentarlo.
6. Actualmente, el dispositivo no admite redes certificadas EAP802.1x de la empresa, redes de señal de 5 GHz ni redes Wi‑Fi públicas que requieren autenticación web. Debe cambiar de red nuevamente e intentar conectarse.
7. Después de que la red se desconecte, si el dispositivo no se reconecta en 1 hora, el módulo Wi-Fi desactivará su función de conexión de red, y el indicador Wi-Fi comenzará a parpadear. La conexión solo puede restablecerse después de reiniciar el dispositivo.
8. Compruebe si el teléfono móvil ha restringido los permisos de Xiaomi Home App, como el acceso a la red y la ubicación. Permita estos permisos e inténtelo de nuevo.
9. Las fallas de conexión también pueden estar relacionadas con el modelo de teléfono. Intente conectar con otro teléfono de un modelo diferente.
10. Si aún no puedes conectarte a la red, prueba a restablecer el dispositivo y luego vuelve a conectarte.
11. Si el problema persiste, se recomienda ponerse en contacto con el servicio local de posventa para obtener más ayuda.
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