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Para este problema, por favor consulte los siguientes pasos:
1. Compruebe si el Bluetooth del teléfono no está encendido o no funciona correctamente. Apague el Bluetooth en el móvil y vuelva a encenderlo, luego conecte los auriculares y vea si la conexión es exitosa;
2.Comprobar wya sea porque el teléfono está demasiado lejos de los auriculares, superando la distancia de conexión efectiva (10 metros), o por obstáculos que bloquean los auriculares y el teléfono;
3. Los auriculares se reconectan automáticamente al último dispositivo conectado de forma predeterminada. Es posible que sus auriculares no estuvieran conectados a este teléfono la última vez;
4. Debido a las características de los auriculares Bluetooth, las ondas electromagnéticas en su área interferirán con las conexiones Bluetooth, lo que provocará que los auriculares no se vuelvan a conectar automáticamente;
5. Por favor, restablezca los auriculares. Coloque los auriculares en el estuche de carga, abra la tapa y presione y mantenga presionado el botón durante 10 segundos hasta que el indicador en el estuche de carga parpadee 3 veces. Luego suelte el botón y use el dispositivo para buscar y conectarse a los auriculares nuevamente;
6. Si los métodos anteriores no son efectivos, por favor solicite la inspección y reparación postventa.