¿Qué hacer si la Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no puede subir obstáculos?

Question

Accepted Answer

Si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no puede superar obstáculos, consulta los siguientes pasos para solucionar el problema:
1. Compruebe si algún obstáculo es demasiado alto. Si el umbral o la alfombra son excesivamente altos, es posible que el robot aspirador no pueda pasar correctamente.
2. Compruebe si las ruedas principales están atascadas o enredadas. Si las ruedas principales se enredan con cabello, hilos, polvo o residuos similares, la capacidad del dispositivo para superar obstáculos se reducirá.
3. Comprueba si el robot aspirador tiene suficiente batería. Cuando el nivel de batería es bajo, el dispositivo carece de potencia, lo que afecta a su capacidad para superar obstáculos. Asegúrate de que el robot aspirador tenga suficiente batería.
4. El sensor sucio provoca colisiones. Limpie la lente del sensor de evitación de obstáculos en la parte frontal de la unidad principal con un paño suave y seco para asegurarse de que no queden huellas dactilares ni polvo.
5. Algunas superficies de color oscuro o altamente reflectantes (como el metal), objetos transparentes (como paredes de vidrio), patas pequeñas de mesas o sillas y algunos obstáculos bajos, o bien obstáculos que aparezcan en puntos ciegos de detección, pueden ocasionalmente no ser detectados.
6. En condiciones de poca luz ambiental, la capacidad para detectar seis tipos de objetos: artículos de tela, cables de alimentación, desechos de mascotas, zapatos, la estación omnidireccional y básculas disminuye.
7. Una App o un firmware desactualizados pueden causar problemas de detección, así que actualiza la Xiaomi Home App y el firmware de la aspiradora robot a la última versión.
8. Restablece la aspiradora robot y realiza una nueva prueba. Si el problema persiste, ponte en contacto con el centro de servicio posventa.