¿Qué hacer si el Xiaomi Watch 5 no consigue actualizar su sistema?

Question

Accepted Answer

Si la actualización del sistema de Xiaomi Watch 5 falla, consulta los siguientes pasos para la solución de problemas:
1. Si la conexión de red se interrumpe durante la descarga del paquete de actualización, la descarga se pausará. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi estable; la descarga se reanudará una vez que se restablezca la conexión de red.
2. Un nivel bajo de batería puede hacer que el reloj se apague automáticamente durante el proceso de actualización. Asegúrate de que el dispositivo tenga al menos un 30 % de batería durante la actualización OTA y permanezca conectado al cargador durante todo el proceso.
3. El funcionamiento frecuente del reloj durante el proceso de actualización puede provocar un fallo de actualización.
Cuando la actualización del sistema falla, aparecerá una ventana emergente de error correspondiente para notificarle. Usted puede seguir las instrucciones rápidamente para tomar medidas.
Los fallos de actualización generalmente caen en los siguientes escenarios. Por favor, pruebe las soluciones sugeridas en consecuencia:
1. Si aparece el mensaje “La actualización falló, se revirtió a la versión anterior”, esto indica que el reloj aún se puede usar después de iniciarse, pero está ejecutando la versión anterior a la actualización. Por favor, intente descargar el paquete de actualización nuevamente y reinstalarlo.
2. Si aparece el aviso “Actualización fallida, algunas funciones no estarán disponibles”, esto indica que el reloj aún se puede usar. Por favor espere a que se publique una nueva versión, ya que actualizar a la nueva versión restaurará las funciones no disponibles.
3. Si aparece el aviso “Actualización fallida, verificación fallida, por favor vuelva a descargar el paquete de actualización completo” o “Actualización fallida, la comprobación de marca de tiempo falló, por favor vuelva a descargar el paquete de actualización completo”, esto indica que es necesario descargar el paquete de actualización completo actual o esperar a que se publique un nuevo paquete de actualización antes de actualizar de nuevo. El paquete de actualización completo consumirá una gran cantidad de datos, por lo que se recomienda descargarlo a través de una conexión WLAN.
4. Si aparece el mensaje "Actualización fallida, la instalación del paquete de actualización falló, reinicie e inténtelo de nuevo", debes reiniciar el reloj según se indica, luego ir a [Ajustes] >> [Sistema] >> [Actualizaciones del sistema] y descargar de nuevo el paquete de actualización.
5. Si el reloj no puede encenderse después de una actualización, y no aparece ningún aviso, póngase en contacto con el servicio posventa para obtener ayuda.
6. Si la descarga falla al inicio y aparece el mensaje "No se puede descargar el paquete completo", debes reiniciar el reloj según se indique, luego ir a [Ajustes] >> [Sistema] >> [Actualizaciones del sistema] y descargar de nuevo el paquete de actualización.
7. Si el reinicio falla y el dispositivo indica que es necesario reiniciar para actualizar, pero al tocar el botón de reinicio se muestra que la batería es insuficiente, debes colocar el reloj en la base de carga y, cuando la batería supere el 30%, reiniciar el dispositivo para realizar la actualización.