Mijia Smart Pet Care Air Purifier FAQ
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Visión general
1. P: ¿Cuáles son las características del producto y los puntos de venta del Mijia Smart Pet Care Air Purifier?
R: El Mijia Smart Pet Care Air Purifier ofrece un rendimiento potente, ideal para espacios pequeños. Cuenta con un PCADR (tasa de suministro de aire limpio para partículas) de 230 m³/h, adecuado para áreas de entre 16 y 27 m². Además, su nivel de ruido de funcionamiento alcanza un máximo de solo 60 dB(A). El purificador dispone de un indicador de calidad del aire y puede mostrar el modo de funcionamiento actual.
Introducción y uso del producto
2. P: ¿Cuáles son las funciones de los botones del Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier?
R: La pantalla incluye un botón de ajuste de luz, botón de encendido y botón de cambio de modo. El Mijia Smart Pet Care Air Purifier también cuenta con un indicador de calidad del aire, indicador de bloqueo para mascotas, indicador de Wi-Fi, indicador de agotamiento del filtro e indicador de modo.
3. P: ¿Qué tipo de motor utiliza el Mijia Smart Pet Care Air Purifier, y cuál es el nivel de ruido?
R: El Mijia Smart Pet Care Air Purifier utiliza un motor de CC sin escobillas, que admite la regulación continua de la velocidad. Presenta bajo nivel de ruido y una larga vida útil, con un nivel máximo de ruido de ≤60 dB(A). Se puede activar un modo de suspensión para un funcionamiento más silencioso durante el sueño.
4. P: ¿Qué es el dispositivo en la parte trasera del Mijia Smart Pet Care Air Purifier?
R: El dispositivo situado en la parte trasera del Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier es un sensor infrarrojo de partículas, utilizado principalmente para controlar la concentración de partículas en el aire ambiente.
5. P: ¿Se puede colocar horizontalmente el Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier?
R: No, no se puede colocar en posición horizontal. Para garantizar la máxima circulación de aire en el espacio y permitir que el aire limpio llegue a todos los rincones para una purificación óptima, el purificador debe colocarse en posición vertical. Además, la parte trasera del dispositivo debe mantener al menos 20 cm de distancia (ya que tiene un sensor infrarrojo), y el purificador debe tener 20cm de espacio en todos los lados para evitar obstruir la entrada de aire.
6. P: ¿Qué ajustes se perderán después de restablecer la Wi-Fi en el Mijia Smart Pet Care Air Purifier?
R: Después de restablecer el Wi-Fi en el Mijia Smart Pet Care Air Purifier, se perderán la configuración en la aplicación y cualquier temporizador programado de encendido/apagado.
7. P: ¿Pueden varias personas controlar el mismo Mijia Smart Pet Care Air Purifier al mismo tiempo?
R: Sí, varias personas pueden controlar el mismo Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier compartiéndolo a través de la Xiaomi Home App con las cuentas Xiaomi especificadas.
8. P: ¿La persona compartida puede actualizar el firmware del Mijia Smart Pet Care Air Purifier?
R: No, la persona compartida no puede actualizar el firmware.
9. P: ¿Cuál es el modo favorito del Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier?
R: El llamado modo favorito consiste en establecer la velocidad del ventilador de Mijia Smart Pet Care Air Purifier a través de la Xiaomi Home App según tus propias necesidades. La velocidad se puede ajustar de forma continua para adaptarse al área de uso y lograr tu efecto de purificación favorito.
10. P: ¿Un humidificador afectará el indicador de calidad del aire en el Mijia Smart Pet Care Air Purifier?
R: Sí, lo hará. Los humidificadores ultrasónicos atomizan el agua en finas partículas de niebla, y la concentración puede ser bastante alta. El sensor de Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier es muy sensible y detectará incluso las partículas de agua más pequeñas, lo que hará que las lecturas sean más altas de lo normal o incluso superen la escala. Después de apagar el humidificador, las lecturas volverán lentamente a la normalidad. Este es un fenómeno normal.
11. P: ¿Un calentador eléctrico afectará el indicador de PM2.5 en el Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier?
R: Sí, lo hará. Dado que un calefactor eléctrico ayuda a hacer circular el aire en la habitación y vuelve el aire relativamente seco, puede hacer que las pequeñas partículas floten más fácilmente en el aire, lo que les permite dispersarse. Esto da lugar a lecturas más altas en el sensor de partículas del purificador.
12. P: ¿Cómo encender/apagar la pantalla del Mijia Smart Pet Care Air Purifier? ¿Cómo ajustar el brillo de la pantalla?
R: La unidad principal del Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier tiene un botón de ajuste de luz en la parte superior. Cada vez que se pulse el botón, la pantalla alternará entre los estados de brillante, tenue y apagado. Si está conectado a la Xiaomi Home App, busque y toque el dispositivo, abra más ajustes tocando los tres puntos en la esquina superior derecha y, a continuación, toque [Iluminación] para encender o apagar la pantalla.
Nota:
Después de que la pantalla se apague, el botón de espera no se apagará por completo, lo que facilita controlar la alimentación en un entorno oscuro.
13. P: ¿Qué tipo de filtro se incluye con el Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier?
R: El Mijia Smart Pet Care Air Purifier incluye un filtro de alta calidad que combina una malla filtrante de alta calidad y carbón activado. Es un filtro compuesto integrado de alta calidad.
14. P: ¿Cómo se reemplaza el filtro de la Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier?
R: Por favor retire el filtro viejo e instale uno nuevo correctamente como se ilustra.
Mientras el purificador está en modo de espera, mantén pulsado el botón de encendido durante 7 segundos. Cuando el filtro se restablezca correctamente, el purificador emitirá un sonido de notificación y el indicador de calidad del aire permanecerá en verde durante 1 segundo.
Nota:
Se recomienda reemplazar el filtro cada 6 a 12 meses. Por favor compre filtros genuinos y compatibles de canales oficiales.
15. P: ¿Cómo se calcula la vida útil del filtro del Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier y con qué frecuencia se debe reemplazar el filtro?
R: El Mijia Smart Pet Care Air Purifier calcula automáticamente la vida útil del filtro según la calidad del aire del entorno, el modo de funcionamiento del purificador, la velocidad y el tiempo de uso. Si el purificador se utiliza en un entorno con mala calidad del aire, la vida útil del filtro se consumirá más rápido. Si la calidad del aire es buena, el filtro durará más tiempo. En general, la vida útil del filtro es de aproximadamente 6 a 12 meses. Si la vida útil restante del filtro es ≤10%, el purificador te notificará a través de la pantalla y de la App, sugiriendo su reemplazo. Se recomienda limpiar el prefiltro externo del filtro una vez al mes.
Nota:
Las sugerencias de tiempo de reemplazo anteriores se basan en pruebas de laboratorio, y el tiempo real debe basarse en el entorno real de uso y en los recordatorios del sistema.
16. P: Después de reemplazar el filtro del Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier, ¿es necesario restablecer la vida útil del filtro?
R: Sí, después de reemplazar el filtro por uno nuevo, necesitas restablecer manualmente la vida útil del filtro.
17. P: ¿Por qué el valor de PM2.5 en el Mijia Smart Pet Care Air Purifier es más alto en interiores que en exteriores?
R: El uso de un humidificador, fumar, cocinar y otras actividades que producen niebla o humos de aceite en interiores pueden afectar la capacidad del purificador para detectar con precisión los niveles de contaminación.
18. P: ¿Por qué cambia el valor de PM2.5 en el Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier incluso cuando no hay ningún filtro instalado?
R: Sin un filtro, el valor de PM2.5 aumentará o disminuirá, dependiendo del entorno. Sin un filtro, el dispositivo funciona como un ventilador, haciendo circular el aire en la habitación. Mezcla las zonas con concentraciones más altas o más bajas de PM2.5 y, durante este proceso, el sensor detecta distintos niveles de PM2.5. Con el tiempo, a medida que el aire se mezcla de forma más uniforme, la concentración de PM2.5 se estabiliza y la lectura del sensor también se vuelve más estable.
19. P: ¿Se reducirá la vida útil del filtro si se utiliza el Mijia Smart Pet Care Air Purifier sin un filtro?
R: Sí, la vida útil del filtro disminuirá si no está instalado en el dispositivo. El purificador calcula la vida útil del filtro en función de la calidad del aire, el estado de funcionamiento y el tiempo de uso. Dado que el dispositivo no puede detectar si el filtro está instalado, el purificador seguirá funcionando y reducirá prematuramente la vida útil del filtro incluso cuando no haya ningún filtro instalado.
20. P: ¿Disminuirá la humedad de la habitación si el Mijia Smart Pet Care Air Purifier por mucho tiempo?
R: Sí, esto es normal. El purificador de aire no solo filtra las partículas en suspensión, sino que también elimina la humedad del aire, lo que puede reducir la humedad en la habitación. Las moléculas de agua pueden acumularse en el filtro y en el carbón activado, provocando una disminución de la humedad. Esto también interferirá con el rendimiento del purificador y causará discrepancias en las lecturas de partículas.
21. P: ¿Puede el Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier eliminar el humo y los olores de cocina?
R: Sí, puede, sin embargo la eficacia depende del entorno, y requiere un tiempo más largo para que el purificador funcione de manera efectiva. Además, la cantidad de carbón activado en el filtro y cuánto tiempo se ha utilizado el filtro afectarán la capacidad del purificador para eliminar olores.
22. P: ¿El Mijia Smart Pet Care Air Purifier tiene función de ionizador?
R: No, no lo hace.
23. P: ¿Se puede modificar el Mijia Smart Pet Care Air Purifier?
R: No, no se puede. Modificar el purificador podría afectar su rendimiento, estabilidad y seguridad. Por lo tanto, está prohibido cambiar el diseño original del purificador y su modo de funcionamiento.
24. P: ¿Cómo limpiar y guardar el Mijia Smart Pet Care Air Purifier?
R: Cuando el dispositivo necesite limpieza, primero desenchufe el cable de alimentación antes de comenzar el proceso de limpieza. Para la suciedad superficial, limpie suavemente la superficie exterior con un paño suave y húmedo. Después de un uso prolongado, abra el compartimento del filtro, retire el filtro y limpie suavemente las superficies interiores con un paño húmedo. Deje que el filtro se seque al aire en un área bien ventilada. El compartimento del sensor de partículas se puede retirar y enjuagar con agua. Una vez que todo esté completamente seco, vuelva a montar y utilice el purificador. Si el purificador de aire no va a utilizarse durante un período prolongado, se recomienda guardarlo en su embalaje original, sellándolo de arriba abajo.
25. P: ¿Por qué el aire está un poco seco después de encender el Mijia Smart Pet Care Air Purifier?
R: La función básica del purificador de aire es hacer circular el aire a través del filtro para limpiarlo. Mientras filtra los contaminantes, también elimina la humedad del aire, lo que conduce a una disminución de la humedad. Esto hace que el aire se sienta seco.
26. P: ¿Por qué el embalaje del Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier tiene olor?
R: La espuma de acolchado dentro del embalaje tiene un ligero olor a material. Como el dispositivo ha estado en contacto con la espuma durante mucho tiempo, puede absorber parte del olor de la espuma. Este olor se disipará de forma natural después de abrir el embalaje y no supone ningún daño para la salud.
27. P: ¿El filtro del Mijia Smart Pet Care Air Purifier tiene fecha de caducidad?
R: El filtro es un accesorio y, mientras permanezca sin abrir y sin usar, su tiempo de almacenamiento no afectará su rendimiento. Puede utilizarlo con confianza. Si el dispositivo y el filtro se han abierto y usado, consulte el manual de usuario, la pantalla del dispositivo o la App para las advertencias de vencimiento o de reemplazo.
Relacionado con la App
1. P: ¿Cómo conectar el Mijia Smart Pet Care Air Purifier a la Xiaomi Home App?
R: 1. Escanea el código QR del manual de usuario con tu teléfono o instala la Xiaomi Home App desde la Play Store;
2. Después de vincular tu cuenta Xiaomi, asegúrate de que el Wi-Fi de tu hogar esté correctamente conectado, y de que tu teléfono esté conectado a la misma red Wi-Fi;
3. Encienda el purificador de aire, abra la Xiaomi Home App, y la App buscará automáticamente dispositivos inteligentes Xiaomi Home cercanos y le solicitará que se conecte. Alternativamente, puede añadir el dispositivo manualmente tocando el icono [+] en la esquina superior derecha;
4. Una vez añadido, puedes controlar la potencia del purificador, cambiar entre los modos de funcionamiento y comprobar la calidad actual del aire interior a través de la App.
2. P: ¿Cuál es la interfaz de la App del Mijia Smart Pet Care Air Purifier?
A: After connecting the air purifier to the App, you can turn on/off in the App, and also switch the modes (Auto, Sleep or Manual) of the device. Tap the three-dot at the upper right corner, you can set up various settings for the air purifier
3. P: ¿Cuáles son las precauciones para conectar el Mijia Smart Pet Care Air Purifier a la red?
R: El Mijia Smart Pet Care Air Purifier admite control de red y es compatible con la mayoría de los routers personales del mercado.
Se presentan los siguientes requisitos para la red inalámbrica del router:
1. El Mijia Smart Pet Care Air Purifier solo puede conectarse a una red Wi-Fi de 2.4 GHz, no es compatible con Wi-Fi de 5 GHz;
2. El método de cifrado Wi-Fi es WPA o WPA2, WEP no es compatible
3. El router debe tener habilitado DHCP, no se admite la asignación de IP estática. No se admiten la autenticación web ni 802.1X de nivel empresarial.
Nota:
Para controlar el Mijia Smart Pet Care Air Purifier, necesitas descargar la Xiaomi Home App.
Problemas comunes y solución de problemas
1. P: ¿Qué hacer si el Mijia Smart Pet Care Air Purifier no se enciende?
R: Primero, asegúrate de que el tomacorriente esté funcionando y de que el cable de alimentación esté correctamente enchufado. Si lo anterior está bien, el dispositivo debería emitir un pitido y el botón de encendido en la pantalla debería encenderse una vez que el cable de alimentación esté conectado. En este punto, al presionar el botón de encendido, el dispositivo debería encenderse. Si al presionar el botón de encendido no hay respuesta, el dispositivo podría estar defectuoso.
2. P: ¿Qué hacer si el Mijia Smart Pet Care Air Purifier hace ruidos inusuales?
R: Si el Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier hace ruidos inusuales durante el funcionamiento, primero compruebe si han entrado objetos extraños en el purificador. Si algún objeto ha caído dentro, abra el compartimento del filtro y retírelo. Además, compruebe si han entrado objetos extraños en el sensor de partículas.
3. P: Qué hacer si la App muestra “fallo del motor”
R: Comprueba si algún objeto extraño está obstruyendo el ventilador dentro del dispositivo, lo que provoca que el motor se bloquee o funcione mal. Apaga el dispositivo durante 10 segundos y luego vuelve a encenderlo.
4. P: ¿Por qué el Mijia Smart Pet Care Air Purifier tiene olor?
R:Si la máquina nueva tiene un olor, podría deberse a las siguientes razones:
El nuevo Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier tiene un ligero olor inofensivo. Esto se debe al filtro compuesto y a los materiales residuales del proceso de fabricación. Cuando se utiliza el purificador por primera vez, puede haber un ligero olor procedente de los materiales principales y de los aditivos. Con el tiempo, este olor irá disminuyendo gradualmente. Esto es normal y no tendrá ningún efecto negativo en su salud. Para acelerar la eliminación del olor inicial, se recomienda hacer funcionar el purificador en el ajuste más alto en una zona bien ventilada durante un tiempo. Úselo con total confianza.
Si el purificador tiene un olor después de un mes de uso, podría deberse a las siguientes razones：
Después de un uso prolongado, el filtro absorbe más contaminantes, lo que puede causar un ligero olor. Además, factores como el uso prolongado y un ambiente relativamente húmedo pueden contribuir a los olores. Las personas sensibles a los olores pueden notar estos olores. Se recomienda hacer funcionar el purificador en la configuración más alta durante un tiempo para reducir el olor, lo cual no es perjudicial para la salud.
Para evitar el riesgo de que el filtro absorba humedad y produzca un olor ácido, se recomienda mantener el purificador funcionando 24 horas al día en áreas con alta humedad y limpiar el prefiltro inferior aproximadamente cada dos semanas.
Para evitar el riesgo de que el filtro absorba humedad y produzca un olor ácido, se recomienda mantener el purificador funcionando 24 horas al día en áreas con alta humedad y limpiar el prefiltro inferior aproximadamente cada dos semanas.
5. P: ¿El filtro del Mijia Smart Pet Care Air Purifier viene con embalaje?
R: El Mijia Smart Pet Care Air Purifier se envía con un embalaje de bolsa de plástico para toda la unidad, pero el filtro ya está instalado en la unidad principal y no viene con un embalaje por separado.
6. P: ¿Por qué es deficiente el efecto purificador del Mijia Smart Pet Care Air Purifier?
R: Por favor, compruebe si el tamaño de la habitación y el área adecuada y la configuración del dispositivo son correctos. El sellado y la altura de la habitación también pueden afectar el efecto de purificación.
7. P: ¿Qué hacer si las lecturas de PM2.5 del Mijia Smart Pet Care Air Purifier son anormales o inexactas?
R: Cuando se encuentren lecturas inexactas o anormales de PM2.5, compruebe si la tapa del sensor de partículas en la parte posterior del dispositivo está sucia u obstruida. Si es así, utilice una herramienta no afilada para abrir la tapa del sensor de partículas y límpiela con un soplador de aire o un secador de pelo (no utilice aire caliente). Cepille suavemente la tapa del sensor de partículas con un cepillo de dientes usado humedecido en agua limpia. Después de limpiar y secar, vuelva a instalar la tapa y realice una prueba.
Si varios purificadores de aire muestran valores diferentes en el mismo entorno, esto podría deberse a factores como distintas alturas, que pueden provocar lecturas diferentes. Puede probarlos en modo de suspensión y con diferentes niveles de humo. Si el error aumenta de forma lineal, indica un mal funcionamiento del sensor de partículas. Si el error se mantiene dentro de un cierto rango, es normal.
8. P: ¿Por qué los botones del Mijia Smart Pet Care Air Purifier dejan de responder?
R: El Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier tiene una función de bloqueo para mascotas en la Xiaomi Home App. Si el bloqueo para mascotas está activado, presionar los botones del purificador no funcionará. Para resolver esto, desactiva la función de bloqueo para mascotas para recuperar el control de los botones. Puedes desactivar el bloqueo para mascotas manteniendo presionado el botón de cambio de modo durante 7 segundos o desactivando el bloqueo para mascotas en la Xiaomi Home App.
9. P: ¿Por qué el Mijia Smart Pet Care Air Purifier siempre aparece sin conexión o no logra conectarse a Wi-Fi en la App?
Por favor proporciona el texto que comienza con A: para poder traducirlo al español.
1. Asegúrese de que el Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier esté encendido y funcione correctamente;
2. Comprueba que tu Wi-Fi funciona correctamente;
3. Desenchufe el cable de alimentación, espere 10 segundos y luego vuelva a enchufarlo (el dispositivo necesita descargarse durante un período de tiempo). Intente restablecer la Wi-Fi en el Mijia Smart Pet Care Air Purifier y volver a conectarlo a la Wi-Fi.
10. P: ¿Qué significan los diferentes colores del indicador de calidad del aire en la pantalla del Mijia Smart Pet Care Air Purifier? ¿Por qué a veces cambia rápidamente?
R: El indicador de calidad del aire del Mijia Smart Pet Care Air Purifier refleja la concentración de PM2.5 y cambia de color según los datos de calidad del aire. Cuando el valor alcanza un punto crítico, el color del indicador cambiará en consecuencia.
11. P: ¿Por qué las lecturas de PM2,5 y los colores del indicador de calidad del aire varían cuando se utilizan varios Mijia Smart Pet Care Air Purifiers en el mismo entorno?
R: En entornos reales, el polvo se mueve con el flujo de aire, por lo que incluso en la misma habitación es difícil garantizar que los niveles de polvo sean idénticos en todas las zonas. Dado que los sensores del Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier son muy sensibles, podrían producirse diferencias en las lecturas. Se considera normal una diferencia de PM2.5 entre dos dispositivos (calculada mediante la fórmula: (valor medio - lectura) / valor medio) dentro del 10%. Además, los dispositivos electrónicos tienen tolerancias, lo que puede causar ligeras diferencias en los voltajes de los sensores, dando lugar a discrepancias en las lecturas. Si la diferencia de PM2.5 es grande, el compartimento del sensor habrá acumulado polvo, el cual se puede limpiar. Los diferentes colores del indicador de calidad del aire se deben a diferencias en los valores de PM2.5 detectados por los sensores. Si las lecturas están cerca del umbral, un purificador puede situarse por encima del umbral mientras que el otro se encuentra por debajo, lo que genera diferentes colores en el indicador.
12. P: ¿Por qué un filtro nuevo del Mijia Smart Pet Care Air Purifier libera polvo negro al desempaquetarlo, y es perjudicial para los humanos?
R: Durante el transporte, el filtro puede experimentar una ligera vibración y fricción, lo que provoca que pequeñas cantidades de polvo de carbón activado se desprendan. Esto es una situación normal. Si encuentra polvo negro al abrir el embalaje o el purificador, proviene del carbón activado. Límpielo con un paño suave y húmedo antes de volver a montarlo . Una vez que el purificador esté en funcionamiento, el polvo no seguirá cayendo y el dispositivo es seguro de usar.
13. P: ¿Cuál es la lógica detrás de los ajustes de velocidad del ventilador en modo automático del Mijia Smart Pet Care Air Purifier?
R: Cuando el purificador de aire está configurado en modo automático, ajusta la velocidad del ventilador según la calidad del aire detectada por sus sensores.
Indicador de calidad del aire correspondiente a la velocidad del ventilador en modo automático:
1. Verde/400；
2. Amarillo/1100;
3. Naranja/1600;
4. Red/2050.
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