1. P: ¿Cuáles son las ventajas del Ninebot S en términos de peso, kilometraje, velocidad y rendimiento del vehículo?
R: El vehículo Ninebot S está diseñado con un diseño mini-portátil. El vehículo pesa solo 12,8 kg. Es más portátil que otros vehículos de doble rueda. Una sola persona lo puede subir fácilmente y se puede cargar en el maletero del automóvil. Puede llevarte a comprender el paisaje a lo largo del camino; fácil de montar, se puede aprender en 3 minutos; en condiciones de plena potencia, carga de 70 kg, temperatura ambiente de 25 ° C, con una velocidad promedio de 15 km / h puede conducirlo a un kilometraje promedio de 22 km en una carretera plana, hasta 16 km / h a la velocidad más alta, igual a la velocidad de un bicicleta, unas tres o cuatro veces la velocidad normal a pie, llevándote a través del paisaje; Segway -Ninebot tiene 16 años de tecnología de seguridad y acumulación de datos en el campo del vehículo de equilibrio, hasta 400 artículos. La tecnología patentada permite que el vehículo Ninebot S sea mejor en seguridad.
2. P: ¿Cuáles son los requisitos para el usuario de Ninebot S?
R: La edad recomendada para montar Ninebot S es de 16 a 50 años. La altura es de 120-200 cm, la carga máxima es de 85 kg y la pendiente máxima es de 15 grados. Por favor, no conduzca después de beber. Por favor, no conduzca después de tomar drogas que puedan afectar el juicio.
3. P: Si el peso supera los 85 kg, ¿podemos montar este vehículo?
R: No se recomienda utilizar este producto con un peso de más de 85 kg. Cuanto mayor sea el peso y la carga, la capacidad de escalada y obstáculos del Ninebot S disminuirá. Si utiliza este producto para conducir suavemente, no aumente ni disminuya la velocidad violentamente, y no permita obstáculos como escalar y pasar cinturones de reducción de velocidad, de modo que usted mismo deba asumir todas las pérdidas.
4. P: ¿Cómo reclamar si el vehículo choca durante la conducción?
R: Hola, si conduce sin darse cuenta en el período de validez de la póliza, podemos usar el seguro de lesiones personales accidentales que recibimos con el producto, marque el teléfono de la compañía de seguros 010-95518 para pasar 8 a 3, y proporcione el nombre, Número de DNI y número de teléfono del activador a reclamar. Si tiene alguna pregunta, puede consultar con el oficial después de la venta.
5. P: ¿introducción del seguro de activación de vehículos nuevos?
A:
1) Hola, después de activar el vehículo, Ninebot le dará un seguro de lesiones personales accidentales de forma gratuita, que está respaldado por PICC China People's Insurance. Por favor complete su información personal. Después de la activación, el seguro será efectivo al día siguiente. El número de póliza se enviará a su teléfono móvil como un mensaje de texto dentro de las 24 horas.
Anexo: Toda la información privada solo es utilizada por las compañías de seguros para generar pólizas de seguro. Por favor complete con confianza.
2) Dentro de los 7 días siguientes a la fecha de activación del nuevo vehículo, podrá contratar dos “seguros de accidentes personales” adicionales para los miembros de la familia que utilicen el producto juntos para sumar una garantía para su viaje seguro. Después de que el botón de seguro de tiempo asegurado y el tiempo de cuenta regresiva estén ocultos, no podrá continuar comprando seguro.
6. P: ¿Por qué Ninebot S a menudo tiene una alarma de DIDI durante el estado de conducción de los niños, a veces también aparece durante la vuelta?
R: El peso mínimo que se permite llevar en el vehículo es de 40 kg (80 libras). Si el usuario pesa menos de 80 libras, es posible que el vehículo no pueda activar el interruptor de pie. Como resultado, el vehículo ingresa al modo de asistencia eléctrica y habrá una alarma de DIDI. Cuando ocurra una alarma de este tipo, pídale inmediatamente al niño que salga del vehículo y prohíba que lo conduzca.
Nota: Los clientes jóvenes menores de 14 años deben experimentar con un tutor, y está prohibido probar y viajar solo. (Usar un Ninebot S es peligroso. Debe enseñarse y capacitarse antes de poder usarlo. Es necesario usar un casco durante el uso de este producto y equipo de protección).
7. P: ¿Qué tipo de celdas de batería se utilizan en Ninebot S?
R: El Ninebot S usa una batería de litio y adopta una batería 18650 de alto rendimiento . Los proveedores de productos han realizado controles estrictos en todo el mundo a través de los estándares MI. Para obtener información sobre los paquetes de baterías, consulte la información del manual del producto Ninebot S.
8. P: ¿Qué tipo de batería se utiliza en Ninebot S? ¿Cuánto tiempo se tarda en cargar? ¿Que tan larga es la vida de la batería?
R: El Ninebot S usa una batería de iones de litio, con la carga; la potencia nominal del cargador 70W, de 0 a 100% necesita cargar aproximadamente 4 horas; La batería aún puede mantener más del 60 % del ciclo de carga y descarga de la batería durante 500 veces.
Evite utilizar la batería en un entorno inferior a -10 °C o superior a 50 °C o almacenar la batería en un entorno inferior a -20 °C o superior a 50 °C. (Autodescarga de la batería Teóricamente, la batería está completamente cargada a temperatura normal durante 6 meses, la carga completa del vehículo no es inferior a 3 meses. Si no se usa durante más de 30 días, cargue la batería al 80 %. y guárdelo en un lugar fresco y seco, y cárguelo cada 3 meses para prolongar la vida útil de la batería.
Nota: Si no carga a tiempo, puede causar que la batería se descargue en exceso y se dañe. Este tipo de daño es irreparable. No podrá recargarse debido al daño causado por no cargar durante mucho tiempo, y no podrá disfrutar de la garantía gratuita.
9. P: ¿Qué cabeza del cargador debe insertarse primero al cargar?
R: Hola, se recomienda conectar el cargador con el Ninebot S antes de iniciar la carga y luego conectar el cargador a la fuente de alimentación para cargar.
10. P: ¿El Ninebot S puede encenderse durante la carga?
R: Hola, no puede encender el vehículo mientras se carga. Para evitar que la carga y la conducción causen daños al cargador y al vehículo, provoque que el cliente se lastime o se lastime. Es por eso que no puede arrancar el vehículo mientras se carga.
11. P: ¿Cómo determinar que la batería del vehículo está completamente cargada?
R: Hola, cuando el indicador del cargador se muestre verde, puede confirmar que está lleno.
Nota: Cuando el ícono de la batería en la cabina del vehículo comienza a parpadear, aún es necesario continuar con la carga, ya que el estado de carga del cálculo del cargador puede no ser muy preciso, por lo que la batería está completamente cargada, consulte el indicador en el cargador. El rojo se está cargando y el verde significa que está completamente cargado.
12. P: ¿ Ninebot S puede viajar en metro, tren, avión (envío)?
Un saludo. Debido a las políticas ligeramente diferentes en las diferentes regiones, consulte con anticipación a las autoridades locales correspondientes. Cuando se pruebe el producto, el metro y el tren podrán llevar el Ninebot S. Será muy difícil porque la capacidad de la batería del Ninebot S es de 236Wh, lo que supera el límite para el transporte aéreo de baterías de litio (160Wh) estipulado por la CAAC ( corporación de aviación civil de China ). Las reglas específicas también deben consultarse con la aerolínea transportista.
13. P: ¿El vehículo se apagará automáticamente si lo enciende y lo apaga?
R: Si el vehículo no se apagó después de conducir, después de salir durante 10 minutos, comenzará a sonar cada vez más rápido, luego se apagará automáticamente para ahorrar energía. En este momento, el cuerpo puede perder el equilibrio y caerse. . Se recomienda que apague manualmente el vehículo después de usarlo para evitar que el vehículo se apague automáticamente y provoque la aparición de rayones.
14. P: ¿El vehículo se apagará automáticamente si lo enciende y lo apaga?
R: Ninebot S utiliza un neumático de vacío antideslizante (sin cámara de aire). El efecto de absorción de impactos antideslizante durante la conducción es muy bueno. La boquilla de aire del neumático está dentro del neumático. Use una bomba de aire ordinaria para conectar la boquilla de extensión adjunta para inflar la presión de los neumáticos. La presión de los neumáticos debe ser de 50 PSI y adecuada para garantizar la misma presión de los neumáticos en ambos lados.
15. P: ¿Cómo controlar el interruptor de luz de flash? ¿La linterna se encenderá en el día?
R: Las luces delanteras de Ninebot S se pueden configurar a través del interruptor de la aplicación Segway- ninebot , la luz actual estará encendida después del día en el estado de luz, puede ajustar automáticamente el brillo de acuerdo con la luz exterior, la distancia de irradiación hasta 5;
Nota: El sensor de luz de la luz está debajo de la luz indicadora de encendido del panel del compartimiento central. Si necesita decorar la carrocería del vehículo, no la cubra, de lo contrario afectará el ajuste automático del brillo de la luz.
16. P: ¿ Ninebot S es seguro?
R: Segway -Ninebot tiene 16 años de tecnología de seguridad y acumulación de datos en el campo de los vehículos equilibrados. Ninebot S ha pasado más de 50 rigurosas pruebas profesionales, tales como: a través de pruebas de confiabilidad sísmica, pruebas de rendimiento de suspensión, etc., y luego mejora la seguridad, pero también necesita que mejore la sensación de conducción segura, use equipo de protección después equitación, para evitar personas y automóviles en el área de flujo mixto y carriles de conducción.
17. P: ¿Cómo es el rendimiento a prueba de agua de Ninebot S? ¿Podemos montarlo bajo la lluvia, la nieve, el granizo y la niebla?
R: La clasificación de impermeabilidad de Ninebot S es IP54, no completamente impermeable. Por su seguridad personal, está prohibido conducir con mal tiempo, como lluvia o nieve.
18. P: Si hay un método antirrobo en Ninebot S, si se pierde, ¿se puede recuperar a través del posicionamiento?
R: Hola, Ninebot S no tiene funciones antirrobo y de posicionamiento, la aplicación Segway -Ninebot solo tiene una función de bloqueo del vehículo, si la otra persona intenta moverse o conducir después de que el vehículo está bloqueado, el vehículo comenzará a temblar y alarmar. Sin embargo, dado el pequeño tamaño del vehículo, es fácil que los ladrones se lo lleven. La función de bloqueo del vehículo proporcionada en la APLICACIÓN realmente no previene el robo. La mejor manera es mantenerlo dentro de su rango.
19. P: ¿ Mi Ninebot S se puede conectar a cualquier teléfono móvil? ¿ No tienes protección de energía ?
R: Hola, si el vehículo no tiene contraseña, se puede conectar cualquier teléfono móvil equipado con el software Segway -Ninebot . Se recomienda establecer una contraseña de manera oportuna para evitar que otras personas se conecten libremente.
Establecer método de contraseña: abra la página principal de la aplicación, haga clic en la esquina superior derecha - Otras configuraciones - Configuración de contraseña.
20. P: ¿Cómo borrar la contraseña?
R: Recuerde su contraseña de Bluetooth. Si olvida la contraseña de Bluetooth, apague el vehículo, presione el botón de encendido y escuche dos pitidos consecutivos, y borre la contraseña después de apagarlo.
21. P: ¿Cómo liberar el límite de velocidad de un vehículo nuevo?
R: Hola, cuando recibe un vehículo nuevo, debe conectar el vehículo a la aplicación Segway -Ninebot para activar el vehículo y conducirlo 1 km después del nuevo entrenamiento tutorial (consulte el manual de instrucciones del producto en detalle). Si aún tiene dudas, póngase en contacto con el servicio postventa.
22. P: ¿Dónde descargar la aplicación Segway -Ninebot ? ¿Cuáles son los requisitos para dispositivos móviles?
R: Puede descargar la aplicación Segway -Ninebot desde el manual, la tarjeta de aviso o el lateral de la palanca del cuerpo para escanear el código QR. Admite la plataforma Android e iOS, el teléfono móvil Android necesita actualizar el sistema a Android 4.3 o superior, y el Bluetooth del teléfono móvil debe ser Bluetooth 4.0 o superior. Los teléfonos I deben actualizarse a iOS 7.0 o posterior. Y el teléfono móvil Bluetooth debe ser Bluetooth 4.0 o superior.
23. P: ¿Por qué falla la actualización del vehículo al actualizar la versión de firmware en la aplicación móvil?
R: En el proceso de actualización del firmware, la aplicación móvil primero debe descargar el firmware que debe actualizarse desde el servidor de red y luego actualizarlo. Si la red de telefonía móvil es inestable o el teléfono móvil está demasiado lejos del vehículo durante la actualización del firmware, la actualización puede fallar. Inténtalo unas cuantas veces más. Y evita que la aplicación vuelva al programa en segundo plano al actualizar la versión del firmware.
Problemas funcionales
1. P: ¿Cómo resolver el ruido anormal del motor del cubo de la rueda Ninebot S?
R: 1) Hola, si esto sucede, levante el vehículo y agite el motor del cubo de la rueda para confirmar si está flojo o anormal. Si este es el caso, repárelo y reemplace el motor del cubo de la rueda.
2) Comprobar la presión de los neumáticos. Si no hay aire, hará que la cubierta decorativa del cubo chirríe anormalmente o bloquee los tornillos de la cubierta decorativa.
2. P: ¿Por qué el pedal de Ninebot S se inclina hacia atrás al andar?
R: Hola, hay varias razones para esto.
1) cuando el vehículo acelere hacia la velocidad máxima o límite de velocidad, aparecerá hacia atrás y acompañado de alarma. Este es un diseño para la seguridad del conductor. Es un fenómeno normal. En este punto, no se asuste. Simplemente disminuya la velocidad lentamente. (si siente que el vehículo comienza a retroceder a una velocidad muy lenta, asegúrese de que el vehículo haya abierto el modo de límite de velocidad y el método es verificar si la señal de límite de velocidad en el panel del vehículo es brillante;
2) el vehículo no está activado, el vehículo no activado emitirá una alarma cuando el vehículo esté en marcha. Al mismo tiempo, la señal de límite de velocidad en el vehículo está abierta y la velocidad lenta también aparecerá en la parte trasera.
3) si se verifican las palabras no resueltas anteriores, la capacidad restante de la carrocería del vehículo se cambiará en diferentes amplitudes en la condición de menos del 30% del consumo de energía. Este fenómeno es un fenómeno normal.
3. P: ¿Cómo resolver cuando sintió que la barra de dirección está suelta?
R: Hola, prepare la llave Allen hexagonal interna de 4 mm para volver a bloquear los dos tornillos frente a la barra de control de la rodilla (cuando reciba el nuevo vehículo, debe atornillar los dos tornillos) .
4. P: ¿Cuándo cambiar el neumático si hay abrasión?
R: Hola, cuando la banda de rodadura del neumático está desgastada, apenas se puede ver o incluso se puede ver la capa del cordón dentro de la goma del neumático, debe cambiar el neumático lo antes posible.
5. P: Si el vehículo está funcionando en modo de alta velocidad, ¿se moverá?
R: Hola, cuando el vehículo está funcionando a alta velocidad, a veces generará resonancia en aproximadamente un momento (1 s-2 s). La vibración es un fenómeno normal. Si hay una vibración durante mucho tiempo, puede probar la aplicación para conectar el vehículo para ajustar la sensibilidad de conducción para resolver este problema. Si no se soluciona, llame al servicio de asistencia posventa para su reparación.
6. P: ¿ Por qué se produce una alarma en Ninebot S cuando se retira? ¿Es normal?
R: Hola, la alarma de inclinación hacia atrás es para evitar que equilibres el viaje (el giro del Ninebot S y la dirección de giro normal son opuestas) o la velocidad de retroceso es demasiado rápida (la velocidad de retroceso es demasiado rápida porque no hay peligro en la vista trasera). Si hay una alarma, termine ambas acciones inmediatamente.
7. P: ¿Bajo qué circunstancias es fácil caerse del vehículo?
Un saludo. Hay varias razones para esta situación:
1) Cuando el vehículo acelera rápidamente durante la conducción, la potencia de salida del vehículo ha alcanzado el límite y el par requerido para el equilibrio no puede volver a salir.
2) Después de que el vehículo esté a punto de alcanzar el límite de velocidad, se le recordará al vehículo que disminuya la velocidad, el conductor continuará acelerando sin disminuir la velocidad y el vehículo se inclinará hacia atrás debido a la tensión.
3) El borde metálico de la cámara húmeda del ascensor y la correa de desaceleración demasiado alta pueden hacer que la llanta patine y que el vehículo pierda el equilibrio.
4) Los nuevos conductores pueden caerse fácilmente cuando circulan por una carretera en mal estado. (Cuando pasa por el hoyo, necesita pintar ligeramente, permitiendo que sus rodillas estén amortiguadas y manteniendo el vehículo aproximadamente a la misma velocidad que cuando camina).
Si no se trata de las cuatro situaciones anteriores, comuníquese con el departamento de posventa para obtener una solución.
8. P: Cuando la temperatura es baja, ¿afecta la conducción del vehículo?
R: Hola, la baja temperatura provocará la resistencia y el apagado de nuestro vehículo. Por ejemplo, cuando la temperatura es de 25 grados, la potencia de salida de la batería será del 100%. Cuando la temperatura es de 0 grados, la potencia de descarga continua de la batería es solo alrededor del 80% de la de 25 grados centígrados. Al conducir en un entorno de baja temperatura, se recomienda reducir la velocidad, no apresurarse a acelerar o a exceso de velocidad, y prestar atención al cambio de kilometraje restante.
9. P: ¿ Es normal que se baje del Ninebot S después de que el vehículo se ponga en marcha o se mueva solo?
R: Hola, esta puede ser la razón por las siguientes condiciones
1) La superficie de la carretera no es plana;
2) El vehículo está equipado con accesorios adicionales.
Hace que el punto de equilibrio del vehículo se desvíe hacia adelante o hacia atrás (la temperatura alta o baja también puede hacer que el punto de equilibrio se desvíe), conecte la aplicación Segway -Ninebot para ajustar el punto de equilibrio del modo de asistencia en la configuración del sensor para reducir o resolver el problema. encontrado, si aún tiene dudas, comuníquese con el soporte del servicio posventa para su reparación.
10. P: ¿Es normal que Ninebot S no se equilibre ocasionalmente después de levantarlo y luego dejarlo?
R: Es normal. Cuando lo levantas y luego lo bajas, la función de mantener el equilibrio es tener ciertas condiciones límite. Debe estar más o menos vertical para equilibrarse, y no se equilibrará automáticamente cuando se caiga; y si la velocidad es demasiado rápida o demasiado lenta, este fenómeno puede ocurrir ocasionalmente. La razón es que el vehículo no detecta la señal del borde de gravedad desde que se eleva hasta que se deja caer, y es imposible juzgar si se eleva o se deja caer. Entonces, ocasionalmente, el retraso del saldo es normal. En este caso, debe poner el automóvil y pisar el pedal o encenderlo y apagarlo nuevamente.
11. P: ¿ Es normal que la rueda del Ninebot S gire sola al levantarse? ¿Cuál es el problema?
R: Hola, cuando se enciende el vehículo, se levanta el vehículo y el neumático gira. Esto puede deberse a tres razones:
1) En el estado de encendido, la autocomprobación de Ninebot S no es precisa, y en el estado de elevación no se puede reconocer. Puede intentar encender y apagar el vehículo nuevamente para ver si se soluciona el problema.
2) También puede ser que el movimiento de elevación y descenso sea demasiado suave y demasiado rápido, por lo que no se detecta que el vehículo sea levantado o bajado, el cliente necesita apagar la máquina o bajarla para probar el vehículo. Ya sea para resolver el problema;
3) El interruptor de pie del vehículo no saltó hacia atrás o en el modo de estación.
Si las tres situaciones anteriores ocurren con frecuencia, comuníquese con el soporte del servicio posventa para realizar una prueba.
12. P: ¿Cuál es la razón por la que Ninebot S es difícil de girar y es difícil o insensible para dirigir?
R: Siga los siguientes métodos para verificar:
1) Confirme que la conexión entre el control de pie y la carrocería del vehículo no esté floja;
2) Asegúrese de que el vehículo se haya activado correctamente y no esté en el modo de límite de velocidad; (Configure el modo de límite de velocidad: el modo de límite de velocidad se encuentra en la esquina inferior izquierda de la interfaz principal de la aplicación, y también puede ver si el indicador de límite de velocidad siempre está en el panel de visualización de la cabina. La luz larga significa abierto)
3) Confirme que el firmware del vehículo esté actualizado;
4) Abra la página de configuración del vehículo y verifique si la Sensibilidad de la dirección está configurada en el modo Auto en Configuración del sensor.
Si aún no se puede resolver el uso de todos los métodos anteriores, debe comunicarse con el servicio posventa para realizar una prueba.
13. P: ¿Por qué Ninebot S gira solo después de encenderse o tiene fenómenos obvios de inclinación hacia adelante y hacia atrás como giro?
R: Puede haber un problema con el sensor de equilibrio de la carrocería del vehículo. Necesita ser recalibrado. Hay dos métodos de calibración:
1) Conecte el vehículo con la aplicación móvil, y hay una función de calibración del sensor de actitud en Configuración - Configuración del sensor. Haga clic en esta función y siga las indicaciones para realizar la calibración del sensor (se recomienda utilizar este método para la calibración y recalibración);
2) Coloque el vehículo boca abajo, las patas de espuma deben estar en el suelo y sostenga suavemente la carrocería del vehículo con la mano. Presione el botón de encendido para encenderlo, espere 2-3 segundos para escuchar un pitido DIDI , y luego escuchará dos pitidos DIDI. Después de escuchar los 2 pitidos , se comprueba que la calibración es exitosa ( tenga en cuenta que esta es la prueba de calibración reservada por la fábrica para las pruebas de fábrica, que solo se puede usar si no se puede calibrar con la aplicación móvil). Si el problema de calibración aún no se puede resolver, debemos comunicarnos con el soporte del servicio posventa de MI para obtener una solución.
14. P: ¿Por qué el pedal de Ninebot S se inclina hacia atrás al andar?
R: Hola, hay varias razones para esto:
1) Cuando el vehículo acelera suavemente a la velocidad más alta o al límite de velocidad, aparecerá una inclinación hacia atrás acompañada de un pitido. Este es un diseño para la seguridad del conductor. Es normal. No se asuste en este momento. Simplemente reduzca la velocidad y no habrá alarma ni inclinación hacia atrás (si siente que el vehículo ha comenzado a inclinarse hacia atrás cuando la velocidad es muy lenta, confirme si el vehículo ha activado el modo de límite de velocidad. El método de confirmación es para verificar si la bandera de límite de velocidad en el panel del vehículo está brillante;)
2) El vehículo no está activado. El vehículo en estado inactivo emitirá una alarma DIDI de manera intermitente cuando el vehículo esté en estado de conducción. Al mismo tiempo, la señal de límite de velocidad en el vehículo está abierta. En este momento, la velocidad lenta también aparecerá inclinada hacia atrás.
3) Si usando el método anterior aún no puede resolver el problema, verifique la potencia restante del vehículo. La capacidad del vehículo se cambiará en diferentes amplitudes en la condición de menos del 30% del consumo de energía. Este fenómeno es un fenómeno normal.
