Mi reloj inteligente

Modelo del Producto	Mi reloj inteligente
Especificaciones básicas	Dimensiones: 113 mm x 68 mm x 81,5 mm
	Peso: 272g El peso real puede variar según el proceso de fabricación
	Pantalla: 4
	Resolución: 800x480
	Micrófono: matriz de 2 micrófonos
	Altavoz: altavoz de rango completo de 1,5 pulgadas
	Inalámbrico: Wi -Fi 2,4 GHz, Bluetooth 5.0
	Sistemas compatibles: Android 4.4, iOS 9.0 y superior
	Fuente de alimentación: 5V/2A
Contenidos del paquete

Introducción del producto
1.P: ¿Cómo encender Mi Smart Clock?
 
R: No hay batería integrada en Mi Smart Clock, por lo que debe estar conectado a la corriente. Cuando se enciende la alimentación, se puede encender automáticamente.
Nota: asegúrese de usar el adaptador de corriente original, el adaptador no original puede afectar la estabilidad de la fuente de alimentación, afectar el uso normal.
 
2. P: ¿Cómo restablecer la configuración de fábrica?
R: 1: Pantalla -> arrastre hacia abajo hasta el Centro de control -> haga clic en Configuración -> haga clic en Restaurar configuración de fábrica. Después de escuchar el mensaje de voz La configuración de fábrica se restaurará pronto, espere a que se restablezca la configuración de fábrica.
2: Pantalla -> Centro de control desplegable -> Configuración - Cuenta -> cerrar sesión, y la configuración de fábrica se puede restaurar después de escuchar Se restaurará la configuración de fábrica,
3. Confirme para desvincular en la aplicación [My - Unbind], y la configuración de fábrica se puede restaurar.
Nota: Después de restaurar la configuración de fábrica, Mi Smart Clock se reiniciará automáticamente, espere el reinicio automático, la duración es de aproximadamente 2 a 3 minutos, mantenga el estado encendido, espere pacientemente y hasta que aparezca el código QR en la pantalla de Mi Smart Clock.
 
3.Q：¿Cómo apagar Mi Smart Clock?
R: La pantalla táctil se puede apagar directamente desconectando el adaptador de corriente . Si le preocupa molestar, se recomienda usar el micrófono deshabilitado en lugar de apagar (pantalla desplegable para el centro de control - deshabilitar el micrófono), la pantalla mostrará el estado correspondiente, el altavoz no se despertará.
 
Introducción a la red
1.P: ¿Qué red admite Mi Smart Clock?
R: Compatible con los principales enrutadores personales del mercado. El enrutador debe activar Wi-Fi de 2,4 GHz.
 
2. P: ¿Puede Mi Smart Clock conectarse a múltiples Wi-Fi?
R: Mi Smart Clock solo puede conectarse a un Wi-Fi a la vez, pero mantendrá un registro del Wi-Fi que se ha conectado para que pueda cambiar el Wi-Fi conectado nuevamente.
 
3. P: ¿Cómo configurar la red para Mi Smart Clock?
R: 1) Conéctese a la aplicación Google Home y conéctese a la red de acuerdo con las instrucciones de la aplicación.
2) Si necesita volver a configurar la red, configure la ruta: pantalla -> Centro de control desplegable -> Configuración -> WLAN y Bluetooth y configure la red.
Si la conexión sigue sin tener éxito después de varios intentos, verifique si la contraseña de Wi-Fi se ingresó incorrectamente o restablezca la configuración de fábrica e intente nuevamente.
 
4.P: ¿Qué hacer si el teléfono no puede encontrar Mi Smart Clock al inicializar y configurar Wi-Fi?
R: 1) Es necesario encender el Bluetooth del teléfono móvil y obtener la información del GPS;
2) Si es un teléfono Android, primero es necesario apagar y encender el Bluetooth del sistema e intentar configurarlo nuevamente;
3) La versión de Android debe ser superior a 4.4.4 y iOS debe ser superior a iOS 9.
4) Intente reiniciar/restablecer Mi Smart Clock y luego siga las indicaciones para la configuración.
 
5. P: ¿Qué hacer si no puedo encontrar el Wi-Fi mientras configuro la red de Mi Smart Clock?
R: 1) Ingrese manualmente el nombre de Wi-Fi en la aplicación,
2) Apague y luego encienda el Wi-Fi en el teléfono, salga de la APLICACIÓN y vuelva a ingresar, y seleccione el Wi-Fi que desea conectar;
3) Haga clic en Ayuda directamente en Mi Smart Clock y seleccione el Wi-Fi al que desea conectarse;
4) Si la red correspondiente no se puede encontrar en la lista de Wi-Fi en Mi Smart Clock, regrese y vuelva a ingresar a la lista para intentarlo.
 
6. P: ¿Qué pasa si la conexión de red falla en Mi Smart Clock?
R: En primer lugar, debe asegurarse de no operar Mi Smart Clock al azar o desconectar el Bluetooth del teléfono durante el proceso de conexión en red del altavoz. Si la red de distribución sigue fallando, se pueden seguir los siguientes pasos para verificar:
1) Verifique si la contraseña del enrutador se ingresó correctamente;
2) Coloque el enrutador y Mi Smart Clock lo más cerca posible sin paredes divisorias;
3) Encuentre otro teléfono móvil, encienda el punto de acceso del teléfono móvil (asegúrese de que el flujo de datos del teléfono móvil sea suficiente y la señal esté por encima de 3G), deje que Mi Smart Clock se conecte al punto de acceso personal abierto por el móvil teléfono y verifique si hay un problema de compatibilidad con el enrutador y de red;
4) Algunos enrutadores pueden tener problemas de compatibilidad. En este momento, modifique el SSID (nombre de la red inalámbrica) y la contraseña en el fondo de administración del enrutador. Se recomienda utilizar una combinación de letras y números puros, y también consultar la lista de enrutadores en blanco y negro. Después de eso, reinicie el reloj inteligente MI, reinicie el Bluetooth del teléfono y realice la configuración de la red;
5) Modifique el servicio DNS en la configuración del enrutador, cambie la dirección DNS a 180.76.76.76 e intente la configuración nuevamente.
 
7. P: ¿Qué hacer cuando Mi Smart Clock no se conecta a la red externa?
R: La conexión a la red externa falla, lo que puede deberse a la fluctuación de la red del operador o la falla del gato óptico. Se pueden seguir los siguientes pasos para la solución de problemas:
1) Verifique si la conexión de otros dispositivos es normal bajo el mismo Wi-Fi. Si otros dispositivos son normales, comuníquese con su administrador de red o inicie sesión en el fondo de administración del enrutador para verificar si se han realizado restricciones relacionadas con la red;
2) Si otros dispositivos no pueden conectarse a Internet, verifique si el conector WAN del enrutador es normal. Si la conexión WAN es normal, verifique si el cargo de banda ancha está vencido.
 
 
8.Q：Cómo hacer si  ¿La red de Mi Smart Clock está desconectada?
R: Cuando Mi Smart Clock se desconecta de la red, se volverá a conectar a la red Wi-Fi. Si la red se restablece poco después de la desconexión, puede haber algunas fluctuaciones en el enrutador o en la red del operador. Sin embargo, si la red está desconectada durante mucho tiempo y aún no se vuelve a conectar, realice las siguientes comprobaciones:
1) Verifique que la fuente de alimentación del enrutador sea normal;
2) Verifique si el puerto WAN del enrutador está normalmente conectado;
3) Verifique si otros dispositivos están normalmente conectados a Wi-Fi e Internet;
4) Confirme si se ha cambiado la contraseña del enrutador;
5) Verifique si la distancia entre el enrutador y Mi Smart Clock es demasiado grande o si la pared está separada. Se sugiere colocar el enrutador y el Mi Smart Clock lo más cerca posible.
Si todas las comprobaciones anteriores están bien, también puede intentar reiniciar Mi Smart Clock.
 
9. P: ¿Qué hacer si reproduzco un video o una canción demasiado tarde, la velocidad de la red es lenta o el reloj inteligente se desconecta con frecuencia?
R: Si la reproducción del video o la canción se retrasa, la reproducción demora mucho tiempo, sugiera colocar el enrutador y Mi Smart Clock lo más cerca posible, asegúrese de que Mi Smart Clock tenga buena señal WiFi , si Mi Smart Clock está desconectado con frecuencia, especialmente El router actual para conectarse a múltiples dispositivos, utilizando las redes wi-fi de 2,4 GHz , puede ser el siguiente:
1) Compruebe si la velocidad de la red de otros dispositivos es lenta; Si la velocidad de la red de todos los dispositivos es lenta, inicie sesión en el fondo de administración del enrutador para verificar si hay una descarga del dispositivo, lo que requiere mucho ancho de banda.
2) Inicie sesión en el fondo de administración del enrutador. Si el enrutador solo admite 2,4 GHz, puede cambiar el canal WiFi del enrutador a 13 y el ancho de banda a 20M para reducir la interferencia en el entorno de red;
3) Compruebe si el límite de velocidad está establecido en el enrutador.
 
Voz
1.P: ¿Qué pasa si es difícil despertarse en un Mi Smart Clock?
R: Cuando sea difícil despertarse en Mi Smart Clock, verifique los siguientes dos aspectos:
Sugerencias de ubicación: 1) No se recomienda colocar Mi Smart Clock en un lugar que esté demasiado lejos del plano horizontal de la posición de pronunciación, como la parte superior de un estante alto o el suelo, lo que provocará una estela baja. Probabilidad de aumento y eficiencia de reconocimiento.
2) No se recomienda colocar Mi Smart Clock en la esquina de la pared, porque el eco y la reverberación son relativamente grandes cerca de la pared, lo que reducirá la eficiencia de la activación y el reconocimiento. Se recomienda colocar Mi Smart Clock en un lugar ligeramente vacío.
Sugerencias para despertar:
3) Se recomienda despertarse a una distancia adecuada (1-5 metros);
4) Hablar a una velocidad y nivel de sonido normales;
5) Escupir claramente y usar palabras estándar;
6) Poner música muy alta hace que sea difícil despertarse.
Si está seguro de que la activación coincide con la descripción anterior, pero aún es difícil activarla, verifique la versión de firmware de Mi Smart Clock para asegurarse de que el firmware sea la última versión. Si el firmware es la última versión, intente restaurar la configuración de fábrica y reinicie Mi Smart Clock. Si los pasos anteriores aún no se pueden resolver, puede guiar al usuario para que solicite el servicio posventa.
 
2. P: ¿Es difícil para las personas mayores y los niños despertar el asistente de voz de Google?
R: La pronunciación de las personas mayores y los niños es diferente a la de los adultos, que se está optimizando en la actualidad. Si encuentra este problema, primero consulte los consejos para despertarse en el artículo anterior (Cómo despertarse si es difícil despertarse). Se sugiere usar palabras estándar y disminuir la velocidad de su habla para despertarse.
 
3.P: ¿Por qué los asistentes de voz a veces cometen errores?
R: Si habla de manera estándar y ajusta la posición de Mi Smart Clock de acuerdo con las sugerencias de uso, o si todavía está equivocado, envíe los comentarios del usuario y el ingeniero corregirá el error.
 
Reproducir música y video
1.Q: ¿La música no se puede reproducir?
R: 1) Cuando la música no se puede reproducir, se puede verificar de la siguiente manera: asegúrese de que la música se haya configurado en la aplicación de música actual ( [Aplicación-Configuración de mi música]) y que haya iniciado sesión en la cuenta,
2) Confirme si hay un problema con un solo recurso de música y reemplace otra música para confirmar si se puede reproducir. Si hay un problema con un solo recurso, guíe a los usuarios para que envíen sus comentarios, grabe la música específica que no se puede reproducir e informe a los usuarios para optimizar la base de datos de recursos en el futuro;
3) Confirme si hay un problema de red y no se puede reproducir otra música si se cambia, y guíe al usuario para intentar cambiar la red. El método específico es el siguiente: Mi Smart Clock se conecta al punto de acceso personal abierto por el teléfono e intenta jugar nuevamente,
4) Si se puede reproducir otra música normalmente, no se puede reproducir toda la música en una sola aplicación de música. En la Configuración detrás del enrutador, cambie la dirección DNS a 180.76.76.76.
Nota: Si la aplicación de música única anterior del usuario es normal y no se puede reproducir en este momento, puede deberse al mantenimiento del servidor de recursos de música. Por favor, inténtelo de nuevo en otro momento.
 
2.Q：¿El video no se puede reproducir?
R: 1) Primero cambie otros videos para verificar la situación de reproducción y confirmar si el recurso de video actual es el problema. Si no se puede reproducir un solo recurso de video, registre el nombre del video y envíe los comentarios de los usuarios. Si no se pueden reproducir todos los videos, continúe con la siguiente investigación.
2) Pregunte el clima de hoy, cuente una broma, etc. para verificar si es normal, excluir los problemas de la red,
3) Si se verifica el problema de la red, confirme que no se pueden reproducir todos los videos e intente con otro período de tiempo (tal vez sea el mantenimiento del servidor de video).
 
3.Q: ¿La reproducción de recursos es anormal?
R: En caso de retraso en la reproducción de recursos, el audio y el video no se sincronizan durante la reproducción del video, etc.:
1) Primero cambie otra música/video para verificar la situación de reproducción y confirmar si es el problema del recurso actual (confirme que es un problema de un solo recurso, puede guiar al usuario para que envíe sus comentarios y registre el nombre del recurso);
2) Pregunte el clima de hoy, cuente una broma para verificar si es normal, confirme si es un problema de red
(Conecte el punto de acceso personal del teléfono e intente jugar nuevamente ); si la red es normal, pero los recursos son anormales, lo que puede deberse a un ancho de banda de red insuficiente y congestión WiFi , se sugiere optimizar la red WiFi y conducir al usuario registro de envío de comentarios en la aplicación.
 
Problema de Bluetooth
1. P: ¿ Mi Smart Clock es compatible con Bluetooth? ¿Se puede utilizar como puerta de enlace Bluetooth?
R: Mi Smart Clock es compatible con Bluetooth 5.0. Después de inicializar Mi Smart Clock y vincularlo con la cuenta de Xiaomi, la música se puede reproducir a través de la conexión Bluetooth.
Mi Smart Clock tiene la función Bluetooth Mesh Gateway, que puede realizar el enlace entre más dispositivos Bluetooth y otros dispositivos.
 
 
2. P: ¿Por qué Bluetooth está desactivado de forma predeterminada?
R: En el proceso de uso del altavoz Bluetooth, para garantizar mejor la experiencia del usuario y evitar que otros conecten incorrectamente el Bluetooth, el estado predeterminado de Bluetooth está desactivado. Si necesita usar la función Bluetooth, debe activar manualmente la función Bluetooth en la aplicación.
 
3.P: ¿Por qué el Bluetooth de repente reproduce música en Mi Smart Clock?
R: Si encuentra este problema, puede verificar los siguientes dos contenidos uno por uno:
1) Cuando su dispositivo se haya emparejado con éxito con Mi Smart Clock, habrá un registro de conexión relevante. Su dispositivo puede conectarse automáticamente a Bluetooth para reproducir el contenido de música dentro del dispositivo,
2) Cuando el Bluetooth de Mi Smart Clock no está apagado, otra persona puede conectarlo a través de Bluetooth para reproducir contenido de música
 
4. P: ¿Por qué no puedo conectar el Bluetooth a Mi Smart Clock?
R: 1) Primero verifique si el Bluetooth del teléfono móvil está activado en la Configuración del teléfono móvil - Configuración - Bluetooth - Activar Bluetooth
2) Después de eso, verifique si el Bluetooth está activado en la pantalla [Desplegar Centro de control - Configuración - WLAN y Bluetooth]
3) Intente usar otros teléfonos móviles o dispositivos. Si aún no puede encontrarlo, es posible que esté vinculado por otras personas o dispositivos desconocidos. Puede cancelar el enlace con el dispositivo en la pantalla [Desplegar Centro de control - Configuración - WLAN y Bluetooth], y luego usarlo nuevamente
4) Hay una fuerte interferencia entre Wi-Fi de 2,4 GHz y Bluetooth, y los dispositivos electrónicos con función Bluetooth también tendrán una gran interferencia con Bluetooth. Por favor, trate de evitar tales interferencias.
5) El sistema Bluetooth del teléfono móvil puede fallar. Reinicie el Bluetooth del teléfono móvil y vuelva a intentar la conexión.
 
5. P: ¿No se puede conectar Mi Smart Clock al iPhone?
R: 1. Si se conecta por primera vez, asegúrese de que Mi Smart Clock se haya inicializado y vinculado la cuenta de Xiaomi.
2. El iPhone se ha conectado a Mi Smart Clock antes, si Mi Smart Clock restaura la configuración de fábrica, o se desvincula con el iPhone en el centro de control - Configuración - WLAN y bluetooth , también provocará que el iPhone no pueda conectarse a Mi Smart Clock.
En este punto, sugiera ir a Configuración del iPhone - Bluetooth - Mi dispositivo, ignore Mi Smart Clock y vuelva a conectarse.
 
6. P: ¿el bluetooth se retrasa al jugar?
R: 1) Confirme si la entrada (por ejemplo, teléfono móvil) está reproduciendo música en línea o música local. Si se trata de música en línea, será por la velocidad de la red, el caché y otros problemas que provocan una reproducción lenta.
2) Si la distancia entre el extremo de entrada y Mi Smart Clock es demasiado grande. En general, se cree que la distancia de transmisión efectiva de bluetooth es de 10 m. Si la distancia es demasiado grande o está separada por una pared, la reproducción de bluetooth se retrasará.
3) Si hay varios dispositivos conectados a Wi-Fi de 2,4 GHz en la habitación. Bluetooth utiliza la banda de frecuencia de 2,4 GHz para la comunicación. Si hay muchos dispositivos en esta banda de frecuencia, se generarán fuertes interferencias.
4) Si no hay problema con lo anterior, intente volver a cambiar el Bluetooth en el extremo de entrada y vuelva a conectarlo.
 
7. P: ¿No puedo encontrar Mi Smart Clock durante el escaneo de Bluetooth?
R: 1) Mi Smart Clock se conectó a la fuente de alimentación y se vinculó a la cuenta de Xiaomi. Está en estado de funcionamiento normal;
2) Si el Bluetooth está activado en Mi Smart Clock, verifique [Centro de control desplegable - Configuración - WLAN y Bluetooth] en la pantalla;
3) Si hay varios dispositivos conectados a Wi-Fi de 2,4 GHz en la habitación. La comunicación Bluetooth está en la banda de frecuencia de 2,4 GHz. Si hay muchos dispositivos en esta banda de frecuencia, se generarán fuertes interferencias.
4) El sistema Bluetooth del teléfono móvil puede fallar. Reinicie el Bluetooth del teléfono móvil y vuelva a intentar la conexión.
 
8.P: ¿Por qué el Bluetooth de Mi Smart Clock se apaga automáticamente?
R：Después de la inicialización, Bluetooth se apagará de manera predeterminada. Para evitar que otros conecten incorrectamente el Bluetooth y afecten la experiencia de uso, el Bluetooth del altavoz se desactivará automáticamente en los dos casos siguientes:
1) Dentro de los 15 minutos posteriores a encender el Bluetooth, si no hay un dispositivo Bluetooth para la conexión de emparejamiento (si necesita conectarse, puede ingresar a la APLICACIÓN y encender el interruptor de Bluetooth);
2) Dentro de los 15 minutos posteriores a la activación del Bluetooth, este se empareja y conecta con éxito mediante su propio dispositivo (el estado de detección de Bluetooth se desactiva).
 
9. P: ¿Cómo jugar a través de Bluetooth?
R: Encienda primero Bluetooth (ábralo desde la pantalla [Desplegar Centro de control - Configuración - WLAN y Bluetooth], y luego busque el nombre de Mi Smart Clock-XXXX (XXXX son los últimos cuatro códigos SN en la parte inferior del cuerpo) en la lista de búsqueda de Configuración de Bluetooth del teléfono y haga clic para conectarse. Después de que la conexión sea exitosa, abra el reproductor de música y seleccione la canción para reproducir.
 
10. P: ¿Cómo conectar Mi Smart Clock a la computadora?
R: Después de la inicialización, Mi Smart Clock se puede usar como un altavoz Bluetooth. Cuando se conecte a computadoras con Windows, primero confirme que Bluetooth está activado en la pantalla [Desplegar Centro de control - Configuración - WLAN y Bluetooth], luego abra el panel de control en la computadora para agregar dispositivos Bluetooth, busque Mi Smart Clock en la ventana emergente Buscando dispositivos Bluetooth cercanos y haga clic en Conectar.
 
11. P: ¿Cómo desactivar Bluetooth en Mi Smart Clock?
R: Puede encontrar la función de cambio de Bluetooth en la pantalla [Desplegar Centro de control - Configuración - WLAN y Bluetooth] y apagarlo.
 
Control de hogar inteligente
1.P: ¿Cómo enlazar/controlar dispositivos domésticos inteligentes?
R: Después de iniciar sesión en la APLICACIÓN con Mi cuenta, si hay un dispositivo inteligente Xiaomi en la cuenta, se controlará la autorización de la APLICACIÓN predeterminada. Si necesita cambiar la autorización, puede optar por agregar el dispositivo en la aplicación> página de inicio inteligente, agregar y modificar la autorización del dispositivo.
 
2.P: ¿Los dispositivos de Smart Home no pueden ser controlados por Mi Smart Clock?
R: Debe completar la autorización en Configuración de administración en la esquina superior derecha de la página de la aplicación [Smart Home]. Una vez completada la autorización, el dispositivo inteligente se puede controlar por voz.
 
3.Q：¿ Mi Smart Clock es compatible con el control de todos los dispositivos Xiaomi Smart?
R: En la actualidad, los dispositivos inteligentes que admiten el control aún se están conectando. Por favor espere pacientemente.
 
4. P: ¿No se puede controlar el dispositivo inteligente Xiaomi después de la autorización?
R: Todavía es incontrolable después de la autorización. Primero verifique si el dispositivo está en línea y si se puede controlar solo a través de la aplicación Mi Home. Si se confirma lo anterior, proceda con las siguientes operaciones:
Registre el modelo del producto y el nombre del dispositivo, la cuenta de Xiaomi vinculada y envíe los comentarios de los usuarios.
 
5. P: ¿Cómo controlar Mi TV/ Mi Box?
R: Es necesario asegurarse de que Mi TV/ Mi Box sea encontrado y controlado por Mi Smart Clock de forma predeterminada en la misma LAN, y que se muestre automáticamente en la tarjeta del dispositivo en la página [Smart Home] de la APLICACIÓN. En este momento, puede hacer clic en el ícono de la tarjeta de TV para ver o apagar el control de Mi Smart Clock. Si tiene más de un Mi TV/ Mi Box, puede seleccionar qué Mi Smart Clock controla el televisor desde la tarjeta del dispositivo Mi TV/ Mi Box.
 
6. P: ¿Cómo controlar varios dispositivos al mismo tiempo?
R : Después de modificar la atribución de la habitación y el nombre del dispositivo en la aplicación Mi Home, el dispositivo se puede controlar de acuerdo con el nombre y la habitación. Por ejemplo, encienda la luz en la sala de estar, y todos los dispositivos llamados luz en la sala de estar se pueden reproducir al mismo tiempo.
 
7.P：Hay varios Mi Smart Clocks, ¿cómo asignar los dispositivos inteligentes controlados por ellos?
R: Puede cambiar Mi Smart Clock en [Página de inicio de la aplicación - Lista de dispositivos en la esquina superior izquierda], seleccionar Configuración de administración en la página de inicio inteligente y marcar los dispositivos inteligentes controlados por Mi Smart Clock actual para la asignación.
 
8. P: ¿Cómo controlar el dispositivo inteligente a tiempo?
R: Mi Smart Clock aún no es compatible con el control de tiempo de los dispositivos inteligentes.