Asistencia/Preguntas frecuentes/¿Qué hacer si Mi Air Purifier en la aplicación Mi Home siempre se muestra sin conexión o no se puede conectar a WiFi?/

¿Qué hacer si Mi Air Purifier en la aplicación Mi Home siempre se muestra sin conexión o no se puede conectar a WiFi?

Solución: 
1. Mi Air Purifier no admite la conexión a 5GWiFi. Por favor, compruebe el entorno de la red WiFi.
2. Verifique si ingresa el SSID y la contraseña correctos, y si hay caracteres especiales en el SSID y la contraseña. Se sugiere modificarlos a inglés o números.
3. Verifique si el WiFi en el hogar debe estar certificado (como hotel, centro comercial, red de campus).
4. Compruebe si el enrutador de su casa ha habilitado el filtrado de direcciones MAC, la lista blanca y negra y otras restricciones de red.
5. Intente reiniciar el purificador de aire Mi Mi.
6. Cambie la red o intente usar mobile hot lugar.
7. Solicite una inspección posventa.