Relacionado con la aplicación Mi Home 1.P: ¿Mi Smart Standing Fan 2 es compatible con la conexión a la red? R: Mi Smart Standing Fan 2 es compatible con la función WiFi, después de acceder a la red a través de la aplicación Mi Home, las funciones como abrir/cerrar el ventilador se pueden realizar de forma remota. 2.Q:¿Mi Smart Standing Fan 2 necesita conectarse a Mi Router? R: Mi Smart Standing Fan 2 es compatible con los principales enrutadores del mercado. Tiene los siguientes requisitos para la red inalámbrica: 1. Solo se puede conectar una red WiFi de 2,4G; No se admite Wi-Fi 5G; 2. El SSID de WIFI no admite caracteres chinos ni especiales; 3, el modo de cifrado WiFi debe ser WPA/WPA2, no es compatible con WEP; 4, el enrutador debe habilitar la función DHCP y no es compatible con IP estática específica, autenticación web y red 802.1x para empresas. 3.Q:¿Cómo restablecer Mi Smart Standing Fan 2 WiFi? R: Presione el y Al mismo tiempo, cuando escuche el sonido de soltar, el restablecimiento de WiFi es exitoso, ingresará al estado de espera de conexión. WiFi de Mi Smart Standing Fan 2 debe restablecerse en las siguientes condiciones: 1. Reemplace la cuenta de la aplicación Mi Home vinculada por el ventilador; 2. Reemplace el enrutador conectado al ventilador; 3. Cambie la contraseña y la cuenta del enrutador; 4. La aplicación Mi Home no puede controlar el ventilador. 4. P: ¿Cuál es el estado de la luz indicadora WIFI de Mi Smart Standing Fan 2?
estado wifi
Esperando la conexión
Conectando
Conectado
la conexion falla
Mostrar estado
Luces naranjas parpadeando
Luces azules parpadeando
Luz azul normalmente encendida
Luz naranja normalmente encendida
5. P: ¿Mi Smart Standing Fan 2 tiene función de puerta de enlace bluetooth? R: Mi Smart Standing Fan 2 no tiene puerta de enlace bluetooth. 6. P: ¿Cómo se enciende Mi Smart Standing Fan 2 a través de la aplicación? R: Ingrese a la aplicación Mi Home, haga clic en Mi Smart Standing Fan 2, haga clic en el botón de encendido para encenderlo y haga clic nuevamente para apagarlo. 7. P: ¿Cómo Mi Smart Standing Fan 2 ajusta el volumen de aire a través de la aplicación? R: Abra la aplicación, haga clic en Mi Smart Standing Fan 2 y luego seleccione la configuración del engranaje, 100 engranajes en total. 8. P: ¿Cómo Mi Smart Standing Fan ajusta el cabezal de vibración del ventilador a través de la aplicación? R: Abra la aplicación Mi Home, haga clic en Mi Smart Standing Fan 2 y, a continuación, haga clic en el interruptor del cabezal de agitación para activar la función de cabezal de agitación, puede elegir 30°, 60°, 90°, 120°, 140°. 9. P: ¿Cómo configurar un temporizador de apagado a través de la aplicación? R: Abra la aplicación Mi Home, haga clic en Mi Smart Standing Fan 2 y luego haga clic en el valor en la opción de apagado del temporizador para configurar el tiempo de apagado del temporizador. Temporización máxima de 8 horas, precisa al minuto. También puede encender el temporizador de 24 horas por ajuste. 10. P: ¿Cómo encender/apagar la luz indicadora/el tono de aviso/el bloqueo infantil de Mi Smart Standing Fan 2 a través de la aplicación Mi Home? R: Abra la aplicación Mi Home, haga clic en Mi Smart Standing Fan 2, deslícese hacia abajo para mostrar el interruptor de función correspondiente, haga clic para abrir o cerrar. Después de que el ventilador abra el bloqueo para niños, opere cualquier tecla, todas las luces indicadoras parpadearán 2 veces, y el zumbador suena dos veces drop. El ventilador no responde a la operación clave; en el complemento de la aplicación Mi Home de este producto, puede desactivar la función de bloqueo para niños restableciendo el Wi-Fi o reiniciando después de desconectar. 11. P: ¿Mi Smart Standing Fan 2 admite controles multijugador? R: Soporte. Compártalo con el usuario designado a través de la APLICACIÓN Mi Home. Abra la APLICACIÓN Mi Home, haga clic en Mi Smart Standing Fan 2 y haga clic en Seleccionar dispositivo Compartir en la esquina superior derecha para compartir con otro usuario de Mi cuenta. 12. P: ¿Mi Smart Standing Fan 2 admite la actualización del firmware? R: Mi Smart Standing Fan 2 admite actualizaciones de firmware. Busque actualizaciones de firmware haciendo clic en el complemento Mi Smart Standing Fan 2 en la esquina superior derecha... Seleccione Configuración general para buscar actualizaciones de firmware. Si hay un nuevo firmware, haga clic en Actualizar ahora. 13. P: Después de compartir Mi Smart Standing Fan 2 con otras personas, ¿puede la persona compartida actualizar el firmware? R: No se admite que los usuarios actualicen el firmware del producto. Se puede encender y apagar a través del control de red. 14. P: ¿Cómo desvincular Mi Smart Standing Fan 2? R: 1. Abra el complemento Mi Smart Standing Fan 2, haga clic en la esquina superior derecha para ingresar a Configuración y haga clic en la parte inferior para eliminar el dispositivo y desvincularlo. 2. También se puede desvincular reiniciando WIFI. Preguntas frecuentes y solución de problemas 1. P: ¿Qué pasa si el dispositivo está siempre fuera de línea o no se puede conectar WIFI? R: 1. Confirme si Mi Smart Standing Fan 2 está encendido y funcionando normalmente. 2. Confirme si WIFI es normal. 3. Compruebe si el ventilador está fuera de línea durante más de media hora. Si el ventilador está fuera de línea durante más de media hora, debe restablecer el Wi-Fi. Verifique si la banda de frecuencia del enrutador es 2.4G, si no, ajuste la banda de frecuencia del enrutador a 2.4G, 4. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a encenderlo 10 segundos después (la alimentación debe descargarse durante un período de tiempo). Intente restablecer el WiFi de Mi Smart Standing Fan 2 y vuelva a conectarse. 5. Reinicie el Wi-Fi del ventilador y vuelva a conectar la aplicación. Si falla la conexión, puede cambiar el entorno de red, como el punto de acceso del teléfono, e intentarlo de nuevo. 2. P: ¿Por qué la aplicación Mi Home no puede encontrar el dispositivo? R: Seleccione Confiar en esta APLICACIÓN en Configuración móvil - Administración de aplicaciones - Aplicación Mi Home. Tire hacia abajo de la pantalla del teléfono para activar la función de Información de ubicación. Se sugiere salir de la cuenta Mi y seleccionar la región correspondiente cuando vuelva a iniciar sesión. 3. P: ¿Cuáles son los requisitos de la red de conexión del ventilador para el enrutador? R: El ventilador es compatible con la mayoría de los enrutadores del mercado; el enrutador es compatible con el cifrado WPA y WPA2, pero no es compatible con WEP. Debe habilitarse DHCP en el enrutador y no se admite la IP estática. Autenticación web y 802.1x orientado a la empresa la autenticación de red no es compatible. 4. P: ¿Qué pasa con el giro de las aspas del ventilador? R: 1. Verifique si la perilla del aspa del ventilador está apretada; 2. Compruebe si el aspa del ventilador está deformada; 3. Retire el aspa del ventilador y gírela 180 grados. Después de instalarlo, pruebe si el aspa inferior del ventilador girará; 4. Prueba posventa, si se trata de una falla de rendimiento 5. P: ¿Qué pasa si hay un ruido anormal en Mi Smart Standing Fan 2? R: ¿Qué pasa si hay un ruido anormal en Mi Smart Standing Fan 2? 6. P: ¿Qué sucede si Mi Smart Standing Fan 2 no se enciende? R: Presione el botón del interruptor para cambiar de máquina/modo, cuando no haya respuesta o sonido de alarma: 1. Compruebe si la toma de corriente está alimentada; 2. Compruebe si el perno de la base está suelto; 3. Verifique si la conexión entre el pilar y la base está correctamente alineada; 4. Prueba postventa. 7. P: ¿Por qué no hay respuesta al encender la función de agitación del ventilador? R: Vuelva a energizar el ventilador e inicie la función de agitación (presione el botón o la APLICACIÓN para abrir) para verificar si el dispositivo es normal. Si se abre el botón físico del seguro para niños, no será válido. Puede abrir el temblor o cerrar el bloqueo para niños en la aplicación. Si el ventilador no mueve la cabeza, necesita una prueba posventa.