Preguntas frecuentes sobre Mi Smart Home Hub
1. P: ¿Qué debo hacer si el concentrador no puede conectarse a la red Wi-Fi?
R: (1) Sostenga su teléfono cerca del concentrador cuando lo conecte.
(2) Habilite Wi-Fi en su teléfono.
(3) Conecte su teléfono a una red Wi-Fi de 2,4 GHz.
(4) Cuando la aplicación indique que el concentrador no se pudo conectar, reinicie el concentrador presionando y manteniendo presionado su botón durante diez segundos hasta que la luz indicadora comience a parpadear en naranja.
2. P: ¿Dónde debo instalar el concentrador?
R: (1) El concentrador debe enchufarse a una toma de corriente.
(2) Para garantizar una conexión estable con dispositivos para niños, se recomienda instalar el concentrador en una ubicación central y mantener una distancia de 2 a 6 metros del enrutador inalámbrico.
(3) Evite los obstáculos metálicos y las paredes de carga entre el concentrador y sus dispositivos secundarios, y entre el concentrador y el enrutador.
3. P: ¿Puedo emparejar el concentrador directamente con mi aplicación sin conectarme a Wi-Fi?
R: No, asegúrese de que su teléfono esté conectado a Wi-Fi y luego conéctese al concentrador a través de la aplicación.
4. P: ¿Cuál es la distancia máxima entre un dispositivo secundario y el concentrador? ¿La señal atraviesa las paredes?
R: El rango de distancia efectiva entre un dispositivo infantil y el concentrador varía según el entorno interior real. Para uso doméstico, la distancia entre un dispositivo infantil y el concentrador no debe ser superior a 20 metros y no debe haber más de dos paredes entre ellos.
5.P: ¿Cómo verifico si una ubicación es adecuada para instalar un dispositivo infantil Zigbee?
R: Después de conectar con éxito un dispositivo secundario Zigbee, intente activar el dispositivo secundario antes de instalarlo, para ver si el estado del dispositivo secundario se actualiza en la aplicación. De lo contrario, consulte el método sobre cómo verificar la conexión entre el dispositivo secundario y el concentrador (presione el botón de reinicio para la mayoría de los dispositivos secundarios). El concentrador emitirá dos pitidos para indicar que el dispositivo secundario está dentro del alcance efectivo.
6. P: ¿Por qué el dispositivo secundario sigue desconectado?
R: （1） Es posible que esté demasiado lejos del centro o que haya obstáculos metálicos en el medio, intente acercarlo al centro.
(2) La batería puede estar agotada y necesita ser reemplazada.
Nota: para lograr una experiencia óptima, actualice el firmware del concentrador a tiempo para garantizar la compatibilidad y una comunicación estable entre los dispositivos.
7. P: ¿Cómo identifico diferentes dispositivos secundarios del mismo tipo emparejados con el mismo concentrador?
R: Puede ver los registros del dispositivo para identificar diferentes dispositivos. Al agregar dispositivos, se recomienda categorizarlos según su ubicación de instalación o uso previsto y cambiarles el nombre a través de la aplicación.
8.Q: ¿Cómo configuro una escena inteligente?
R: (1) Toque Automatización en la página de inicio de la aplicación Mi Home o Xiaomi Home, toque el icono + en la esquina superior derecha y seleccione el dispositivo y la condición de activación. Finalmente, seleccione el dispositivo y el resultado a realizar.
(2) Por ejemplo: Encienda la luz cuando alguien active el sensor de movimiento. Toque el ícono + en la esquina superior derecha, seleccione el sensor de movimiento como el dispositivo de activación y configure el movimiento detectado como la condición. Finalmente, seleccione una luz y seleccione encender como resultado para completar la escena inteligente.
9. P: ¿Por qué algunas escenas inteligentes aún se pueden realizar y otras no se pueden realizar cuando el concentrador está desconectado de la red?
R: (1) Según las condiciones y los resultados de una escena inteligente, las escenas inteligentes se dividen en automatización local y en la nube. Las escenas inteligentes ejecutadas manualmente son automatización en la nube. Para las escenas inteligentes ejecutadas automáticamente, el modo de automatización se puede verificar en más configuraciones de la escena seleccionada.
(2) Las escenas inteligentes de automatización en la nube se basan en la red para enviar un comando desde el dispositivo de activación a la nube, y la nube envía el comando correspondiente al dispositivo de ejecución. Por lo tanto, una vez que se pierde la conexión a Internet, la escena inteligente no se puede llevar a cabo.
(3) Las escenas inteligentes de automatización local se basan en el concentrador, es decir, el dispositivo de activación envía un comando al concentrador cuando se activa, y el concentrador envía el comando correspondiente al dispositivo de ejecución a través de Bluetooth, Zigbee o LAN. Entonces, incluso si el enrutador no está conectado a Internet, la escena inteligente aún se puede llevar a cabo siempre que haya una conexión normal entre el concentrador y el dispositivo de ejecución.
10.P: ¿Cómo agrego dispositivos Zigbee para niños al concentrador?
R: (1) Los dispositivos para niños Zigbee solo pueden conectarse a la aplicación Mi Home o Xiaomi Home a través de un concentrador. Seleccione el concentrador para emparejar mientras está conectado a la aplicación Mi Home o Xiaomi Home.
(2) Si desea conectar un dispositivo infantil Zigbee a un concentrador diferente, primero elimínelo de la página de inicio en la aplicación Mi Home o Xiaomi Home. Luego agréguelo nuevamente y seleccione el concentrador con el que desea emparejarlo.
(3) Puede ver la lista de dispositivos secundarios emparejados con el concentrador en el complemento del concentrador.
11. P: ¿Cómo agrego dispositivos Bluetooth para niños al concentrador?
R: (1) Siempre que el concentrador y el dispositivo Bluetooth para niños estén emparejados con la misma cuenta Mi, el dispositivo Bluetooth para niños se asociará automáticamente con un concentrador elegible cercano y no es necesario agregarlo manualmente.
(2) Los dispositivos secundarios Bluetooth asociados al concentrador se pueden ver en Perfil > Puerta de enlace BLE en la aplicación Mi Home o Xiaomi Home.
12.P: ¿Por qué no puedo agregar dispositivos Wi-Fi al concentrador?
R: (1) Los dispositivos Wi-Fi conectados a la aplicación Mi Home o Xiaomi Home se comunican con el concentrador a través del Wi-Fi con el enrutador. Dependiendo de los dispositivos de disparo y ejecución seleccionados, la escena inteligente se lleva a cabo localmente o en la nube a través del enrutador. De acuerdo con la escena inteligente configurada, se envía un comando a ejecutar al dispositivo Wi-Fi.
(2) Los dispositivos Wi-Fi están conectados y se comunican a través de los dos métodos anteriores. No se pueden agregar directamente al concentrador.
13. P: ¿Cuántos dispositivos Zigbee para niños se pueden emparejar con un concentrador?
R: (1) Este concentrador admite hasta 32 dispositivos infantiles Zigbee.
(2) Si desea agregar más dispositivos Zigbee para niños, primero puede agregar un repetidor de señal Zigbee al concentrador y luego agregar un terminal Zigbee. El repetidor de señal tiene una funcionalidad ampliada. Después de la expansión, el concentrador puede admitir hasta 128 dispositivos infantiles Zigbee.
14. P: ¿Por qué no puedo controlar de forma remota el concentrador y sus dispositivos secundarios después de acceder a HomeKit?
R: Después de agregar el concentrador a la aplicación Apple Home, también debe configurar un HomePod, Apple TV (tvOS 11.0 o superior) o iPad (iOS 12.0 o superior) para controlar el concentrador de forma remota. Consulte las notificaciones de la aplicación Apple Home para operaciones específicas.
15.P: ¿Por qué no puedo encontrar algunos dispositivos para niños en la aplicación Apple Home?
R: Cuando se agrega el concentrador a la aplicación Apple Home, solo se muestran en la aplicación Apple Home los dispositivos para niños que admiten HomeKit. Los dispositivos sin la autorización Funciona con Apple HomeKit no pueden acceder a HomeKit.
16. P: ¿Qué es el modo de guardia?
R: (1) En el modo de protección, los dispositivos configurados como dispositivos de activación activarán la alerta del concentrador y el concentrador enviará notificaciones al teléfono cuando se cumpla una condición de activación.
（2）En la vida diaria, diferentes escenarios requieren que se protejan diferentes áreas y objetos. Por lo tanto, Mi Smart Home Hub ofrece cuatro modos de vigilancia diferentes (básico, en casa, fuera de casa y sueño) para cumplir con diferentes escenarios de uso.
17.Q: ¿Cómo funciona la protección básica?
R: (1) La protección básica se habilita automáticamente cuando se agrega un dispositivo secundario al concentrador y no se puede deshabilitar. Siempre que se cumpla la condición de activación del dispositivo secundario mientras está en este modo, activará la alerta del concentrador. La protección básica se desactiva automáticamente cuando no se agrega ningún dispositivo secundario al concentrador.
(2) Los detectores de gas, los detectores de humo y los sensores de fugas de agua que ya están emparejados con el concentrador se configurarán en modo de protección básica de forma predeterminada. Los dispositivos que no requieren una protección constante se pueden quitar del modo de protección básica (los detectores de gas y los detectores de humo no se pueden usar en otros modos).
18. P: ¿Por qué el concentrador emite dos pitidos?
R: (1) Firmware original: el concentrador emitirá un pitido dos veces cuando se conecte correctamente por primera vez y cuando se vuelva a conectar correctamente después de estar fuera de línea.
(2) Versión de firmware 1.4.5_0005: el concentrador no emite un pitido cuando se conecta correctamente después de desconectarlo y reiniciarlo.
(3) Versión de firmware 1.4.5_0006 y superior: el concentrador no emite un pitido cuando se conecta correctamente después de estar fuera de línea.
