Solución:
1. Reinicie MI TV y caja para intentarlo.
2. Cambie el modo de encriptación del enrutador a ninguno (sin encriptación) e intente conectarse. Si la conexión es normal, restablezca la contraseña o modifique el canal del enrutador, y luego intente conectar el televisor y la caja nuevamente.
Nota: El método de cifrado es WPA, WPA2 y WEP. No se admiten otros protocolos de cifrado.
3. Verifique si el enrutador está configurado para el límite de inicio de sesión de la dirección MAC o especifique manualmente el límite de IP. Si existen restricciones correspondientes, modifique la configuración del enrutador o restablezca la configuración de fábrica de la ruta.
4. Desconecte otros WiFi debajo del enrutador, y solo MI TV y la caja intentarán conectarse al enrutador. Si la conexión es normal, no hay problema con el televisor y la caja, lo que puede ser un problema del enrutador.
5. Configure un punto de acceso wifi e intente conectarse con MI TV y caja. Si la conexión es normal, no hay problema con el MI TV y la caja.
5. Vacíe los datos del sistema de la caja MI y restaure la configuración de fábrica.
6. Si la investigación anterior no logra resolver el problema del usuario, se sugiere solicitar el servicio posventa.
