Solución:
MI TV/box no se puede conectar a WI-FI. La red se puede dividir en dos partes para la resolución de problemas:
1. Compruebe la red del usuario:
① Cambie el modo de encriptación del enrutador a no (sin encriptación), intente conectarse, si el WIFI se puede conectar normalmente, restablezca la contraseña del enrutador y el modo de encriptación (MI TV/box admite métodos de encriptación: WEP, WPA, WPA2), intente volver a conectar la TV/caja.
② Si el método ① no es válido, verifique si el enrutador está configurado para el límite de inicio de sesión de la dirección MAC. Si hay un límite correspondiente, modifique la configuración del enrutador o restablezca la ruta e intente conectarse nuevamente.
③ Utilice también su teléfono móvil para configurar un punto de acceso WiFi y use el MI TV/box para conectar el punto de acceso WiFi. A ver si se puede conectar. Si se puede conectar, significa que puede haber problemas con el equipo del enrutador.
2. MI TV/caja:
① Compruebe si la contraseña se ha introducido correctamente.
② Reinicie MI TV/box y vuelva a conectarse a WiFi.
③ Modifique el método de entrada del extremo de la TV/caja e intente volver a ingresar la contraseña para conectarse a WiFi.
④ Restaure el MI TV/box a la configuración de fábrica.
Nota:
Si no puede encontrar ningún WiFi (la lista de WiFi está vacía): primero reinicie el dispositivo a la configuración de fábrica. Si aún no es así, puede ser un problema de hardware del módulo WiFi. Se sugiere al servicio posventa para su inspección.
