Asistencia/Preguntas frecuentes/La otra persona no puede escucharse a sí mismo o el sonido es demasiado pequeño durante la llamada./

La otra persona no puede escucharse a sí mismo o el sonido es demasiado pequeño durante la llamada.

Soluciones:
Si la otra parte no puede escuchar la voz, preste atención para saber si el orificio de entrega está bloqueado o si hay materias extrañas en el orificio de entrega. Si se confirma que es normal, se puede detectar desde ambos lados de la llamada.
1. Debido a los hábitos de uso, al sostener un teléfono móvil con la mano derecha, el dedo meñique de la mano derecha probablemente bloqueará el orificio de entrada del micrófono en el extremo inferior del teléfono (el orificio más cercano al lado izquierdo de la carga USB interfaz), lo que provoca que no haya sonido en el micrófono al enviar mensajes. Se aconseja retirar el dedo meñique de su mano derecha y tratar de ver si vuelve a la normalidad.
2. Intente hacer una llamada con otras personas cuando la señal del teléfono móvil sea normal. Si es normal, puede ser el problema del teléfono que tiene el receptor.
3. Si no se puede escuchar su propia voz cuando se habla con otras personas y la señal es normal, abra el software de grabación del sistema para grabar y ver si es normal. Si el hardware MIC maestro normal está bien, y si no es posible grabar, se sugiere acudir al centro posventa autorizado de Xiaomi para su inspección.
4. Si se ha instalado la aplicación de llamadas de terceros o el software de grabación, e intente después de desinstalarlo.
5. Compruebe si el micrófono principal está obstruido con materias extrañas. Si se encuentra, se recomienda acudir al centro de posventa para limpiarlo, en lugar de ocuparse de él por su cuenta.
Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema, se sugiere restaurar la configuración de fábrica; pero si aún no es válido, se recomienda llevar los teléfonos móviles al centro posventa de Xiaomi para su inspección.