Soluciones:
R: Si olvidó la contraseña, determine si se vincula a una cuenta Mi. Si está vinculado, elija olvidar la contraseña e ingrese la contraseña de la cuenta Mi.
B: Si olvida la contraseña y no se vincula a la cuenta Mi, consulte los pasos de solución de problemas para olvidar la contraseña de la pantalla de bloqueo, preguntas y respuestas sobre desbloqueo del teléfono.
Siga a continuación para resolver el problema.
1. Apague el teléfono móvil.
2. Mantenga presionada la tecla VOLUME + y la tecla de ENCENDIDO para ingresar al modo de recuperación
3. Limpiar datos.
Nota: este paso hará que se borren todos los datos del teléfono y no se recuperarán si no se realiza una copia de seguridad con anticipación.
4. Reinicie el teléfono para salir del modo de recuperación.
