Solución de problemas
Error1: asegúrese de que no haya protección en el sensor de rango láser
Soluciones: El telémetro láser está obstruido o atascado por un objeto extraño. Elimine el objeto ocluido o el objeto extraño. Si no se puede eliminar, mueva el host a una nueva ubicación para comenzar.
Error2: limpie y toque el búfer de colisión
Soluciones: El búfer de colisión está atascado, toque repetidamente para eliminar el cuerpo extraño. Si no hay ningún cuerpo extraño, muévase a una nueva posición para comenzar.
Error 3: mueva el host a una nueva ubicación para comenzar
Soluciones: La rueda está suspendida, muévase a una nueva posición para comenzar.
Error 4: limpie el sensor de desnivel lejos del desnivel y comience
Soluciones: el host está suspendido, muévase a una nueva posición para comenzar. Si el sensor de desnivel está demasiado sucio, también puede causar esta falla, limpie el sensor de desnivel.
Error 5: retire el cepillo principal y limpie las cerdas y los cojinetes
Soluciones: El cepillo principal puede estar enredado con materia extraña, retire el cepillo principal y el cojinete y límpielos.
Error 6: Retire y limpie el cepillo para bordes
Soluciones: El cepillo para bordes puede estar enredado con objetos extraños. Retire el cepillo de bordes y límpielo.
Error 7: compruebe si la rueda principal está atascada en un cuerpo extraño y muévase a una nueva posición para comenzar
Soluciones: La rueda principal puede estar enredada con un cuerpo extraño, limpie y reinicie.
Error9: Instale la caja de polvo y la pantalla del filtro
Soluciones: instale la caja de polvo y el filtro, y confirme que el filtro y la caja de polvo estén instalados en su lugar. Si aún se informa un error después de la instalación, intente reemplazar la pantalla del filtro.
Error10: Limpie o reemplace el filtro
Soluciones: El colador puede estar obstruido, limpie el colador o reemplácelo si no se puede solucionar.
Error11: Se detectó un fuerte campo magnético, reinicie lejos de la pared virtual
Soluciones: el host está demasiado cerca de la pared virtual durante el inicio. Muévase a una nueva ubicación para comenzar.
Error12: La batería está baja, cárguela
Soluciones: la energía es baja, cárguela antes de usarla.
Error13: la carga es anormal, intente limpiar el área de contacto de carga
Soluciones: limpie el contacto de carga y la base de carga de la máquina host con un paño seco para cargar la metralla.
Error14: batería anómala
Soluciones: si la temperatura de la batería es demasiado alta o demasiado baja, espere hasta que la temperatura de la batería sea normal antes de usarla.
Error15: Limpie el sensor a lo largo de la pared
Soluciones: El sensor a lo largo de la pared está cubierto de polvo. Limpie el sensor a lo largo de la pared.
Error16: coloque el host en un suelo horizontal y comience
Soluciones: La inclinación del motor principal se detecta durante el arranque. Coloque el motor principal en un suelo horizontal y reinícielo.
Error17: El módulo del cepillo de bordes es anormal. Por favor, intente restablecer el sistema
Soluciones: El módulo del cepillo de bordes no funciona correctamente. Intente reiniciar el sistema.
Error18: El ventilador de vacío es anormal, intente reiniciar el sistema
Soluciones: El ventilador de aspiración no funciona correctamente. Intente reiniciar el sistema.
Error19: La base de carga no está energizada. Por favor, asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado
Soluciones: Es posible que el cable de alimentación del bloque de carga no esté enchufado correctamente. Enchufe primero el cable de alimentación y luego intente recargarlo.
Error24: Área restringida o pared virtual detectada, mueva el host fuera de esta área
Soluciones: Mueva el host fuera del área de la pared virtual y reinicie.
Error25: limpie el sensor de posicionamiento visual
Soluciones: limpie el sensor de visión y reinícielo.
Error interno, intente reiniciar el sistema
Soluciones: Se detectó un error interno y no puede seguir funcionando. Intente reiniciar el sistema.
Consejo: Restablecer el sistema puede descartar algunas excepciones.
preguntas frecuentes
1. No se puede arrancar
La energía de la batería es baja, apóyese en la base de carga para cargar antes de usar;
Si la temperatura de la batería es demasiado baja o demasiado alta, utilícela a 0 ℃ ~ 40 ℃.
2. No se puede cargar
La base de carga no está energizada. Confirme si se han enchufado ambos extremos del cable de alimentación de la base de carga.
Mal contacto, limpie la metralla del asiento de carga y el contacto de carga del host.
3. Velocidad de carga lenta
Cuando se usa en ambientes de alta o baja temperatura, la máquina principal reduce automáticamente la velocidad de carga para prolongar la vida útil de la batería.
4. No se puede recargar
Hay demasiados obstáculos alrededor de la base de carga. Coloque la base de carga en el área abierta.
El host está demasiado lejos de la base de carga, coloque el host cerca de la base de carga para intentarlo.
5. Anormalidades del comportamiento
Apague la máquina y reinicie la máquina.
6. Hay un ruido anormal al limpiar
El cepillo principal, el cepillo lateral o la rueda pueden estar enredados con materias extrañas, límpielos después de apagarlos.
7. Disminución de la capacidad de limpieza o caída de cenizas
La caja de polvo está llena, limpie la caja de polvo;
El colador se ha bloqueado, limpie el colador;
El cepillo principal está enredado con materia extraña. Limpie el cepillo principal.
8. No se puede volver a la base de carga después de cambiar la posición
Después de mover la posición a larga distancia, el anfitrión regenerará el mapa. Si la base de carga está demasiado lejos, es posible que no pueda volver a cargar automáticamente. Vuelva a colocar manualmente el host en la base de carga para cargarlo.
9. Continúe limpiando desde el punto de ruptura
Asegúrese de que el host no esté en modo No molestar. Este modo no continuará limpiando.
Volver a cargar manualmente o volver a colocar el host en la base de carga no continuará barriendo.
10. No se puede conectar a Wi-Fi
La función Wi-Fi no está activa. Restablece la red Wi-Fi e inténtalo de nuevo.
La señal Wi-Fi no es buena, asegúrese de que el host esté en un área de buena cobertura de señal Wi-Fi;
La conexión Wi-Fi es anormal. Restablezca el Wi-Fi y descargue el último cliente telefónico para intentar conectarse nuevamente.
11. La limpieza programada no tiene efecto
Baja potencia, la potencia restante es más del 20% comenzará la limpieza regular.
12. Si consume energía cuando está en la base de carga
El consumo de energía es extremadamente bajo cuando el host está siempre en la base de carga, lo que ayuda a mantener la batería en su mejor rendimiento.
13. ¿Necesita cargar durante 16 horas para los primeros tres usos?
Las baterías de iones de litio no tienen efecto memoria cuando están cargadas, por lo que no es necesario esperar 16 horas cuando estén completamente cargadas.
14. No hay agua o hay menos agua en el módulo del trapeador
Compruebe si hay agua en el depósito de agua y limpie la fregona.
Instale el trapeador correctamente de acuerdo con las instrucciones.
15. La salida de agua del módulo del trapeador es demasiado grande
Confirme que la tapa del tanque está en su lugar.
16. La batería está baja durante la limpieza y la carga se devuelve sin más escaneo
Asegúrese de que el host no esté en modo No molestar. Este modo no continuará escaneando.
Volver a cargar manualmente o volver a colocar el host en la base de carga no continuará barriendo.
17. No se puede volver a la base de carga después de cambiar de posición
Después de mover la posición, el host se reubicará. Si el posicionamiento falla, el mapa se generará nuevamente. Si la base de carga está demasiado lejos, es posible que no pueda volver a cargar, vuelva a colocar manualmente el host en la base de carga.
