P: 1. La aspiradora no se enciende
R: El nivel de la batería es bajo. Recargue la aspiradora-mopa en la base de carga y vuelva a intentarlo. La temperatura ambiente es demasiado baja (inferior a 0 °C) o demasiado alta (superior a 50 °C). La temperatura de funcionamiento de la aspiradora-mopa es de 0 °C a 40 °C.
P: 2. La aspiradora no se recarga
R: La base de carga no recibe energía. Confirme que ambos extremos del cable de alimentación estén enchufados correctamente. Contacto pobre. Limpie los contactos de carga de la base de carga y la aspiradora.
P: 3. La aspiradora no vuelve a la base de carga
R: Hay demasiadas obstrucciones alrededor de la base de carga. Coloque la base de carga en un área más abierta. Limpie el área de señalización del muelle.
P: 4. La aspiradora funciona mal
R: Apague la aspiradora y vuelva a activarla.
P: 5. La aspiradora hace un ruido extraño
R: Un objeto extraño podría quedar atrapado en el cepillo, el cepillo lateral o una de las ruedas principales. Detenga la aspiradora y elimine los residuos.
P: 6. La aspiradora ya no limpia eficientemente o deja polvo
R: El compartimento para el polvo está lleno. Por favor, límpielo. El filtro está bloqueado. Por favor, límpielo. Un objeto extraño está atrapado en el cepillo. Por favor, límpielo.
P: 7. La aspiradora no se puede conectar a Wi-Fi
R: La señal de Wi-Fi es débil. Asegúrese de que la aspiradora esté en un área con buena cobertura Wi-Fi. Hay algo mal con la conexión Wi-Fi. Restablezca el Wi-Fi y descargue la última versión de la aplicación Mi Home, luego intente volver a conectarse.
P: 8. La aspiradora no realiza la limpieza programada
R: La aspiradora tiene poca batería. La limpieza programada no comenzará a menos que a la aspiradora-mopa le quede al menos un 15 % de batería.
P: 9. ¿Dejar la aspiradora en la base de carga consume energía si está
ya cargado?
R: Dejar la aspiradora-mopa en la base de carga hasta que esté completamente cargada consume muy poca electricidad y ayuda a mantener un rendimiento óptimo de bax001Dery.
P: 10. ¿Es necesario cargar completamente la aspiradora durante 16 horas las tres primeras veces que se usa?
R: Las baterías de litio no sufren efectos de memoria, por lo que no es necesario esperar 16 horas después de cargar completamente la aspiradora-mopa antes de usarla.
P: 11. No sale agua del módulo de limpieza o solo sale un poco
R: Confirme que el tanque de agua esté lleno de agua y limpie la almohadilla del trapeador si es necesario. Asegúrese de que la almohadilla del trapeador esté instalada correctamente de acuerdo con el manual del usuario.
P: 12. Sale demasiada agua del módulo de limpieza
R: Asegúrese de que la tapa del tanque de agua esté bien cerrada.
P: 13. La aspiradora no reanuda la limpieza después de cargarla
R: Asegúrese de que la aspiradora-mopa no esté configurada en el modo No molestar, lo que evitará que reanude la limpieza. La aspiradora-mopa no reanuda la limpieza cuando se recarga manualmente o se coloca en la base de carga.
P: 14. La aspiradora no vuelve a la base de carga después de moverla
R: Mover la aspiradora-mopa puede hacer que se reposicione o reasigne su entorno. Si la aspiradora-mopa está demasiado lejos de la base de carga, es posible que no pueda regresar automáticamente por sí sola, en cuyo caso deberá colocar manualmente la aspiradora-mopa en la base de carga.
