| fallas comunes |
Posibles Causas |
Soluciones |
| No funciona |
Sin batería o batería baja |
Cargue completamente el producto antes de usarlo. |
| Protección automática por altas temperaturas provocadas por bloqueos |
Enfriar el producto y reiniciar |
| Obstrucción de la abertura o conducto de aspiración de polvo |
Limpie la abertura o el pasaje de la aspiradora |
| Potencia de succión reducida |
El depósito de polvo está lleno, HEPA obstruido con polvo |
Limpie los contenedores de polvo y HEPA |
| Cepillo con sensor inteligente, barra de extensión y otros accesorios obstruidos |
Limpie los cepillos del sensor inteligente obstruidos, las barras de extensión y otros accesorios. |
| El motor funciona con un sonido extraño. |
Puerto de succión principal bloqueado o varilla de extensión |
Despeje las obstrucciones en la abertura de succión principal, barra de extensión |
| La primera luz indicadora siempre está encendida en rojo al arrancar |
Paquete de batería dañado |
Póngase en contacto con el servicio posventa para reparaciones. |
| La primera luz indicadora parpadea en rojo cuando se carga |
Adaptador de corriente no coincidente |
Utilice el adaptador de corriente original |
| El indicador de estado de la batería no se enciende cuando se carga |
El producto principal no está conectado al adaptador de corriente |
Verifique que el adaptador de corriente esté enchufado |
| La batería está completamente cargada, la batería entra en reposo |
funciona correctamente |
| Excluyendo los dos casos anteriores, si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio postventa para su reparación. |
| La carga es demasiado lenta |
Temperatura de la batería demasiado baja o demasiado alta |
Espere a que la temperatura de la batería vuelva a la normalidad antes de cargarla. |
| El depósito de agua no gotea o gotea muy lentamente |
Filtro de filtración de agua obstruido |
Limpie o reemplace el filtro de filtración de agua. |
| fregona demasiado sucia |
Limpie el paño de limpieza y reemplácelo con el paño especificado si es necesario. |