Solución:
1. Verifique si el ambiente iluminado es oscuro al desbloquear, intente cambiar a otra área.
2. Confirme si la cara está demasiado cerca o demasiado lejos del teléfono al desbloquear. Demasiado cerca conducirá a un visor incompleto y demasiado lejos hará que la imagen de la cara sea demasiado pequeña para cumplir con los requisitos de comparación.
3. Confirme si la cara está desbloqueada con los ojos cerrados. En la actualidad, ni la versión de desarrollo ni la versión estable se pueden desbloquear con los ojos cerrados.
4. Confirmar si la cara ha cambiado mucho (maquillaje oscuro, gafas). Dado que el desbloqueo facial se compara con el rostro en el momento de la entrada, si el rostro ha cambiado mucho más tarde, habrá una gran probabilidad de falla en el desbloqueo, se recomienda verificar si el cambio es demasiado grande al ingresar (maquillaje oscuro, vasos, etc.).
5. Compruebe que no haya suciedad en la cámara frontal. Se recomienda intentarlo después de limpiar la cámara frontal.
6. Confirme si la película endurecida utilizada en el teléfono móvil es una excavación de agujero superior; por ejemplo, algunos modelos son desbloqueos faciales por infrarrojos. Las imágenes desbloqueadas se forman en la cámara de infrarrojos. Las fotos formadas se compararán con las caras ingresadas anteriormente para determinar si coinciden. Si la ubicación de la cámara infrarroja de película templada es un agujero, el borde de la vía hará que los rayos infrarrojos se desvíen, lo que hará que los cambios en la imagen sean diferentes de la cara de entrada, lo que provocará una falla en el desbloqueo. Se recomienda utilizar una película templada que pueda exponer los componentes en la parte superior del teléfono. No utilice una película endurecida.
7. Confirme que la opción Permitir la detección de rostros cuando la notificación sea brillante esté activada. Algunos no pueden desbloquear sus rostros cuando la pantalla es brillante porque esta opción no está activada. Después de ingresar los datos faciales, vaya a:
Configuración > Pantalla de bloqueo, contraseña y huella digital > Gestión de datos faciales. Active Permitir la detección de rostros cuando la notificación esté en la pantalla.
Aumentará el consumo de energía después de encenderlo.
8. Confirme si esto sucede por accidente. Si el desbloqueo accidental no tiene éxito, se recomienda volver a intentar la pantalla de bloqueo o cambiar el desbloqueo facial nuevamente.
9. Confirme si el teléfono tiene música u otras aplicaciones que puedan bloquear la pantalla de bloqueo del teléfono cuando está desbloqueado. Esto obstruirá la pantalla de bloqueo del sistema y hará imposible la detección de rostros.
10. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, se sugiere actualizar el paquete completo o hacer una copia de seguridad de los datos e intentar restaurar la configuración de fábrica.
11. Ninguno de los métodos anteriores funciona. Se sugiere llevar el teléfono móvil al centro de servicio posventa más cercano para su inspección.
