Asistencia/Preguntas frecuentes/¿Qué hacer si el teléfono móvil abre la cámara, la reacción es lenta, se atasca, el visor aparece durante mucho tiempo, toma una foto lentamente?/

¿Qué hacer si el teléfono móvil abre la cámara, la reacción es lenta, se atasca, el visor aparece durante mucho tiempo, toma una foto lentamente?

1. Inicio retardado / lento:
Los problemas comunes son los siguientes: 1) después de abrir la aplicación de la cámara del sistema, el visor siempre estará negro después de esperar 3 segundos o más, y 2) el visor aparecerá solo después de esperar más.
En la mayoría de los casos, la aplicación de la cámara no puede responder a la operación hasta que aparece el visor. No importa si se trata de tomar una foto, cambiar la cámara o cambiar el modo de cámara, la respuesta será lenta y la operación responderá después de un período de tiempo.
También hay algunas fallas, como la pantalla negra después de hacer clic en la aplicación de la cámara y esperar mucho tiempo antes de que aparezca la pantalla de la interfaz de la aplicación de la cámara y el visor.
A continuación, se muestra un ejemplo de visor sin contenido:
 
 
Retraso de inicio / Solución lenta:
1. Primero, asegúrese de que el tiempo desde que hace clic en la aplicación de la cámara hasta la escena en el visor sea de unos pocos segundos.
En algunos casos, el espacio de caché de la aplicación de la cámara está ocupado por otras aplicaciones que pueden existir en el caso de que la cámara se abra ocasionalmente después de un tiempo prolongado sin la función de cámara y necesita esperar alrededor de 1 segundo para cargar. Es más probable que ocurran estos problemas cuando se abre la cámara cuando hay muchas aplicaciones en segundo plano.
Si esto sucede ocasionalmente y el tiempo no ha excedido los 3 segundos
2. Se sugiere borrar todas las aplicaciones de fondo y luego abrir la cámara para probar si se puede resolver; si todavía hay un problema para borrar todo el fondo antes de abrir, se sugiere reiniciar el teléfono y abrir directamente la cámara para tratar.
3. Si el problema ocurre después de la operación 1 o 2, se sugiere enviar comentarios en la aplicación de comentarios del usuario. El módulo se selecciona como Cámara > Otro, luego describe los problemas con el mayor detalle posible. Los ingenieros optimizarán gradualmente la cámara para las actualizaciones posteriores del sistema en función de los registros.
4. Después de enviar los comentarios, borre los datos de la aplicación de la cámara para ver si se puede resolver este problema.
2. Retraso / lento en uso:
Los problemas comunes son cuando la cámara está encendida y la cámara está atascada, como una respuesta lenta y un arrastre grave en el visor cuando el teléfono móvil está encendido Por ejemplo, después de hacer clic en el botón del obturador de la cámara, toma mucho tiempo (1- 3 segundos o más) para tomar una foto o haga clic en el botón del obturador de la cámara y la vista previa de la foto en la esquina inferior izquierda sigue girando durante mucho tiempo (cerca o más de un segundo) antes de que deje de girar.
Retraso / uso lento Solución:
1. Primero, confirme si se atascará cada vez y en qué modo se encuentra la cámara. Cabe señalar que algunos modos de la cámara (cámara de escena AI, modo HDR, selección de fotos, modo de belleza, modo de retrato, espejo mágico, reconocimiento inteligente de objetos, detección de edad) son más intensivos desde el punto de vista informático que el estado normal, por lo que el tiempo requerido para tomar fotos aumentará hasta cierto punto de acuerdo con la cantidad computacional. Debido a la gran cantidad de cálculos, el tiempo de retraso del procesamiento de la imagen después de hacer clic en el botón del obturador es de aproximadamente 1 segundo, lo cual es un fenómeno normal. En este momento, los requisitos de rendimiento de la aplicación de la cámara son altos. Por ejemplo, abrir la cámara cuando hay muchas aplicaciones en segundo plano es más probable que cause este tipo de problemas, si esto sucede de vez en cuando y nunca toma más de 3 segundos.
2. Se sugiere apagar varios modos de la cámara y tomar fotos solo en el estado normal de la cámara para ver si todavía hay un fenómeno de alto retraso y retraso. También se sugiere borrar todas las aplicaciones de fondo y luego abrir la cámara para probar si se puede resolver; Si borra todo el fondo y lo abre de nuevo, todavía hay un problema con la toma de fotografías en modo normal. Abra la cámara después de reiniciar el teléfono.
3. Desactive la función de marca de agua de la cámara para acelerar ligeramente la velocidad de apertura de la visualización de fotografías;
4. Si este problema ocurre después de las operaciones 1, 2 y 3, se sugiere enviar comentarios en la aplicación de comentarios del usuario y luego describir los problemas con el mayor detalle posible. Los ingenieros optimizarán gradualmente la cámara para actualizaciones posteriores del sistema basadas en los registros.
5. Después de enviar los comentarios, borre los datos de la aplicación de la cámara para ver si se puede resolver este problema.