Asistencia/Preguntas frecuentes/¿Qué hacer al escanear el código QR y no escuchar ningún mensaje de voz al vincular la cámara?/
¿Qué hacer al escanear el código QR y no escuchar ningún mensaje de voz al vincular la cámara?
La resolución de la pantalla del teléfono móvil es demasiado baja; la pantalla está demasiado oscura; demasiado lejos de la lente de la cámara; y los factores reflectores harán que el QR no se reconozca. Se sugiere que la pantalla del teléfono esté frente a la cámara e intente escanear el código QR a diferentes distancias;
Si la contraseña de WIFI es demasiado larga, intente acortar la longitud de la contraseña de WIFI a menos de 20 dígitos;
La película de protección de la lente del nuevo equipo debe retirarse. Asegúrese de que la lente del equipo antiguo esté limpia y sin polvo;
Si los problemas anteriores no se pueden escanear después de la eliminación, comuníquese con el servicio posventa para realizar una prueba.