1. Congelación de arranque:
Los problemas comunes son los siguientes: 1) después de abrir la aplicación de la cámara del sistema, el visor permanecerá negro durante 3 segundos o más, y 2) la pantalla de la cámara aparecerá en el visor después de una espera más larga.
En la mayoría de los casos, la aplicación de la cámara no puede responder a la operación antes de que aparezca el contenido del marco del visor. No importa si toma fotos, cambia de cámara o modo de disparo, la respuesta será lenta y la operación responderá después de un período de tiempo.
Después de hacer clic en la aplicación de la cámara, la pantalla siempre está negra y esperan mucho tiempo antes de que aparezcan la interfaz de la aplicación de la cámara y la pantalla del visor.
2. Congelar en el proceso de uso:
Los problemas comunes son el uso de la cámara después de que se abre, como la respuesta lenta del marco del visor al mover el teléfono móvil y el arrastre de sombras;
Por ejemplo, después de hacer clic en el botón del obturador de la cámara, toma mucho tiempo tomar una buena foto (1-3 segundos o más).
O haga clic en el botón del obturador de la cámara y la vista previa de la foto en la esquina inferior izquierda sigue girando en círculo durante mucho tiempo (cerca o más de un segundo) antes de detenerse.
Pasos para solucionar problemas de congelación de arranque:
1. En primer lugar, asegúrese de que el tiempo desde que hace clic en la aplicación de la cámara hasta la imagen en el marco del visor sea de unos pocos segundos. Dado que el espacio de caché de la aplicación de la cámara está ocupado por otras aplicaciones, en algunos casos, puede abrirse una vez en un tiempo después de no usar la función de cámara durante mucho tiempo y debe esperar aproximadamente 1 segundo para cargar. Es más probable que estos problemas ocurran cuando se abre la cámara cuando hay muchas aplicaciones en segundo plano, si el problema solo ocurre ocasionalmente y no dura más de 3 segundos.
2. Se sugiere borrar todas las aplicaciones en segundo plano y luego abrir la cámara para probar si se puede resolver. Si todavía hay un problema para borrar todo el fondo antes de abrir, se sugiere reiniciar el teléfono y abrir directamente la cámara para intentarlo.
3. Si persiste el problema después de la operación 1 y 2, se sugiere enviar comentarios en la aplicación de comentarios del usuario. El módulo se selecciona como Cámara > Otros, luego el problema encontrado se puede describir con el mayor detalle posible. El ingeniero optimizará gradualmente la cámara en las actualizaciones posteriores del sistema según el registro del usuario.
4. Después de enviar los comentarios, se sugiere borrar los datos de la aplicación de la cámara para ver si se puede resolver el problema.
Congelar en el método de resolución de problemas del proceso de uso:
1. Primero, confirme si el fenómeno de atasco ocurre cada vez y en qué modo está la cámara. Cabe señalar que algunos de los modos de cámara (cámara de escena AI, modo HDR, modelo de belleza, modo retrato, objeto inteligente reconocimiento, detección de edad) requieren más cálculos que el estado ordinario, por lo que el tiempo requerido para tomar fotos aumentará hasta cierto punto de acuerdo con el cálculo. En particular, se prefieren el modo HDR, la cámara de escena AI y la foto de grupo debido a la gran cantidad de cálculo, lo que puede causar un retraso en el tiempo de procesamiento de la imagen de aproximadamente 1 segundo después de hacer clic en el botón del obturador. En este momento, la demanda de rendimiento de la aplicación de la cámara es alta, como abrir la cámara cuando hay muchas aplicaciones en segundo plano es más probable causar tales problemas si el problema solo ocurre de vez en cuando y no dura más de 3 segundos.
2. Se sugiere apagar varios modos de la cámara y tomar fotos solo en el estado normal de la cámara para ver si todavía hay un retraso y un retraso alto. Se sugiere borrar todas las aplicaciones en segundo plano y luego abrir la cámara para probar si se puede resolver. Si se han borrado todas las aplicaciones en segundo plano, ábralo de nuevo y, si todavía hay un problema con la toma de fotografías en modo normal, se sugiere reiniciar el teléfono y abrir directamente la cámara.
3. Si persiste el problema después de la operación 1 y 2, se sugiere enviar comentarios en la aplicación de comentarios del usuario. El módulo se selecciona como Cámara > Otro, luego el problema encontrado se puede describir con el mayor detalle posible. El ingeniero optimizará gradualmente la cámara en actualizaciones posteriores del sistema basadas en el registro.
4. Después de enviar los comentarios, se sugiere borrar los datos de la aplicación de la cámara para ver si se puede resolver el problema.
