---Preguntas frecuentes sobre la cámara de seguridad para el hogar Mi 360° 2K Pro
1. P: ¿Cuáles son las características de Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: 1. Tiene 3 millones de píxeles, la imagen de disparo es más clara;
2. Admite la detección humanoide, reduce mejor las falsas alarmas;
3. Admite perspectiva panorámica de 360 °, monitoreo más completo de la dinámica del hogar;
4. Admite visión nocturna infrarroja, el disparo nocturno también es claro;
5. Adopte la codificación de video H.265, en el caso de reducir el ancho de banda ocupado por el hogar, para garantizar la calidad de la imagen de disparo;
6. Admite WIFI de doble banda de 2,4 GHz + 5 GHz;
7. Admite la función de puerta de enlace Bluetooth inteligente, conecta otros dispositivos bluetooth.
2. P: Especificación
3. P: ¿Cómo instalar Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: Mi 360° Home Security Camera 2K Pro tiene una variedad de métodos de instalación, se puede colocar en el escritorio, la mesa, la mesa de té y otros objetos, también se puede instalar en la pared.
4. P: ¿Cuáles son los pasos para la instalación en la pared de Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: 1. De acuerdo con la distancia del orificio de la base, use la herramienta de perforación para hacer dos orificios grandes en la pared. Se recomienda marcar la pared con un lápiz antes de perforar. El diámetro del orificio es de aproximadamente 6 mm y la profundidad del orificio es de aproximadamente 30 mm.
2. Clave dos tuercas de expansión de plástico en la pared;
3. Coloque el tornillo a través del orificio de la base, con un destornillador de estrella en la tuerca de expansión en la pared.
4. Alinee la ranura en la parte inferior de la cámara con la parte elevada de la base, instálela y abróchela, y gírela en el sentido de las agujas del reloj hasta que la traba esté en su lugar.
Nota:
1. La pared de instalación debe poder soportar al menos 3 veces el peso total de la cámara;
2. Para evitar lesiones, el equipo debe fijarse firmemente al piso/pared como se especifica en las instrucciones de instalación;
3. Después de voltear la carga, configure y gire la pantalla en la aplicación Mi Home.
5. P: ¿Cómo encender Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: Enchufe el cable de alimentación de la cámara en el conector de alimentación Micro-USB en la parte posterior de la cámara y la cámara se iniciará automáticamente.
1. La luz indicadora parpadea en naranja, lo que significa que el arranque se realizó correctamente. Si la luz indicadora no parpadea en naranja, mantenga presionado el botón de reinicio para reiniciar.
2. No gire la cabeza de la cámara después de encenderla y forzarla a girar. Si el posicionamiento de la lente no es preciso, se puede calibrar a través de la aplicación móvil (aplicación Mi Home).
6. P: ¿Cuál es el significado del estado de la luz indicadora de Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: La luz indicadora se divide en cuatro tipos: la luz azul siempre está encendida, la luz azul parpadea, la luz naranja parpadea rápidamente y la luz naranja parpadea lentamente.
1. La luz azul siempre está encendida: la conexión es exitosa/el estado es normal,
2. Parpadeos de luz azul: red anormal,
3. La luz naranja parpadea: esperando conexión,
4. La luz naranja parpadea lentamente: el equipo se está actualizando.
7.P: ¿Cómo instalar la tarjeta Micro SD para Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: Asegúrese de que la cámara esté apagada y ajuste la lente en la posición hacia arriba para exponer la ranura de la tarjeta Micro SD.
Nota: Al instalar o retirar la tarjeta de memoria SD, es necesario cortar la alimentación de la cámara antes de la operación.
8. P: ¿Qué tipo de tarjeta Micro SD se debe usar para Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: Mi 360° Home Security Camera 2K Pro debe usar una tarjeta Micro SD producida por un fabricante regular, y es mejor usar una tarjeta especial para seguridad y monitoreo. La tarjeta SD admite la capacidad máxima de 32 GB, la tarjeta de memoria de 32 GB solo admite el formato FAT32, se recomienda que la velocidad de lectura y escritura de la tarjeta de memoria no sea inferior a U1/U3/Class10.
9. P: ¿Cómo restaurar la configuración de fábrica de Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: Si necesita cambiar la red conectada a la cámara o la cuenta de la aplicación, inserte una aguja en el orificio de reinicio de la cámara y presione alrededor de 5S para restaurar la configuración de fábrica de la cámara y luego vuelva a conectar la aplicación. Restaurar la configuración de fábrica no borre el contenido de la tarjeta microSD.
10.P: ¿Mi 360° Home Security Camera 2K Pro admite visión nocturna infrarroja?
Un soporte. Mi 360° Home Security Camera 2K Pro puede cambiar automáticamente al modo de visión nocturna de acuerdo con el cambio de luz ambiental. La cámara tiene una luz de visión nocturna infrarroja, que puede ver hasta 10 metros de distancia y puede disparar claramente en la oscuridad.
11. P: ¿La cámara de seguridad para el hogar Mi 360° 2K Pro es compatible con WiFi de 5 GHz?
R: Mi 360° Home Security Camera 2K Pro admite WiFi de 2,4 GHz y 5 GHz, adopta la mayoría de los hogares.
12. P: ¿Mi 360° Home Security Camera 2K Pro admite la transferencia NAS?
R: Sí. La premisa de usar la transferencia NAS es insertar la cámara en la tarjeta de memoria, y la tarjeta de memoria sirve como una herramienta de transferencia para transferir el video al dispositivo de almacenamiento NAS.
13. P: ¿Dónde puedo verificar el número SN de Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: El número SN se puede ver en el empaque del producto y en la parte inferior de la cámara.
14.P: ¿Se puede instalar y usar Mi 360° Home Security Camera 2K Pro en exteriores?
R: No se recomienda la instalación en exteriores. Mi 360° Home Security Camera 2K Pro es una cámara para interiores que no tiene función a prueba de agua. Si se coloca en el exterior para su uso, asegúrese de que no quede expuesto a la lluvia. El agua puede dañar la cámara en un día lluvioso.
15. P: ¿Es necesario enchufar Mi 360° Home Security Camera 2K Pro? ¿Es alimentado por batería?
R: Debe estar conectado a la fuente de alimentación. La cámara no contiene pilas y debe estar enchufada.
16. P: ¿Mi 360° Home Security Camera 2K Pro admite llamadas de voz bidireccionales?
Un soporte. Mi 360° Home Security Camera 2K Pro tiene micrófonos duales incorporados y adopta tecnología de reducción activa de ruido para eliminar el eco del altavoz y mejorar efectivamente la experiencia de llamada.
17.P: ¿Mi 360° Home Security Camera 2K Pro es compatible con la función de puerta de enlace Bluetooth?
R: Sí. La función de puerta de enlace Bluetooth se puede usar para vincular los dispositivos Bluetooth en el hogar y puede conectar 50 dispositivos Bluetooth. Esta puerta de enlace Bluetooth no es una puerta de enlace Bluetooth Mesh y no se puede conectar a subdispositivos Bluetooth Mesh.
Preguntas frecuentes y solución de problemas
1. P: ¿Qué hacer si no hay sonido o ruido al ver la imagen en tiempo real de Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: 1. La aplicación Mi Home apaga el volumen del video en tiempo real de forma predeterminada, y el botón de volumen se puede encender en la interfaz de video de la aplicación Mi Home. Si el volumen es bajo, suba el volumen del teléfono;
2. Compruebe si el machole de la cámara está cubierto por la carcasa;
3. Si hay ruido en el video en vivo, mantenga el teléfono alejado de la cámara y evite colocar la cámara junto a dispositivos electrónicos como refrigeradores y microondas.
2. P: ¿Qué hacer si el video está atascado y la imagen no está sincronizada con el sonido al ver la imagen de la cámara?
R: 1. Cuando el video se atasca o se carga con frecuencia, cambie la definición del video a modo automático o suave.
2. Cuando la imagen no esté sincronizada con el sonido, verifique si la red conectada a la cámara es normal. Si la demora es demasiado grande, intente salir del video y volver a ingresar.
3. P: ¿Qué hacer si la cámara no puede escuchar el sonido cuando se habla a través de Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: 1. Verifique si el sonido de la terminal telefónica es demasiado bajo, lo que resulta en silencio;
2. Verifique si la aplicación Mi Home ha obtenido el permiso para usar el micrófono del teléfono (grabación). De lo contrario, abra el permiso correspondiente en la configuración del teléfono.
4. P: ¿Qué hacer si el video histórico no es continuo o uniforme cuando se mira en Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: 1. Si el video no es continuo, se puede habilitar solo para grabar imágenes en movimiento. Después de habilitar esta función, la cámara grabará solo cuando cambie la imagen.
2. Si el video está atascado, posiblemente debido a la red, verifique si la red está conectada a demasiados dispositivos conectados o si otros dispositivos están reproduciendo el video al mismo tiempo.
5. P: ¿Cómo lidiar con el uso anormal de la tarjeta de memoria en Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: 1. Utilice la tarjeta de memoria especial para cámara de salpicadero o cámara de vídeo producida por el fabricante habitual.
2. Confirme que la tarjeta de memoria requerida se ha instalado en la cámara. La cámara sin la tarjeta de memoria no puede almacenar el video y mirar hacia atrás el video histórico.
3. Si la tarjeta de memoria no graba, o la tarjeta de memoria no puede borrar automáticamente los archivos, formatee la tarjeta de memoria en la configuración de almacenamiento.
4. Si la tarjeta de memoria no se puede formatear en la aplicación, formatee la tarjeta de memoria en la computadora a través del lector de tarjetas. Después de formatear, apague la cámara y vuelva a cargar la tarjeta de memoria.
Nota: Después de formatear, los archivos de la tarjeta de memoria se eliminarán.
6. P: ¿Qué hago si olvido la contraseña en la configuración de seguridad de Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: Elimine el dispositivo en la aplicación Mi Home, luego inserte la aguja en el orificio de reinicio de la cámara, manténgala presionada durante unos 3 segundos y luego agregue la cámara a la aplicación Mi Home nuevamente.
7. P: ¿Cómo resolver el problema de que el video en la tarjeta de memoria tiene sonido cuando se ve en el teléfono móvil, pero está en silencio cuando se ve en la computadora?
R: Este problema ocurre porque el software del reproductor de video en la computadora no es compatible. Intente reemplazar el reproductor de la computadora.
8. P: ¿Qué pasa si la cámara no puede reconocer la tarjeta de memoria?
R: 1. Reinicie el dispositivo;
2. Compruebe si es necesario actualizar la versión del firmware de la cámara y la versión de la aplicación;
3. Borrar los datos de la aplicación Mi Home;
4. Reemplace la tarjeta de memoria.
9. P: ¿Qué hacer si Mi 360° Home Security Camera 2K Pro siempre gira la cabeza sola?
R: En la configuración de la cámara, desactive la función de seguimiento humanoide.
R: 1. Tiene 3 millones de píxeles, la imagen de disparo es más clara;
2. Admite la detección humanoide, reduce mejor las falsas alarmas;
3. Admite perspectiva panorámica de 360 °, monitoreo más completo de la dinámica del hogar;
4. Admite visión nocturna infrarroja, el disparo nocturno también es claro;
5. Adopte la codificación de video H.265, en el caso de reducir el ancho de banda ocupado por el hogar, para garantizar la calidad de la imagen de disparo;
6. Admite WIFI de doble banda de 2,4 GHz + 5 GHz;
7. Admite la función de puerta de enlace Bluetooth inteligente, conecta otros dispositivos bluetooth.
2. P: Especificación
| Product model |
|
|
| Specifications | Product name:Mi 360° Home Security Camera 2K Pro | |
| Product net weight:349 g | ||
| Product model no.:MJSXJ06CM | ||
| Power input:5 V=2 A | ||
| Operating temperature:-10°C to 50°C | ||
| Lens angle:110° | ||
| Resolution:1296p | ||
| Product dimensions:122 x 78 x 78 mm | ||
| Video encoding:h.265 | ||
| Supported systems:Android 4.4 or iOS 9.0 and above | ||
| Storage:Micro SD card (up to 32 GB supported) | ||
| Standard implemented:Q31/0115000198C009-2018-01 | ||
| Wireless connection:Wi-Fi IEEE 802.11a/b/g/n/ac 2.4 GHz/5 GHz, Bluetooth 4.2 | ||
| Package contents |
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3. P: ¿Cómo instalar Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: Mi 360° Home Security Camera 2K Pro tiene una variedad de métodos de instalación, se puede colocar en el escritorio, la mesa, la mesa de té y otros objetos, también se puede instalar en la pared.
4. P: ¿Cuáles son los pasos para la instalación en la pared de Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: 1. De acuerdo con la distancia del orificio de la base, use la herramienta de perforación para hacer dos orificios grandes en la pared. Se recomienda marcar la pared con un lápiz antes de perforar. El diámetro del orificio es de aproximadamente 6 mm y la profundidad del orificio es de aproximadamente 30 mm.
2. Clave dos tuercas de expansión de plástico en la pared;
3. Coloque el tornillo a través del orificio de la base, con un destornillador de estrella en la tuerca de expansión en la pared.
4. Alinee la ranura en la parte inferior de la cámara con la parte elevada de la base, instálela y abróchela, y gírela en el sentido de las agujas del reloj hasta que la traba esté en su lugar.
Nota:
1. La pared de instalación debe poder soportar al menos 3 veces el peso total de la cámara;
2. Para evitar lesiones, el equipo debe fijarse firmemente al piso/pared como se especifica en las instrucciones de instalación;
3. Después de voltear la carga, configure y gire la pantalla en la aplicación Mi Home.
5. P: ¿Cómo encender Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: Enchufe el cable de alimentación de la cámara en el conector de alimentación Micro-USB en la parte posterior de la cámara y la cámara se iniciará automáticamente.
1. La luz indicadora parpadea en naranja, lo que significa que el arranque se realizó correctamente. Si la luz indicadora no parpadea en naranja, mantenga presionado el botón de reinicio para reiniciar.
2. No gire la cabeza de la cámara después de encenderla y forzarla a girar. Si el posicionamiento de la lente no es preciso, se puede calibrar a través de la aplicación móvil (aplicación Mi Home).
6. P: ¿Cuál es el significado del estado de la luz indicadora de Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: La luz indicadora se divide en cuatro tipos: la luz azul siempre está encendida, la luz azul parpadea, la luz naranja parpadea rápidamente y la luz naranja parpadea lentamente.
1. La luz azul siempre está encendida: la conexión es exitosa/el estado es normal,
2. Parpadeos de luz azul: red anormal,
3. La luz naranja parpadea: esperando conexión,
4. La luz naranja parpadea lentamente: el equipo se está actualizando.
7.P: ¿Cómo instalar la tarjeta Micro SD para Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: Asegúrese de que la cámara esté apagada y ajuste la lente en la posición hacia arriba para exponer la ranura de la tarjeta Micro SD.
Nota: Al instalar o retirar la tarjeta de memoria SD, es necesario cortar la alimentación de la cámara antes de la operación.
8. P: ¿Qué tipo de tarjeta Micro SD se debe usar para Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: Mi 360° Home Security Camera 2K Pro debe usar una tarjeta Micro SD producida por un fabricante regular, y es mejor usar una tarjeta especial para seguridad y monitoreo. La tarjeta SD admite la capacidad máxima de 32 GB, la tarjeta de memoria de 32 GB solo admite el formato FAT32, se recomienda que la velocidad de lectura y escritura de la tarjeta de memoria no sea inferior a U1/U3/Class10.
9. P: ¿Cómo restaurar la configuración de fábrica de Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: Si necesita cambiar la red conectada a la cámara o la cuenta de la aplicación, inserte una aguja en el orificio de reinicio de la cámara y presione alrededor de 5S para restaurar la configuración de fábrica de la cámara y luego vuelva a conectar la aplicación. Restaurar la configuración de fábrica no borre el contenido de la tarjeta microSD.
10.P: ¿Mi 360° Home Security Camera 2K Pro admite visión nocturna infrarroja?
Un soporte. Mi 360° Home Security Camera 2K Pro puede cambiar automáticamente al modo de visión nocturna de acuerdo con el cambio de luz ambiental. La cámara tiene una luz de visión nocturna infrarroja, que puede ver hasta 10 metros de distancia y puede disparar claramente en la oscuridad.
11. P: ¿La cámara de seguridad para el hogar Mi 360° 2K Pro es compatible con WiFi de 5 GHz?
R: Mi 360° Home Security Camera 2K Pro admite WiFi de 2,4 GHz y 5 GHz, adopta la mayoría de los hogares.
12. P: ¿Mi 360° Home Security Camera 2K Pro admite la transferencia NAS?
R: Sí. La premisa de usar la transferencia NAS es insertar la cámara en la tarjeta de memoria, y la tarjeta de memoria sirve como una herramienta de transferencia para transferir el video al dispositivo de almacenamiento NAS.
13. P: ¿Dónde puedo verificar el número SN de Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: El número SN se puede ver en el empaque del producto y en la parte inferior de la cámara.
14.P: ¿Se puede instalar y usar Mi 360° Home Security Camera 2K Pro en exteriores?
R: No se recomienda la instalación en exteriores. Mi 360° Home Security Camera 2K Pro es una cámara para interiores que no tiene función a prueba de agua. Si se coloca en el exterior para su uso, asegúrese de que no quede expuesto a la lluvia. El agua puede dañar la cámara en un día lluvioso.
15. P: ¿Es necesario enchufar Mi 360° Home Security Camera 2K Pro? ¿Es alimentado por batería?
R: Debe estar conectado a la fuente de alimentación. La cámara no contiene pilas y debe estar enchufada.
16. P: ¿Mi 360° Home Security Camera 2K Pro admite llamadas de voz bidireccionales?
Un soporte. Mi 360° Home Security Camera 2K Pro tiene micrófonos duales incorporados y adopta tecnología de reducción activa de ruido para eliminar el eco del altavoz y mejorar efectivamente la experiencia de llamada.
17.P: ¿Mi 360° Home Security Camera 2K Pro es compatible con la función de puerta de enlace Bluetooth?
R: Sí. La función de puerta de enlace Bluetooth se puede usar para vincular los dispositivos Bluetooth en el hogar y puede conectar 50 dispositivos Bluetooth. Esta puerta de enlace Bluetooth no es una puerta de enlace Bluetooth Mesh y no se puede conectar a subdispositivos Bluetooth Mesh.
Preguntas frecuentes y solución de problemas
1. P: ¿Qué hacer si no hay sonido o ruido al ver la imagen en tiempo real de Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: 1. La aplicación Mi Home apaga el volumen del video en tiempo real de forma predeterminada, y el botón de volumen se puede encender en la interfaz de video de la aplicación Mi Home. Si el volumen es bajo, suba el volumen del teléfono;
2. Compruebe si el machole de la cámara está cubierto por la carcasa;
3. Si hay ruido en el video en vivo, mantenga el teléfono alejado de la cámara y evite colocar la cámara junto a dispositivos electrónicos como refrigeradores y microondas.
2. P: ¿Qué hacer si el video está atascado y la imagen no está sincronizada con el sonido al ver la imagen de la cámara?
R: 1. Cuando el video se atasca o se carga con frecuencia, cambie la definición del video a modo automático o suave.
2. Cuando la imagen no esté sincronizada con el sonido, verifique si la red conectada a la cámara es normal. Si la demora es demasiado grande, intente salir del video y volver a ingresar.
3. P: ¿Qué hacer si la cámara no puede escuchar el sonido cuando se habla a través de Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: 1. Verifique si el sonido de la terminal telefónica es demasiado bajo, lo que resulta en silencio;
2. Verifique si la aplicación Mi Home ha obtenido el permiso para usar el micrófono del teléfono (grabación). De lo contrario, abra el permiso correspondiente en la configuración del teléfono.
4. P: ¿Qué hacer si el video histórico no es continuo o uniforme cuando se mira en Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: 1. Si el video no es continuo, se puede habilitar solo para grabar imágenes en movimiento. Después de habilitar esta función, la cámara grabará solo cuando cambie la imagen.
2. Si el video está atascado, posiblemente debido a la red, verifique si la red está conectada a demasiados dispositivos conectados o si otros dispositivos están reproduciendo el video al mismo tiempo.
5. P: ¿Cómo lidiar con el uso anormal de la tarjeta de memoria en Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: 1. Utilice la tarjeta de memoria especial para cámara de salpicadero o cámara de vídeo producida por el fabricante habitual.
2. Confirme que la tarjeta de memoria requerida se ha instalado en la cámara. La cámara sin la tarjeta de memoria no puede almacenar el video y mirar hacia atrás el video histórico.
3. Si la tarjeta de memoria no graba, o la tarjeta de memoria no puede borrar automáticamente los archivos, formatee la tarjeta de memoria en la configuración de almacenamiento.
4. Si la tarjeta de memoria no se puede formatear en la aplicación, formatee la tarjeta de memoria en la computadora a través del lector de tarjetas. Después de formatear, apague la cámara y vuelva a cargar la tarjeta de memoria.
Nota: Después de formatear, los archivos de la tarjeta de memoria se eliminarán.
6. P: ¿Qué hago si olvido la contraseña en la configuración de seguridad de Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
R: Elimine el dispositivo en la aplicación Mi Home, luego inserte la aguja en el orificio de reinicio de la cámara, manténgala presionada durante unos 3 segundos y luego agregue la cámara a la aplicación Mi Home nuevamente.
7. P: ¿Cómo resolver el problema de que el video en la tarjeta de memoria tiene sonido cuando se ve en el teléfono móvil, pero está en silencio cuando se ve en la computadora?
R: Este problema ocurre porque el software del reproductor de video en la computadora no es compatible. Intente reemplazar el reproductor de la computadora.
8. P: ¿Qué pasa si la cámara no puede reconocer la tarjeta de memoria?
R: 1. Reinicie el dispositivo;
2. Compruebe si es necesario actualizar la versión del firmware de la cámara y la versión de la aplicación;
3. Borrar los datos de la aplicación Mi Home;
4. Reemplace la tarjeta de memoria.
9. P: ¿Qué hacer si Mi 360° Home Security Camera 2K Pro siempre gira la cabeza sola?
R: En la configuración de la cámara, desactive la función de seguimiento humanoide.
¿Te sirve de ayuda?
Sí
No