Solución:
Enviar métodos de registro:
1.Envíe registros a través del dispositivo.
Mi Home APP-seleccione el dispositivo - haga clic en la esquina superior derecha ...-Ayuda y comentarios-seleccione el problema de comentarios - complete los detalles del problema y cargue las imágenes o videos si los tiene - marque la casilla para enviar los registros de problemas y enviarlos. (Si solo marca Enviar, no puede cargar registros)
Tome Mi 360 ° Home Security Camera 2K como ejemplo:
2. Envíe registros a través de Mi Home APP (no problemas del producto)
Mi Home APP-Perfil-Ayuda&Comentarios-Más-Seleccione el módulo apropiado de acuerdo con el problema-Comentarios-Describa el problema y agregue una imagen o video-Enviar registro
3.Envíe registros a través de la tarjeta de memoria de la cámara
En primer lugar, asegúrese de que la cámara esté insertada en la tarjeta de memoria, los archivos de registro se almacenan en la tarjeta de memoria, ninguna tarjeta de memoria no puede obtener registro.
"Cerrar sesión" del método: use el lector de tarjetas, la tarjeta de memoria insertada en la computadora, el contenido del archivo de la tarjeta de memoria que contiene el nombre "registro" del archivo, el archivo se empaquetará y enviará (se puede enviar a través del buzón o cargar el registro en el disco de red).