*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Solución:
En primer lugar, debe determinar si la contraseña de inicio de sesión es una contraseña de cuenta Microsoft o una contraseña de cuenta local.
1. Para la contraseña de la cuenta Microsoft, puede iniciar sesión en el sitio web oficial de Microsoft: https://login.live.com, seleccione Olvidé mi contraseña y siga las instrucciones para recuperar la contraseña de la cuenta Microsoft.
2. Si se trata de una contraseña de cuenta local y se ha configurado un disco de restablecimiento de contraseña antes, inserte el disco de restablecimiento de contraseña y haga clic en Restablecer contraseña en la interfaz de inicio de sesión.
3. Si no ha configurado un disco de restablecimiento de contraseña, se recomienda restablecer el sistema operativo Windows (esta operación eliminará los datos en la computadora, opere con precaución).
En primer lugar, debe determinar si la contraseña de inicio de sesión es una contraseña de cuenta Microsoft o una contraseña de cuenta local.
1. Para la contraseña de la cuenta Microsoft, puede iniciar sesión en el sitio web oficial de Microsoft: https://login.live.com, seleccione Olvidé mi contraseña y siga las instrucciones para recuperar la contraseña de la cuenta Microsoft.
2. Si se trata de una contraseña de cuenta local y se ha configurado un disco de restablecimiento de contraseña antes, inserte el disco de restablecimiento de contraseña y haga clic en Restablecer contraseña en la interfaz de inicio de sesión.
3. Si no ha configurado un disco de restablecimiento de contraseña, se recomienda restablecer el sistema operativo Windows (esta operación eliminará los datos en la computadora, opere con precaución).