VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Účelem tohoto dokumentu je definovat podmínky, za kterých může společnost Recommerce Solutions prostřednictvím těchto webových stránek, které poskytují platformu pro zpětný odkup, odkoupit od zákazníka zařízení.

Tyto podmínky platí mezi zákazníkem, který si přeje prodat některé ze svých zařízeníů prostřednictvím této platformy, a společností Recommerce Solutions (dále jen "společnost").

Článek 1: Termíny

Pojmy a výrazy dále definované v těchto VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH mají význam uvedený níže. Uvedené pojmy a výrazy definované v jednotném čísle mohou označovat jejich množné číslo a naopak:

"PODMÍNKY nebo VOP": odkazují na tyto všeobecné obchodní podmínky.

"Zákazník": označuje plnoleté fyzické osoby nebo zákonné zástupce nezletilých nebo nesvéprávných osob, které mají přístup k internetu a platnou e-mailovou adresu a které chtějí využít služby na Stránkách k dalšímu prodeji svého Zařízení Společnosti. Používání Služby je vyhrazeno osobám, jejichž příjem z Obchodů uskutečněných prostřednictvím této Služby (od prvního ledna letošního roku) je nižší než 2 000 EUR a které v běžném kalendářním roce uzavřely méně než 30 Obchodů prostřednictvím této Služby.

"Žádost": znamená okamžik, kdy Zákazník definitivně potvrdí, že si přeje prodat své Zařízení Společnosti na Stránkách za podmínek stanovených Společností v souladu s VOP.

"Hodnocení": znamená kontrolu, kterou Společnost nebo jakákoli třetí strana jmenovaná Společností provede na Výrobcích, které Společnost obdrží od Zákazníků v rámci Služby, aby zkontrolovala správnost prohlášení učiněných Zákazníkem na Stránce v době Žádosti za účelem stanovení Konečné hodnoty Zařízení.

"Strana" znamená Společnost nebo Zákazníka.

"Strany": označuje Společnost a Zákazníka současně.

"Zařízení": označuje elektronické zařízení jako celek a veškeré příslušenství, které k němu může být připojeno a které si Zákazník přeje předat Společnosti prostřednictvím Služby.

"Služba": označuje činnost, kterou Společnost provozuje prostřednictvím Stránek a která umožňuje Zákazníkům převést vlastnictví svých Zařízení na Společnost za úhradu Konečné hodnoty.

"Stránka": označuje internetovou stránku, která Zákazníkům umožňuje využívat službu.

"Společnost": znamená RECOMMERCE SOLUTIONS, akciovou Společnost s představenstvem a dozorčí radou a kapitálem 328 295,10 EUR, zapsanou v obchodním rejstříku v Créteil pod číslem 513 969 402 R.C.S. Créteil, se sídlem na adrese 54, Avenue Lénine, 94250, GENTILLY. Společnost lze kontaktovat na e-mailové adrese: support-tradein+cz@recommerce.com.

"Odhadovaná hodnota": znamená hodnotu Zařízení odhadnutou Zákazníkem na Stránkách v době podání Žádosti.

"Konečná hodnota": označuje hodnotu Zařízení stanovenou Společností po ocenění. Pouze Konečná hodnota je pro Společnost závazná.

"Validace obchodu": znamená okamžik, kdy Společnost provede ocenění Zařízení a definitivně stanoví jeho Konečnou hodnotu. Potvrzení výkupu není podmíněno souhlasem Zákazníka a probíhá automaticky, pokud Konečná hodnota odpovídá Odhadované hodnotě. Pokud se Konečná hodnota liší od Odhadované hodnoty, podléhá akceptaci ze strany Zákazníka za podmínek definovaných ve Všeobecných obchodních podmínkách.

"Platba": znamená částku zaplacenou Společností Zákazníkovi jako protihodnotu za převod vlastnictví Zařízení ze Zákazníka na Společnost, její výše odpovídá Konečné hodnotě.

Článek 2: Přijetí

Žádost znamená bezvýhradný souhlas Zákazníka s VOP.

Smluvní strany se výslovně dohodly, že Zákazník může Společnosti prostřednictvím Služby předat pouze neblokované Zařízení (bez ohledu na blokovací mechanismy, které jsou na daném Zařízení k dispozici).

V případě, že Zákazník využije Službu k prodeji zablokovaného Zařízení, Společnost jej nebude moci přijmout a vrátí Zákazníkovi uvedené Zařízení na jeho náklady zpět; Zákazník výslovně bere na vědomí, že v takovém případě nemá nárok na výkup svého Zařízení a že mu bude Zařízení vráceno na jeho náklady v souladu s VOP.

Přijetím VOP Zákazník zaručuje, že je vlastníkem Zařízení a veškerého příslušenství, které je k němu přiloženo a které je předmětem žádosti.

Článek 3: Účel a oblast působnosti

Účelem těchto VOP je definovat podmínky používání služby poskytované společností na stránkách.

Všeobecné obchodní podmínky se vztahují výhradně a bez omezení na všechny nákupy Zařízení Společností od Zákazníků na Stránkách.

Službu nabízí Společnost pouze v České republice Všeobecné obchodní podmínky platí s vyloučením všech ostatních podmínek a jsou

vždy přístupné na Stránkách a mají přednost před jakoukoli jinou verzí nebo jakýmkoli jiným protichůdným dokumentem, pokud se jich Společnost předem výslovně písemně nevzdá. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli dle vlastního uvážení změnit Všeobecné obchodní podmínky.

V případě změny VOP se na nákup vztahují VOP platné v době, kdy Zákazník podal Žádost na Stránkách.

VOP vstupují v platnost, jakmile jsou zveřejněny na Stránkách, a okamžitě nahrazují předchozí VOP.

Jakýkoli prodej uskutečněný Zákazníkem Společnosti na těchto Stránkách znamená bezpodmínečný souhlas s ustanoveními VOP.

Článek 4: Podmínky přístupu ke službě

Používání služby je vyhrazeno pro fyzické osoby, kteří zároveň souhlasí s tím, že se obchod podřídí Všeobecným podmínkám používání stránek a služeb.

Článek 5: Popis služby

V souladu s VOP umožňuje Služba Zákazníkovi převést vlastnictví svého Zařízení na Společnost výměnou za Platbu.

Je na Zákazníkovi, aby si na Stránkách vybral Zařízení, které chce Společnosti prodat, a provedl všechny kroky uvedené na Stránkách.

Vzhledem k tomu, že Společnost musí plnit své zákonné povinnosti, zejména pokud jde o vedení policejního registru pro nákup použitého zboží, musí Zákazník poskytnout Společnosti své přesné kontaktní údaje, zejména příjmení, jméno a místo bydliště, jakož i

kopii dokladu totožnosti, nebo provést on-line ověření totožnosti požadované na Stránkách a předat výpis z bankovního účtu, který je vedený na jeho jméno.

Zákazník je rovněž povinen poskytnout informace požadované Společností o vlastnostech a stavu Zařízení.

Po dokončení těchto kroků je Zákazníkovi nabídnuta Odhadovaná hodnota Zařízení.

Zákazník je tímto informován, že výkup nabízený na Stránkách je podmíněn tím, že Odhadovaná hodnota odpovídá Konečné hodnotě.

Pokud se Odhadovaná hodnota liší od Konečné hodnoty, použijí se podmínky článku 8.

Společnost tímto informuje Zákazníka, že si vyhrazuje právo odmítnout vykoupit Zařízení Zákazníka, se kterým je ve sporu nebo se kterým vedla spor, přičemž tento spor

představuje oprávněný důvod pro odmítnutí koupě Zařízení.

Článek 6: Platební podmínky

Zákazník obdrží hodnotu bankovním převodem ve lhůtách a za podmínek uvedených v tomto dokumentu.

Zákazník musí při podání Žádosti zadat své bankovní údaje. Tento způsob platby je nabízen zdarma a bude Zákazníkovi proveden do 48 (čtyřiceti osmi) pracovních hodin od Validace Akceptace.

Článek 7: Odhadovaná prodejní hodnota

Odhadovaná hodnota Zařízení uvedená na Stránkách se v průběhu času mění a závisí na vlastnostech Zařízení (model, provoz, stav atd.), které Zákazník zadal.

Odhadovaná hodnota uvedená na Stránkách v době podání Žádosti je podmíněna souladem prohlášení Zákazníka o stavu příslušného Zařízení, jakož i dodržením podmínek stanovených v tomto dokumentu a níže popsaných lhůt pro zaslání uvedeného Zařízení.

Jinými slovy, Odhadovaná hodnota je pro Společnost závazná pouze v případě, že jsou splněny všechny podmínky uvedené v tomto dokumentu, zejména pokud vlastnosti Zařízení deklarované Zákazníkem odpovídají Znaleckému posudku a pokud je Zařízení zasláno v rámci lhůt uvedených níže. V opačném případě je pro Společnost závazná pouze Konečná hodnota.

Doba platnosti odhadované hodnoty výkupu Odhadovaná hodnota Zařízení uvedená na stránkách v době podání žádosti je platná po dobu deseti (10) pracovních dnů od data podání žádosti. Pokud je Zařízení a podklady odeslány po uplynutí více než DESETI (10) pracovních dnů od data Žádosti, nebude ocenění provedené za účelem stanovení Konečné hodnoty vycházet z Odhadované hodnoty uvedené na Stránce v době Žádosti, ale z Odhadované hodnoty platné na Stránce v době ocenění.

Článek 8: Konečná hodnota

Vlastnosti Zařízení zaznamenané Zákazníkem na Stránce v době podání Žádosti, které umožňují stanovit Odhadovanou hodnotu při výkupu, jsou Společností zkontrolovány při Oceňování Zařízení po jeho převzetí. Pokud Zákazník požadované informace neuvede, k výkupu nedojde.

Odesláním požadavku prostřednictvím Stránek Zákazník zaručuje, že popis a skutečné vlastnosti Zařízení odpovídají informacím poskytnutým Společnosti prostřednictvím Stránek. V případě, že stav a/nebo model a/nebo značka a/nebo počet zaslaných Výrobků neodpovídá informacím, které Zákazník uvedl v době podání Žádosti na Stránkách, a/nebo v případě, že Zákazník nedodrží dodací lhůty nebo záruky stanovené v těchto Podmínkách, Odhadovaná hodnota se stává neplatnou.

V takovém případě se Společnost zavazuje navrhnout Zákazníkovi e-mailem novou hodnotu výkupu, která odpovídá Konečné hodnotě. Zákazník má poté sedm (7) kalendářních dnů na přijetí nebo odmítnutí Konečné hodnoty Zařízení. Pokud Zákazník ve výše uvedené lhůtě neodpoví, bude jakýmkoli způsobem kontaktován oddělením pro styk se Zákazníky Společnosti. Pokud Zákazník nereaguje, má se za to, že s Konečnou hodnotou konkludentně souhlasí.

V případě platně vyjádřeného odmítnutí Zákazníka přijmout Konečnou hodnotu Zařízení je Zákazník povinen uhradit náklady na dopravu nutné k vrácení Zařízení, neobdrží žádnou Platbu, nedojde k převodu vlastnictví a dojde k novému převodu rizik souvisejících se Zařízením ze Společnosti na Zákazníka při převzetí Zařízení Zákazníkem.

Konečná hodnota Zařízení je pro Společnost závazná a odpovídá skutečné hodnotě platby.

Za předpokladu, že Zákazník sdělil bankovní údaje účtu, který mu patří, obdrží Zákazník platbu Konečné hodnoty Zařízení do čtyřiceti osmi (48) hodin od přijetí Konečné hodnoty nebo po uplynutí výše uvedené sedmidenní (7) lhůty v případě, že Zákazník nereaguje.

Neposkytnutí požadovaných bankovních údajů bude mít za následek zablokování platby.

Článek 9: Přeprava zařízení

Pro přepravu Zařízení Společnost doporučuje Zákazníkovi použít štítek doručený Společností, který bude nalepen na obálku nebo balíček vybraný Zákazníkem, který je povinen uchovát jako doklad o odeslání svého balíčku.

Pouze v případě zasílání Zařízení s použitím předplacené etikety hradí náklady na dopravu Společnost.

Přepravní štítek dodaný Společností musí být vytištěn tak, aby písmena a čárové kódy byly dobře čitelné. Zákazník jej nesmí měnit.

V opačném případě Společnost nenese žádnou odpovědnost v případě ztráty Zařízení a vyhrazuje si právo zrušit výkup.

Zákazník je povinen zabalit Zařízení tak, aby byl bezpečný a dobře chráněný a minimalizovalo se tak riziko jeho rozbití během přepravy (použití bublinkové fólie, kartonu apod.). Pokud Zařízení dorazí poškozené nebo pokud zásilka dorazí Společnosti prázdná

z důvodu chybného zabalení Zákazníkem, vyhrazuje si Společnost právo vrátit Zařízení Zákazníkovi a zrušit výkup.

Informace poskytnuté poskytovatelem přepravních služeb se považují za správné, dokud zákazník nepředloží důkaz o opaku.

V případě sporu týkajícího se přepravy a dopravy Zařízení, zejména v případě :

a) Přijetí prázdné zásilky nebo zásilky obsahující jiné Zařízení než původně naceněné a ohlášené

b) Zařízení zablokované při přepravě po dobu delší než 7 dní

c) Neobdržení Zařízení Společnost kontaktuje Zákazníka a požádá ho o vyplnění reklamačního formuláře.

Zákazník musí vyplněný a podepsaný formulář vrátit. Musí v něm uvést číslo IMEI, pokud se jedná o telefon, a sériové číslo všech ostatních Zařízení. Musí k němu být přiložen doklad o doručení dopravci, faktura za Zařízení a fotokopie platného dokladu totožnosti odpovídajícího jménu a příjmení, které Zákazník uvedl při převzetí. Zákazník může být požádán, aby se podrobil procesu ověření totožnosti v souladu s podmínkami sdělenými  Společností. V případě absence všech těchto prvků si Společnost vyhrazuje právo odmítnout reklamaci, aby omezila riziko podvodu.

Zákazník je tímto informován, že výroba nebo použití padělaných dokladů (falešné faktury, padělané podpisy, krádež identity atd.) představuje trestný čin, který může být na základě stížnosti ze strany Společnosti stíhán a trestněprávně postihován.

Pokud Zákazník prokáže, že Zařízení předal dopravci, řádně jej zabalil a použil přepravní štítek v požadovaných podmínkách, může v případě ztráty Zařízení obdržet náhradu škody maximálně do výše Konečné obchodní hodnoty.

Osobní údaje uložené v Zařízení

Společnost doporučuje, aby zákazníci odstranili veškeré osobní údaje obsažené v Zařízeních (mimo jiné kontakty, e-maily, fotografie, hry, hudbu nebo jiná data).

Společnost nenese odpovědnost za jakékoli použití údajů po odeslání Zařízení a před jeho obdržením Společností. Společnost provádí " reset" Zařízení a nenese vůči Zákazníkovi žádnou odpovědnost za ztrátu osobních údajů.

Dokument o převodu vlastnictví

Zákazník musí řádně vyplnit formulář o převodu vlastnictví Zařízení a přiložit jej k zásilce Zařízení, jinak bude výkup zablokován a hodnota Zařízení bude změněna.

Pokud při převzetí Zařízení Společností chybí Zákazníkem řádně vyplněný převodní formulář, Společnost zašle Zákazníkovi e-mail, aby problém odstranil.

Článek 10: Převod vlastnictví

K převodu vlastnictví dochází v okamžiku, kdy se Společnost a Zákazník dohodnou na hodnotě Zařízení. Jinými slovy, k převodu vlastnického práva k Zařízení ze Zákazníka na Společnost dojde v okamžiku potvrzení akceptačního protokolu.

V případě, že Konečná hodnota Zařízení neodpovídá Odhadované hodnotě a Zákazník si nepřeje prodat své Zařízení za Konečnou hodnotu navrženou Společností, k převodu vlastnictví Zařízení ze Zákazníka na Společnost nedojde.

Článek 11: Převod rizik

Společnost nese rizika pouze v případě, že Zákazník převezme odpovědnost za zaslání Zařízení Společnosti s použitím předplaceného štítku a při dodržení přepravních podmínek stanovených v tomto dokumentu.

Pokud se Zákazník rozhodne převzít odpovědnost za přepravu Zařízení, nese rizika a k přechodu rizik dojde při převzetí Zařízení Společností.

Pokud Konečná hodnota Zařízení neodpovídá Odhadované hodnotě a Zákazník si nepřeje prodat své Zařízení za Konečnou hodnotu navrženou Společností, Společnost vrátí Zařízení Zákazníkovi na jeho náklady. K přechodu rizik pak dojde od okamžiku převzetí Zařízení Zákazníkem. Společnost nahradí Zákazníkovi škodu v případě ztráty až do výše navržené Konečné hodnoty, a pokud nebude schopna odůvodnit vrácení Zařízení Zákazníkovi.

Článek 12: Záruky

Odesláním požadavku Zákazník zaručuje, že popis a skutečné vlastnosti Zařízení odpovídají informacím, které sdělil Společnosti prostřednictvím Stránek. Zákazník je povinen dodat veškeré příslušenství potřebné pro správnou funkci Zařízení.

Přihlášením se k odběru Služby Zákazník

● Ručí za správné vyplnění dokladu totožnosti a formuláře o převodu vlastnictví při odeslání Zařízení;

● zaručuje, že poskytl přesné údaje o bankovním účtu, jehož je majitelem.

● zaručuje, že Zařízení nabyl v souladu se zákonem a že je držitelem plného vlastnického práva k Zařízení a veškerému příslušenství dodanému s Zařízením;

● ručí za plnoletost nebo za to, že je zákonným zástupcem nezletilého nebo nezpůsobilého Zákazníka;

● zaručuje, že se vzdá vlastnického práva k Zařízení ve prospěch Společnosti, a to pod podmínkou, že Zákazník akceptuje Konečnou hodnotu v případě, že tato neodpovídá Odhadované hodnotě, a že Společnost zaplatí Konečnou hodnotu;

● Zaručuje, že zařízení není odcizené Zařízení nebo ztracené Zařízení, jehož majitel zablokoval číslo IMEI, nebo zablokované Zařízení;

● Zaručuje, že software zařízení nebyl upraven;

● Zaručuje, že Zařízení není padělané;

● Zaručuje, že ze Zařízení vymazal všechny osobní údaje, jakýkoli kód, který by mohl omezit nebo znemožnit Společnosti provoz, opravu a/nebo prodej Zařízení, a že deaktivoval všechny uživatelské účty.

● Zaručuje, že nemá žádnou kontrolu nad výrobkem a nebrání jeho resetování. Společnost informuje Zákazníka, že si vyhrazuje právo neodebírat Zařízení s aktivním zámkem nebo rodičovskou kontrolou.

Zákazník zaručuje, že příjmy z obchodů provedených prostřednictvím této služby od 1. ledna daného roku jsou nebo budou nižší než 2 000 EUR a že v běžném kalendářním roce uzavřel nebo uzavře méně než 30 obchodů prostřednictvím této služby. Společnost si v zájmu dodržení platných předpisů vyhrazuje právo odmítnout vyhovět žádosti o výkup od Zákazníka, který tyto prahové hodnoty překročí.

Článek 13: Zrušení

Zákazník může žádost zrušit před odesláním Zařízení Společnosti. Od okamžiku, kdy Zákazník odešle své Zařízení, však již nemůže Žádost zrušit, s výjimkou situace, kdy se Odhadovaná hodnota a Konečná hodnota liší a Zákazník odmítne Konečnou hodnotu nabídnutou Společností za podmínek uvedených v článku 8.

Článek 14: Bezpečnost

Společnost vede policejní evidenci obsahující informace o přijatých Zařízeních a kontaktní údaje Zákazníka.

Sériová čísla se sdělují příslušným orgánům, aby se zajistilo, že se obdržené Zařízení neobjeví ve francouzských a mezinárodních databázích ztracených nebo odcizených Zařízení.

Článek 15: Ochrana osobních údajů

V souladu s platnými právními předpisy může Zákazník nahlédnout do zásad ochrany osobních údajů Společnosti: Zásady správy osobních údajů.

Článek 16: Částečná neplatnost

Neplatnost jednoho nebo více ustanovení VOP nemá za následek neplatnost VOP jako celku, pokud sporné ustanovení (sporná ustanovení) nelze podle názoru jedné ze stran považovat za podstatné a rozhodující. V případě, že sporné ustanovení nelze považovat za podstatné a rozhodující pro jednu ze stran, zavazují se strany v dobré víře sporné ustanovení znovu projednat.

Článek 17: Neodstoupení od smlouvy

Nevyužití některého nebo všech těchto práv podle VOP ze strany Společnosti nelze považovat za vzdání se těchto práv.

Článek 18: Rozhodné právo a soudní pravomoc

Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí českým právem.

V případě sporu se Zákazník obrátí na společnost RECOMMERCE SOLUTIONS, aby dosáhl smírného řešení, a to písemně na adresu support-tradein+cz@recommerce.com.

Pokud si to Zákazník přeje, je informován o tom, že se může po písemném oznámení společnosti Recommerce Solutions bezplatně obrátit na spotřebitelského mediátora za účelem smírného vyřešení sporu.

Mohou také bezplatně využít platformu pro řešení sporů online, kterou zřídila Evropská komise, a to na internetových stránkách, které jsou dostupné po kliknutí na tento odkaz: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Kromě toho se Zákazník může bezplatně obrátit na zprostředkovatele elektronického obchodu FEVAD. V souladu s ustanoveními spotřebitelského zákoníku týkajícími se smírného řešení sporů se společnost RECOMMERCE SOLUTIONS přihlásila ke službě zprostředkování elektronického obchodu FEVAD (Fédération du e- commerce et de la vente à distance), jejíž kontaktní údaje jsou následující: 60 rue de la Boétie - 75008 - Paris / http://www.mediateurfevad.fr

Informace o tom, jak kontaktovat zprostředkovatele, naleznete zde. RECOMMERCE SOLUTIONS se zavazuje dodržovat Etický kodex FEVAD pro elektronické obchodování a prodej na dálku.

Zákazníci si mohou tato ustanovení kdykoli prohlédnout na webových stránkách. V opačném případě budou veškeré spory vzniklé v souvislosti se vznikem, výkladem nebo plněním této smlouvy spadat do výlučné pravomoci příslušných francouzských soudů.