PREAMBULE

RECOMMERCE SOLUTIONS se zavazuje, že shromažďování a zpracování osobních údajů, které se provádí prostřednictvím těchto stránek, probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a zákonem č . 78-17 ze dne 6. ledna 1978 ve znění zákona č . 2018-493 o ochraně osobních údajů .

Tyto zásady týkající se používání osobních údajů se vztahují na všechny uživatele, kteří nakupují produkty nabízené společností Recommerce Solutions na internetových stránkách odkazujících na tyto zásady. Vztahují se rovněž na všechny uživatele, kteří dále prodávají produkty společnosti Recommerce Solutions na online stránkách odkazujících na tyto zásady.

Definice

Osobní údaje: Pojem "osobní údaje" zahrnuje všechny informace, které přímo nebo nepřímo identifikují osobu.

Správce údajů: Správce osobních údajů: jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů . Správce údajů je odpovědný za zajištění souladu s GDPR ve své organizaci.

Subprocesor : Jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která zpracovává osobní údaje jménem správce údajů.

Stránka: označuje jakoukoli online stránku používanou uživatelem, která nabízí služby pro nákup nebo prodej produktů a odkazuje na tyto zásady používání osobních údajů .

Uživatel: označuje osobu, která využívá služeb Stránek, aby si vzala zpět svůj produkt nebo si zakoupila produkty nabízené Stránkami.

Kdo je zodpovědný za zpracování mých osobních údajů?

Osobní údaje shromažďuje RECOMMERCE SOLUTIONS, správce údajů Tel: +33 (0) 1 57  21 71 52, 54 avenue Lénine 94250 Gentilly Registrován pod číslem 513 969 402 a zastoupen Pierrem Etiennem ROINATEM.

Byljmenován interní pověřenec pro ochranu osobních údajů .

V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a zákonem ze dne 6. ledna 1978 (ve znění zákona ze dne 6. srpna 2004) se uživateli oznamuje, že společnost Recommerce Solutions požadujejeho osobní údaje pro účely a za podmínek uvedených v následujících odstavcích.

1-SBÍRANÁ DATA, ÚČELY A DOBY UCHOVÁVÁNÍ

Údaje shromážděné prostřednictvím Stránek jsou údaje, které uživatelé předávají dobrovolně .

Údaje jsou však shromažďovány také nepřímo prostřednictvím souborů cookie. Jedná se o malé datové soubory, které mohou Stránky odesílat na pevný disk osobního počítače a následně je sledovat.

Jaké osobní údaje jsou shromažďovány, pro jaké účely a na jakém základě?

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely uvedené níže nebo abychom mohli plnit naše zákonné povinnosti.

Následující údaje jsou shromažďovány pro účely, právní základy a období uvedené níže:

SPRÁVA 2 SOUBORŮ COOKIE

Společnost Recommerce Solutions informuje uživatele, že při návštěvě stránek mohou být na koncové zařízení uživatele instalovány soubory cookie pro účely uvedené v tabulce výše.

Existují různé typy souborů cookie:

•     Základní soubory cookie, které jsou nezbytné pro správné fungování stránek. Pokud je prohlížeč osobního počítače uživatele nastaven tak, aby je odmítal, může být přístup k těmto službám zhoršen nebo dokonce znemožněn.

        •     Soubory cookie relace: Tyto soubory si pamatují vaše aktivity na internetových stránkách, například vás udržují přihlášené k vašemu účtu.

        •     Vstupní soubory cookie uživatele (session-id): Tyto soubory sledují prvky, které zadáváte na internetové stránce, například odpovědi na online formulář nebo položky v nákupním košíku.

        •     Ověřovací   soubory    cookie:    Tyto   soubory    potvrzují    identitu   uživatele prostřednictvímjeho údajů o připojení .

        •     Bezpečnostní  soubory  cookie  zaměřené  na  uživatele:  Tyto  soubory  zjišťují chyby při ověřování, například nesprávné přihlašovací údaje.

        •     Soubory cookie pro vyrovnávání zátěže: Tyto soubory propojují informace mezi internetovým serverem uživatele a vaším internetovým serverem.

 Tyto soubory cookie, které jsou nezbytné pro provoz našich stránek, nevyžadují souhlas uživatele. V opačném případě nebude možné Stránky správně zobrazit na mobilním zařízení nebo počítači.

      Nepodstatné soubory cookie, které nejsou nezbytné pro správné fungování stránek, ale které zlepšují uživatelský zážitek.

        •     Do  této  kategorie  patří  například  sledovací  soubory  cookie  třetích  stran  a personalizační soubory cookie.

        •     Tyto  soubory  cookie  rovněž  umožňují  identifikovat  služby  a  sekce,  které uživatel navštívil, a obecněji jeho chování při návštěvě . Tyto informace jsou užitečné pro lepší přizpůsobení služeb, obsahu, propagačních nabídek a bannerů, které se na stránkách zobrazují .

•      Banner informuje uživatele o používání souborů cookie a o účelech, pro které jsou používány, a žádá o výslovný souhlas prostřednictvímjasného souhlasného úkonu.

•     Uživatelé mohou spravovat soubory cookie používané na stránkách pomocí konfigurace svého prohlížeče.

•     Uživatel má několik možností, jak soubory cookie odstranit: může si zvolit, zda chce přijmout všechny soubory cookie, nebo je systematicky odmítat, případně si zvolit, které soubory cookie přijme v závislosti na odesílateli. Uživatel může také nastavit svůj prohlížeč tak, aby přijímal nebo odmítal soubory cookie v jednotlivých případech před jejich instalací. Uživatel může také pravidelně mazat soubory cookie ze svého terminálu prostřednictvím svého prohlížeče. Uživatel musí nakonfigurovat všechny prohlížeče na svých různých terminálech (tablety, chytré telefony, počítače atd.).

•     Každý prohlížeč má jinou konfiguraci pro správu souborů cookie a volby uživatele. To je popsáno v nabídce nápovědy prohlížeče, která Uživatelům umožní zjistit, jak upravit své preference souborů cookie.

•     Pokud však nastavíte svůj prohlížeč tak, aby soubory cookie odmítal, nebudou některé funkce,  stránky  a  oblasti  internetu  přístupné,  za  což  správce  údajů  nemůže  nést odpovědnost.

•     Správce údajů rovněž upozorňuje uživatele na  skutečnost, že pokud uživatel vznese námitku  proti  instalaci  nebo  používání  souboru  cookie,  bude  do  jeho  koncového zařízení instalován odmítavý soubor cookie. Pokud Uživatel tento odmítací soubor cookie vymaže, nebude již možné identifikovat, že odmítl používání souborů cookie. Podobně, pokud uživatel  souhlasí  s  instalací  souborů  cookie, je instalován  soubor cookie  se  souhlasem.  Soubory  cookie  pro  souhlas  nebo  odmítnutí  musí  zůstat  v koncovém zařízení Uživatele.

Soubory cookie se v počítači uživatele uchovávají maximálně po dobu třinácti (13) měsíců od jejich umístění .

Po uplynutí této doby bude uživatel znovu požádán o souhlas (s výjimkou nezbytných souborů cookie, které souhlas nevyžadují).

Údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie předává a ukládá správce údajů nebo jím pověřená partnerská společnost.

Služba Google Analytics slouží k počítání uživatelů a zjišťování, jak stránky používají . Tyto   soubory cookie se ukládají a načítají na koncovém zařízení uživatele, jakmile uživatel vstoupí na internetovou stránku využívající službu "Google Analytics".

Údaje proto mohou být zpracovávány v zemi mimo Evropskou unii.

Společnost Google Inc. je členem Safe Harbor, a proto zajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů, jak vyžaduje článek 45 nařízení ze dne 27. dubna 2016 (rozhodnutí 2000/520/ES ze dne 26. 7. 2000).

Další informace o službě Google Analytics může uživatel získat na stránce http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

3 - PŘÍJEMCI SHROMÁŽDĚNÝCH ÚDAJŮ

Za zpracování vašich údajů odpovídá společnost RECOMMERCE SOLUTIONS (telefonní číslo: +33 (0) 1 57 21 71 52, 54 avenue Lénine 94250 Gentilly).

Shromážděné údaje jsou  zpracovávány  elektronicky  a  jsou  určeny  k  použití  společností Recommerce Solutions (jejími zaměstnanci odpovědnými za správu stránek, řízení podpory, řízení prodeje a marketingu a právní řízení) a případně společnostmi skupiny Recommerce Solutions.   Jsou    rovněž   předávány    partnerským   společnostem    nebo    subdodavatelům jmenovaným společností Recommerce Solutions nebojejími dceřinými společnostmi.

Společnost Recommerce Solutions využívá několik kategorií subdodavatelů:

        •     technických subdodavatelů (hosting, IT dohled atd.).

        •     subdodavatelé logistiky (příprava zakázek, doprava atd.)

        •     subdodavatelé plateb (prevence podvodů, správa plateb).

        •     subdodavatelé odpovědní za vztahy se zákazníky (telefonní služby).

        •     subdodavatelé odpovědní za poprodejní servis (opravárenské stanice, správa vrácených výrobků atd.).

        •     marketingoví subdodavatelé (vyhledávací operace, cookies, doporučení a personalizace atd.).

V rámci řešení sporů vás můžeme požádat, abyste se podrobili online ověření své totožnosti u našeho partnera ID Now, nebo pokud tento online proces selže, abyste nám zaslali kopii svého průkazu totožnosti.

Tyto partnerské společnosti nebo subdodavatelé jsou pečlivě vybíráni tak, aby poskytovali požadované služby v rámci :

        •     registrace, zpracování a doručení objednávky, jakož i poprodejní služby a řešení případných reklamací .

        •     zasílání informací o produktech RECOMMERCE SOLUTIONS pro reklamní účely. Osobní údaje mohou být předávány externímu poskytovateli služeb, který jedná jménem společnosti RECOMMERCE SOLUTIONS a specializuje se na

zasílání obchodních e-mailů .

        •     použití údajů k vyhodnocení výkonnosti reklamních kampaní a vytvoření personalizovaného publika nebo podobného publika pro potenciální zákazníky prostřednictvím reklamních platforem sociálních sítí Meta (Facebook, Instagram) a Google.

        Další informace o zpracování údajů společností Meta naleznete v dokumentech ZDE, Google ZDE a ZDE.

         https://en-gb.facebook.com/legal/terms/customaudience

        https://safety.google/privacy/ads-and-data/

        https://support.google.com/google-ads/answer/6334160

Partnerské společnosti nebo subdodavatelé, kteří mohou zpracovávat osobní údaje, podléhají smluvním doložkám o důvěrnosti a ochraně údajů .

RECOMMERCE SOLUTIONS zaručuje, že dodržuje pravidla ochrany osobních údajů stanovená v těchto podmínkách a že přijala veškerá nezbytná opatření k zachování

bezpečnosti osobních údajů uživatelů .

Společnost Recommerce Solutions ajejí poskytovatelé služeb zajišťují, že datajsou uložena na serverech umístěných v Evropě .

V rámci správy sociálních sítí a digitální obchodní komunikace však mohou být vaše osobní údaje předávány mimo Evropskou unii do Spojených států .

Transfery do Maroka lze zajistit prostřednictvím našeho zákaznického servisu (call centra).

Aby byla zaručena bezpečnost a důvěrnost vašich osobních údajů, které mohou být předávány mimo Evropskou unii, vyžaduje společnost Recommerce Solutions od svých subdodavatelů,    aby se zavázali dodržovat dohody týkající se tohoto předávání údajů, a zejména dodržovat platné standardní smluvní doložky Evropské komise.

Vaše údaje mohou být sděleny jakémukoli správnímu nebo soudnímu orgánu, který o to požádá .

4 VAŠE PRÁVA

V souladu s články 16, 17, 18, 20 a 21 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 a článkem 34 francouzského zákona o ochraně osobních údajů zaručuje společnost RECOMMERCE SOLUTIONS uživateli právo na námitku, přístup, výmaz, přenositelnost a opravu osobních údajů, které se ho týkají .

Právo na přístup: Jedná se o právo každé osoby získat sdělení všech informací, které se jí týkají, a které má správce údajů k dispozici.

Právo na opravu: Jedná se o právo každé osoby na opravu nepřesných osobních údajů, které se jí týkají, jakož i o právo na doplnění neúplných osobních údajů, včetně poskytnutí dodatečného prohlášení .

Právo vznést námitku: Jedná se o právo subjektu údajů kdykoli vznést námitku (buď v době shromažďování informací, nebo později, kontaktováním správce údajů), a to z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace na základě veřejného zájmu nebo oprávněného zájmu správce údajů. Pokudjde o obchodní agitaci, může každá osoba kdykoli vznést námitku proti šíření, předávání nebo uchovávání svých údajů. Toto právo může být uplatněno, aniž by bylo nutné zdůvodňovat oprávněný důvod.

Právo definovat směrnice týkající se osudu osobních údajů po smrti dotčené osoby: V případě neexistence směrnic nebo opačného prohlášení ve směrnicích mohou dědicové dotyčné osoby pojejí smrti vykonávat práva k osobním údajům zemřelého.

Právo na omezení zpracování je právo subjektu údajů získat od správce omezení zpracování, pokud:

- přesnost osobních údajů je zpochybněna po dobu, která správci umožňuje přesnost osobních údajů ověřit,

- zpracování je protiprávní a subjekt údajů vznese námitku proti výmazu osobních údajů a místo toho požaduje omezení jejich používání,

- správce již nepotřebuje osobní údaje pro účely operace zpracování, ale údaje jsou stále nezbytné pro subjekt údajů k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků,

- subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování během ověřování, zda oprávněné důvody správce převažují nad důvody subjektu údajů .

Právo na přenositelnost: Fyzické osoby mají právo na předání svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a mají právo na předání těchto údajů jinému správci, aniž by tomu správce, kterému byly osobní údaje sděleny, mohl zabránit, pokud:

- zpracování je založeno na souhlasu nebo na smlouvě a

- zpracování se provádí pomocí automatizovaných postupů .

Právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Další informace o uplatňování svých práv naleznete na těchto internetových stránkách:

https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

Právo na registraci na BLOCTELu

V souladu s články L.223-1 a následujícími francouzského spotřebitelského zákoníku, pokud si  nepřejete  být  telefonicky  kontaktováni  na  čísle  poskytnutém  společnosti  Recommerce Solutions, můžete toto telefonní číslo kdykoli zaregistrovat na seznamu odpůrců telefonického oslovování přes internet na adrese. www.bloctel.gouv.fr .

5 ZPŮSOBŮ VÝKONU PRÁV

Správce údajů informuje subjekt údajů, že k uplatnění jeho práva vznést námitku proti zasílání obchodních nabídek nebo reklamy není vyžadováno prokázání totožnosti.

Přístup k uloženým údajům nebo jejich oprava:

Dotčená osoba může uplatnit svá práva na přístup a opravu písemně na adrese Recommerce    Solutions - Service Protection des données personnelles - 54 Avenue Lénine - 94250 Gentilly

- France nebo e-mailemdonneespersonnelles@recommerce.com

Odpověď bude zaslána do 1 měsíce od obdržení žádosti.

Vznesení námitky proti předávání vašich údajů :

Dotčená osoba může uplatnit své právo vznést námitku proti předávání svých údajů písemně na adresu Recommerce Solutions - Service Protection des données personnelles - 54 Avenue Lénine - 94250 Gentilly - France nebo e-mailem: donneespersonnelles@recommerce.com.    Odpověď pak bude zaslána do 1 měsíce od obdržení žádosti.

Požádat o vymazání svých údajů:

Dotčená osoba může požádat o výmaz svých údajů písemně na adrese Recommerce Solutions

- Service Protection des données personnelles - 54 Avenue Lénine - 94250 Gentilly - France nebo e-mailem:donneespersonnelles@recommerce.com

. Odpověď pak bude zaslána do 1 měsíce od obdržení žádosti.

Dotčená osoba musí být schopna prokázat svou totožnost jakýmkoli způsobem (například  písemně s uvedením e-mailové adresy, která odpovídá adrese účtu, který má být vymazán). V případě důvodných pochybností může být požadováno prokázání totožnosti.

Z právních nebo smluvních důvodů nelze některé informace týkající se dotyčné osoby měnit nebo vymazat z databází .

Pokud si dotyčná osoba přeje dát pokyny týkající se jejích osobních údajů po její smrti.

Své právo dát pokyny týkající se jejich údajů pojejich smrti mohou uplatnit písemně na

adrese Recommerce Solutions - Service Protection des données personnelles - 54 Avenue   Lénine - 94250 Gentilly - France nebo e-mailem: donneespersonnelles@recommerce.com.

Odpověď bude zaslána do 1 měsíce od obdržení žádosti.

6 - ZABEZPEČENÍ VAŠICH DAT

Vaše osobní údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech, ke kterým má přístup jen omezený počet osob se specifickými přístupovými právy k těmto systémům.

Shromážděné osobní údaje jsou sdíleny se subdodavateli na základě údajů, které se používají výhradně pro účely subdodavatelské smlouvy, zaznamenávání způsobu platby, logistického   zpracování objednávky a zákaznického servisu.

Uchováváním vašich údajů pověřujeme důvěryhodné poskytovatele služeb, abychom mohli spravovat vaši smlouvu, vaše služby, vaše stížnosti a/nebo vám poskytovat naše nabídky v souladu s evropským obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). V případě, že k vašim údajům získá přístup neoprávněná třetí strana, budeme o tom informovat vás a Commission Nationale Informatique et Libertés (francouzský úřad pro ochranu osobních údajů).