Dieses Angebot gilt zusätzlich zu den Verbraucherrechten, die durch die gesetzliche Gewährleistung gewährt werden, gemäß den Bedingungen, die auf der Website veröffentlicht sind: https://www.mi.com/at/support/policy/pocof7-premium-service .
1. ANWENDUNGSBEREICH UND BEGÜNSTIGTE
Dieses Angebot gilt nur für ausgewählte Xiaomi-Smartphones (nur für die folgenden Modelle: Poco F7) (im Folgenden "Produkt(e)"), die über einen der offiziellen Xiaomi-Vertriebskanäle (online oder offline) gekauft und im Gebiet von Österreich (im Folgenden "Gebiet") aktiviert wurden. Dieses Angebot wird von Xiaomi Technology Netherlands B.V. mit Sitz in E5, WTC Den Haag, Prinses Beatrixlaan 582, 2595BM, Den Haag, Niederlande (im Folgenden "Xiaomi" oder "wir") bereitgestellt.
Nur Verbraucher, die die oben genannten Produkte gekauft und aktiviert haben, können dieses Angebot zu den unten beschriebenen Bedingungen in Anspruch nehmen (im Folgenden "Begünstigte" oder "Sie").
2. DIENSTLEISTUNGEN NACH DEM VERKAUF
Dieses Angebot umfasst den folgenden zusätzlichen Services nach dem Kauf:
i. Einmaliger kostenloser Bildschirmaustausch innerhalb von 6 Monaten (siehe Punkt 4.);
(im Folgenden "Dienstleistung")
3. DAUER DER DIENSTLEISTUNG
- Einmaliger kostenloser Bildschirmaustausch innerhalb von 6 Monaten: sechs (6) Monate ab dem Datum des ersten Kaufs des Produkts durch den Endbenutzer. Das Kaufdatum muss vor dem 11. Juli 2025 liegen.
4. BESCHREIBUNG DER DIENSTLEISTUNGEN
4.1 Einmalige begrenzte Garantie auf einen defekten Bildschirm
Begünstigte, die das Produkt zwischen dem 24. Juni 2025 und dem 11. Juli 2025 erwerben, haben Anspruch auf einen einmaligen (1) kostenlosen Austausch oder Reparatur des Bildschirms innerhalb der ersten sechs (6) Monate nach dem Datum des Erstkaufs des Produkts durch den Begünstigten (im Folgenden "Bildschirmreparaturzeitraum"), wenn der Bildschirm der oben genannten Produkte durch eine nicht vorsätzliche Handlung des Endnutzers (z. B. ein nicht vorsätzliches Herunterfallen des Produkts) beschädigt wurde.
Eine solche Reparatur des Bildschirms ist kostenlos. Wenn das autorisierte Xiaomi Service Center der Meinung ist, dass der Bildschirm ausgetauscht werden muss, ist der Austausch des Bildschirms ebenfalls kostenlos.
Um dieses Angebot in Anspruch nehmen zu können, müssen sich die Begünstigten an den Xiaomi-Kundenservice wenden. Die Begünstigten können aufgefordert werden, die Rechnung des Kaufs oder den Lieferschein vorzulegen.
4.2 Ausschlüsse
Dieser Service gilt nicht für die folgenden Situationen:
Die Seriennummer und/oder IMEI-Nummer des Produkts ist beschädigt oder wurde entfernt oder manipuliert;
Das Produkt ist eine Fälschung und wurde nicht von Xiaomi hergestellt;
Beschädigungen des Bildschirms werden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht;
Schäden, die nur die Oberfläche des Bildschirms betreffen, wie z. B. Kratzer oder ein anderes ästhetisches Aussehen des Bildschirms;
Schäden die durch Schadsoftware entstehen, nicht autorisierte Software oder Apps von Drittanbietern, die von den Endnutzern verwendet werden;
Der Begünstigte legt keine Rechnung über den Kauf oder die Lieferung vor, wenn dies erforderlich ist;
Der Defekt ist auf eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung oder auf einen Verstoß gegen die Anweisungen, Handbücher oder Richtlinien von Xiaomi oder des Verkäufers zurückzuführen;
Der Mangel entsteht durch eigene oder nicht autorisierte Reparaturen/Manipulationen des Leistungsempfängers oder durch die Verwendung von nicht autorisierten oder nicht originalen Ersatzteilen, Software oder Komponenten.
Dieser Service gilt auch nicht für Produkte, die aufgrund von Beschädigungen oder Veränderungen des Bildschirms durch ein neues Produkt ersetzt werden müssen. Ein solcher Ersatz unterliegt den gesetzlichen Gewährleistungsnormen.
Dieses Angebot schränkt die Rechte der Begünstigten nach geltendem Recht nicht ein.
5. VERSCHIEDENES
5.1 Datenschutz: Xiaomi legt großen Wert auf die Privatsphäre seiner Nutzer und verpflichtet sich, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Xiaomi hält sich bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, die für die Erbringung von Kundendienstleistungen (einschließlich Wartung, Reparatur und/oder Ausleihe von Ersatztelefonen) erforderlich sind, streng an alle geltenden Gesetze und Datenschutzrichtlinien.
Zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen im Rahmen dieses Vertrags fungiert Xiaomi als Datenverantwortlicher und wir werden Ihre unbedingt erforderlichen Kontaktinformationen (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ID-Nummer) und die Geräteinformationen sammeln, speichern und verwenden. Bitte beachten Sie, dass wir diese Informationen gegebenenfalls auch an eines unserer autorisierten Servicezentren weitergeben können.
Um Ihre Datenschutzrechte wahrzunehmen und mehr über unsere Datenschutzpolitik zu erfahren, besuchen Sie bitte: https://privacy.mi.com/all/languages/.
5.2 Die Wartung einiger Komponenten kann zum Austausch von Ersatzteilen erforderlich sein. Daher kann es sein, dass die reparierten Produkte oder Teile nicht die Originalteile sind.
5.3 Dieses Angebot gilt nur für die oben unter Punkt 1 beschriebenen Produkte. Andere Xiaomi-Smartphones oder -Produkte sind nicht für dieses Angebot qualifiziert.
5.4 Der Begünstigte erkennt an, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf https://www.mi.com/at/support/policy/pocof7-premium-service
beschrieben sind, weiterhin gelten. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den vorliegenden Bedingungen und den auf der entsprechenden Seite www.mi.com beschriebenen allgemeinen Bedingungen haben die vorliegenden Bedingungen Vorrang. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von der Bundesrepublik Österreich.
IN KEINEM FALL SCHLIESST DIESES KUNDENANGEBOT ANDERE RECHTE, DIE SIE MÖGLICHERWEISE HABEN, AUS, SCHRÄNKT SIE EIN ODER SETZT SIE AUS. FÜR EIN UMFASSENDES VERSTÄNDNIS IHRER RECHTE BITTEN WIR SIE, DIE GESETZE IHRES LANDES, IHRER PROVINZ ODER IHRES STAATES ZU KONSULTIEREN.
ANHANG I
Autorisierte Servicezentren von XIAOMI und Kontaktinformationen zum Kundenservice von XIAOMI
Xiaomi Kundenservice -Kontakt
- Xiaomi Kundenservice Telefon: 080011 11 77(Öffnungszeiten: Mo-Fri 9:00 – 17:00 CET)
- E-Mail-Adresse: service.au@support.mi.com
Xiaomi Service-Reparaturzentren (Reparatur per Post)
- mobiletouch austria gmbh
- Öffnungszeiten: 9.00Montag bis Freitag bis 17:00 Uhr;
- Kontakt:+43 (0)1 866 49 0
- Adresse: Lemböckgasse 49, Haus 1, Stiege A1, 1230 Wien