Warranty
- إخطار ضمان الهواتف الذكية من XIAOMI
- الخدمة المميزة
- إخطار ضمان المنتجات الصديقة للبيئة من XIAOMI
- إخطار ضمان أجهزة التلفزيون من XIAOMI
إخطار ضمان الهواتف الذكية من XIAOMI
لا ينطبق هذا الضمان التعاقدي إلا على مكوّنات منتج Xiaomi (يُشار إليه فيما يلي بلفظ "المنتج") كما وُرِّدت في حالتها الأصلية، ولا يسري على أي برمجيات أو معدات أخرى تملكها شركة Xiaomi أو أي أطراف خارجية، حيث تخضع لاتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي أو بيانات ضمان أو كفالة منفصلة أو استثناءات مخصصة لها..
ضمان المنتج المحدود
تضمن شركة Xiaomi للمشتري الأصلي خلوّ منتج Xiaomi من أي عيوب في المواد أو التصنيع عند الاستخدام الطبيعي وفقًا لدليل المستخدم الخاص بكل منتج، وذلك خلال فترة الضمان. وما لم تنص القوانين المعمول بها على خلاف ذلك، يستمر الضمان لمدة عام واحد (1) لوحدة الجهاز الرئيسية، وستة (6) أشهر للشاحن وكابل البيانات، وذلك اعتبارًا من تاريخ الشراء. وبغض النظر عن البند السابق، لا تسعى شركة Xiaomi إلى استثناء أو تقييد أو تعليق الحد الأدنى لفترة الضمان القانونية المفروضة بموجب القوانين المعمول بها.
ولا تضمن شركة Xiaomi تشغيل المنتج دون انقطاع أو أخطاء.
سُبُل الإصلاح والتعويض
في حال اكتشاف عيب في مكوّنات المنتج وتقديم مطالبة ضمان صالحة إلى شركة Xiaomi خلال فترة الضمان، تتخذ شركة Xiaomi أحد الإجراءات التالية: (1) إصلاح المنتج مجانًا باستخدام قطع غيار جديدة أو مُعاد تصنيعها أو (2) استبدال المنتج بمنتج جديد أو مُعاد تصنيعه أو (3) ردّ قيمة المنتج باستثناء أي تكاليف شحن محتملة.
وفي حال وجود عيب، في إطار الحدود القصوى التي يسمح بها القانون، فإن هذه هي الحلول الحصرية والوحيدة المتاحة للعميل. وقد تُطبّق رسوم الشحن والتسليم.
يخضع أي منتج بديل للفترة المتبقية من الضمان الأصلي أو لمدة ثلاثين (30) يومًا، أيهما أطول، أو لأي مدة إضافية قد ينص عليها القانون في بلد العميل.
كيفية الحصول على خدمة الضمان
للاستفادة من خدمة الضمان، يُسلَّم المنتج في عبوته الأصلية أو في عبوة بديلة توفر مستوى الحماية نفسه للمنتج، وإرساله إلى العنوان الذي تحدده شركة Xiaomi. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لشركة Xiaomi أن تطلب من العميل تقديم إثبات شراء وبطاقة ضمان تحمل رقم IMEI الخاص بالمنتج. قبل إرجاع أي جهاز للصيانة، يتحمّل العميل مسؤولية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من أي بيانات أو برمجيات أو مواد أخرى قد تكون مخزنة أو محفوظة على المنتج. ويتعيّن عليه أيضًا تسجيل الخروج من حساب Xiaomi Mi، وحساب Google، وأي حسابات شخصية أخرى مرتبطة بالمنتج (المنتجات)، مثل هواتف أو أجهزة Xiaomi اللوحية. وإذا كان المنتج (المنتجات) متصلًا بأجهزة أخرى خاصة بالعميل، فيُرجى فصل المنتج (المنتجات) عن الأجهزة الأخرى قبل إرجاع المنتج (المنتجات). قد تُجري شركة Xiaomi اختبارات تشخيصية على منتجات العملاء لتحديد أسباب الأعطال أو العيوب. ومن المحتمل فقدان البيانات أو البرمجيات أو المواد الأخرى أو إعادة تنسيقها أثناء الصيانة، ولن تتحمل شركة Xiaomi أي مسؤولية عن أي فقدان أو تلف فيما سبق ذكره.
الاستثناءات والقيود
ما لم تُقرِّر شركة Xiaomi خلاف ذلك، يقتصر هذا الضمان المحدود على المنتج الذي تصنعه شركة Xiaomi أو يُصنَّع لصالحها، ويُمكن التعرف عليه من خلال العلامة التجارية أو الاسم التجاري أو الشعار "Xiaomi" أو "Mi" المثبّت عليه.
لا ينطبق الضمان المحدود على أي مما يلي: (أ) الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية أو القوة القاهرة، مثل الصواعق أو الأعاصير أو الفيضانات أو الحرائق أو الزلازل أو غيرها من الأسباب الخارجية، (ب) الإهمال، (ج) الاستخدام التجاري، (د) التعديلات أو التغييرات في أي جزء من المنتج، (هـ) الأضرار الناتجة عن استخدام المنتج مع أجهزة أو ملحقات غير تابعة لشركة Xiaomi، (و) الأضرار الناتجة عن الحوادث أو الاستخدام الخاطئ أو سوء الاستعمال، (ز) الأضرار الناتجة عن تشغيل المنتج خارج نطاق الاستخدامات المسموح بها أو المقصودة التي وصفتها شركة Xiaomi، أو باستخدام جهد كهربائي أو مصدر طاقة غير مناسب، (ح) الأضرار الناتجة عن عمليات الصيانة (بما في ذلك الترقيات وعمليات التوسعة) التي تُجريها جهات لا تُمثِّل شركة Xiaomi، (ط) عدم اتباع تعليمات الاستخدام الخاصة بالمنتج.
لا يشمل هذا الضمان المحدود استعادة أو إعادة تثبيت البرمجيات أو بيانات المستخدم. ولا يجوز لأي موزّع أو وكيل أو موظف تابع لشركة Xiaomi تعديل هذا الضمان المحدود أو تمديده أو إضافة أي شروط إليه. وإذا تبيّن أن أي شرط من شروط الضمان غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك على سريان أو قابلية تنفيذ الشروط المتبقية الأخرى.
باستثناء ما تحظره القوانين أو تلتزم شركة Xiaomi بخلافه، تقتصر خدمات ما بعد البيع على البلد أو المنطقة التي تم فيها الشراء الأصلي.
لا تشمل الضمانات الحالية المنتجات التي لم تُصنِّعها شركة Xiaomi أو تُستورَد منها بشكلٍ قانوني، والمنتجات التي لم يتم الحصول عليها عبر القنوات الرسمية التابعة لشركة Xiaomi أو أي بائع رسمي معتمد من شركة Xiaomi، أو أيًا منها. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز للعميل الحصول على ضمانات من بائع التجزئة غير الرسمي الذي باع المنتج. لذلك، تنصح شركة Xiaomi عملاءها بالتواصل مع بائع التجزئة الذي اشتروا منه المنتج.
الضمانات الضمنية
باستثناء ما تحظره القوانين المعمول بها، تُقيَّد جميع الضمانات الضمنية (بما فيها ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين) بمدة هذا الضمان المحدود. بعض البلدان لا تسمح بفرض قيود على مدة الضمان الضمني، وبالتالي قد لا تنطبق على العميل القيود المذكورة أعلاه.
تحديد التعويضات عن الأضرار
باستثناء ما تحظره القوانين المعمول بها، لا تتحمل شركة Xiaomi المسؤولية عن أي أضرار عرضية أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو الإيرادات أو فقدان البيانات، أو الأضرار الناتجة عن مخالفة أي ضمان أو شرط صريح أو ضمني، أو الأضرار المستندة إلى أي نظرية قانونية أخرى، حتى لو كانت شركة Xiaomi على علم باحتمالية حدوث هذه الأضرار.
بعض البلدان لا تسمح باستثناء أو تقييد المسؤولية عن الأضرار الخاصة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، وبالتالي قد لا تنطبق على العميل القيود أو الاستثناءات المذكورة أعلاه.
معلومات الاتصال
في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بالمنتج، يمكن للعميل التواصل مع مركز خدمة عملاء Xiaomi عبر الدردشة على الإنترنت أو الاتصال بالخط الساخن على الرقم 664 20 03 (800) (متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 حتى الساعة 18:00)؛ أو عبر البريد الإلكتروني المخصص للدعم الفني: service.ae@support.mi.com.
قد يكون المسؤول عن خدمة ما بعد البيع أحد الممثلين في مراكز الصيانة المعتمدة من شركة Xiaomi أو أحد موزّعيها المعتمدين أو البائع النهائي الذي باع المنتج.
EXCLUSIVE SERVICES
SCREEN PROTECTION GUARANTEE
Xiaomi Series
Redmi Series
Redmi Note 14 & Redmi Note 14 Pro & Redmi Note 14 Pro+
POCO Series
INTERNATIONAL WARRANTY SERVICE
إخطار ضمان المنتجات الصديقة للبيئة من XIAOMI
لا ينطبق هذا الضمان التعاقدي إلا على مكوّنات منتج Xiaomi (يُشار إليه فيما يلي بلفظ "المنتج") كما وُرِّدت في حالتها الأصلية، ولا يسري على أي برمجيات أو معدات أخرى تملكها شركة Xiaomi أو أي أطراف خارجية، حيث تخضع لاتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي أو بيانات ضمان أو كفالة منفصلة أو استثناءات مخصصة لها.
ضمان المنتج المحدود
تضمن شركة Xiaomi أن المنتجات خالية من أي عيوب في المواد أو التصنيع عند الاستخدام الطبيعي وفقًا لدليل المستخدم الخاص بكل منتج، وذلك خلال فترة الضمان.
المنتج | فترة الضمان | نطاق الضمان | خدمة الضمان |
الأجهزة القابلة للارتداء | سنة واحدة | العمالة وقطع الغيار | إرسال بالبريد أو الحضور الشخصي |
كاميرات المراقبة | سنة واحدة | العمالة وقطع الغيار | الحضور الشخصي |
المكانس الكهربائية | سنة واحدة | العمالة وقطع الغيار | الحضور الشخصي |
الأجهزة الخاصة بالبيئة | سنة واحدة | العمالة وقطع الغيار | الحضور الشخصي |
أجهزة المطبخ | سنة واحدة | العمالة وقطع الغيار | الحضور الشخصي |
الإضاءة الذكية | سنة واحدة | العمالة وقطع الغيار | الحضور الشخصي |
تُحدّد مدة الضمانات القانونية وشروطها وفقًا لما تنص عليه القوانين المحلية ذات الصلة.
تضمن شركة Xiaomi للمشتري الأصلي خلوّ منتج Xiaomi من أي عيوب في المواد أو التصنيع عند الاستخدام الطبيعي خلال الفترة المذكورة أعلاه.
ولا تضمن شركة Xiaomi تشغيل المنتج دون انقطاع أو أخطاء في جميع الأوقات.
ولا تتحمل شركة Xiaomi مسؤولية الأضرار الناتجة عن عدم الالتزام بتعليمات استخدام المنتج.
سُبُل الإصلاح والتعويض
في حال اكتشاف عيب في مكوّنات المنتج وتقديم مطالبة ضمان صالحة إلى شركة Xiaomi خلال فترة الضمان، تتخذ شركة Xiaomi أحد الإجراءات التالية: (1) إصلاح المنتج مجانًا أو (2) استبدال المنتج أو (3) ردّ قيمة المنتج باستثناء أي تكاليف شحن محتملة.
كيفية الحصول على خدمة الضمان
للاستفادة من خدمة الضمان، يُسلَّم المنتج في عبوته الأصلية أو في عبوة بديلة توفر مستوى الحماية نفسه للمنتج، وإرساله إلى العنوان الذي تحدده شركة Xiaomi. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لشركة Xiaomi أن تطلب من العميل تقديم إثبات شراء وبطاقة ضمان تحمل الرقم التسلسلي للمنتج. قبل إرجاع أي جهاز للصيانة، يتحمّل العميل مسؤولية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من أي بيانات أو برمجيات أو مواد أخرى قد تكون مخزنة أو محفوظة على المنتج. ويتعيّن عليه أيضًا تسجيل الخروج من حساب Xiaomi Mi، وحساب Google، وأي حسابات شخصية أخرى مرتبطة بالمنتج (المنتجات)، مثل ساعات Xiaomi أو Redmi الذكية، وأساور Xiaomi أو Redmi، وما إلى ذلك. وإذا كان المنتج (المنتجات) متصلًا بأجهزة أخرى خاصة بالعميل، فيُرجى فصل المنتج (المنتجات) عن الأجهزة الأخرى قبل إرجاع المنتج (المنتجات). قد تُجري شركة Xiaomi اختبارات تشخيصية على منتجات العملاء لتحديد أسباب الأعطال أو العيوب. ومن المحتمل فقدان البيانات أو البرمجيات أو المواد الأخرى أو إعادة تنسيقها أثناء الصيانة، ولن تتحمل شركة Xiaomi أي مسؤولية عن أي فقدان أو تلف فيما سبق ذكره.
الاستثناءات والقيود
ما لم تُقرِّر شركة Xiaomi خلاف ذلك، يقتصر هذا الضمان المحدود على المنتج الذي تصنعه شركة Xiaomi أو يُصنَّع لصالحها، ويُمكن التعرف عليه من خلال العلامة التجارية أو الاسم التجاري أو الشعار "Xiaomi" أو "Mi" المثبّت عليه.
لا ينطبق الضمان المحدود على أي مما يلي: (أ) الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية أو القوة القاهرة، مثل الصواعق أو الأعاصير أو الفيضانات أو الحرائق أو الزلازل أو غيرها من الأسباب الخارجية، (ب) الإهمال، (ج) الاستخدام التجاري، (د) التعديلات أو التغييرات في أي جزء من المنتج، (هـ) الأضرار الناتجة عن استخدام المنتج مع أجهزة أو ملحقات غير تابعة لشركة Xiaomi، (و) الأضرار الناتجة عن الحوادث أو الاستخدام الخاطئ أو سوء الاستعمال، (ز) الأضرار الناتجة عن تشغيل المنتج خارج نطاق الاستخدامات المسموح بها أو المقصودة التي وصفتها شركة Xiaomi، أو باستخدام جهد كهربائي أو مصدر طاقة غير مناسب، (ح) الأضرار الناتجة عن عمليات الصيانة (بما في ذلك الترقيات وعمليات التوسعة) التي تُجريها جهات لا تُمثِّل شركة Xiaomi، (ط) عدم اتباع تعليمات الاستخدام الخاصة بالمنتج.
لا يشمل هذا الضمان المحدود استعادة أو إعادة تثبيت البرمجيات أو بيانات المستخدم. ولا يجوز لأي موزّع أو وكيل أو موظف تابع لشركة Xiaomi تعديل هذا الضمان المحدود أو تمديده أو إضافة أي شروط إليه. وإذا تبيّن أن أي شرط من شروط الضمان غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك على سريان أو قابلية تنفيذ الشروط المتبقية الأخرى.
باستثناء ما تحظره القوانين أو تلتزم شركة Xiaomi بخلافه، تقتصر خدمات ما بعد البيع على البلد أو المنطقة التي تم فيها الشراء الأصلي.
لا تشمل الضمانات الحالية المنتجات التي لم تُصنِّعها شركة Xiaomi أو تُستورَد منها بشكلٍ قانوني، والمنتجات التي لم يتم الحصول عليها عبر القنوات الرسمية التابعة لشركة Xiaomi أو أي بائع رسمي معتمد من شركة Xiaomi، أو أيًا منها. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز للعميل الحصول على ضمانات من بائع التجزئة غير الرسمي الذي باع المنتج. لذلك، تنصح شركة Xiaomi عملاءها بالتواصل مع بائع التجزئة الذي اشتروا منه المنتج.
الضمانات الضمنية
باستثناء ما تحظره القوانين المعمول بها، تُقيَّد جميع الضمانات الضمنية (بما فيها ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين) بمدة هذا الضمان المحدود. بعض البلدان لا تسمح بفرض قيود على مدة الضمان الضمني، وبالتالي قد لا تنطبق على العميل القيود المذكورة أعلاه.
تحديد التعويضات عن الأضرار
باستثناء ما تحظره القوانين المعمول بها، لا تتحمل شركة Xiaomi المسؤولية عن أي أضرار ناجمة عن حوادث أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو الإيرادات أو فقدان البيانات، أو الأضرار الناتجة عن مخالفة أي ضمان أو شرط صريح أو ضمني، أو الأضرار المستندة إلى أي نظرية قانونية أخرى، حتى لو كانت شركة Xiaomi على علم باحتمالية حدوث هذه الأضرار. بعض البلدان لا تسمح باستثناء أو تقييد المسؤولية عن الأضرار الخاصة أو غير المباشرة أو التبعية، وبالتالي قد لا تنطبق على العميل القيود أو الاستثناءات المذكورة أعلاه.
معلومات الاتصال
في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بالمنتج، يمكن للعميل التواصل مع مركز خدمة عملاء Xiaomi عبر الدردشة على الإنترنت أو الاتصال بالخط الساخن على الرقم 664 20 03 (800) (متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 حتى الساعة 18:00)؛ أو عبر البريد الإلكتروني المخصص للدعم الفني: service.ae@support.mi.com
قد يكون المسؤول عن خدمة ما بعد البيع أحد الممثلين في مراكز الصيانة المعتمدة من شركة Xiaomi أو أحد موزّعيها المعتمدين أو البائع النهائي الذي باع المنتج.
إخطار ضمان أجهزة التلفزيون من XIAOMI
لا ينطبق هذا الضمان التعاقدي إلا على مكوّنات منتج Xiaomi (يُشار إليه فيما يلي بلفظ "المنتج") كما وُرِّدت في حالتها الأصلية، ولا يسري على أي برمجيات أو معدات أخرى تملكها شركة Xiaomi أو أي أطراف خارجية، حيث تخضع لاتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي أو بيانات ضمان أو كفالة منفصلة أو استثناءات مخصصة لها.
ضمان المنتج المحدود
تضمن شركة Xiaomi، بالإضافة إلى حقوق العميل القانونية، أن المنتجات خالية من أي عيوب في المواد أو التصنيع عند الاستخدام الطبيعي والاستخدام وفقًا لدليل المستخدم الخاص بكل منتج، وذلك خلال فترة الضمان.
المنتج | فترة الضمان | خدمة الضمان |
تلفزيون MI | 12 شهرًا | إرسال بالبريد أو في الموقع |
القطع الرئيسية | 12 شهرًا | إرسال بالبريد أو في الموقع |
الملحقات (جهاز التحكم عن بُعد والقاعدة) | 6 أشهر | الحضور الشخصي إرسال بالبريد أو في الموقع |
تُحدّد مدة الضمانات القانونية وشروطها وفقًا لما تنص عليه القوانين المحلية ذات الصلة.
تضمن شركة Xiaomi للمشتري الأصلي خلوّ منتج Xiaomi من أي عيوب في المواد أو التصنيع عند الاستخدام الطبيعي خلال الفترة المذكورة أعلاه.
ولا تضمن شركة Xiaomi تشغيل المنتج دون انقطاع أو أخطاء في جميع الأوقات.
ولا تتحمل شركة Xiaomi مسؤولية الأضرار الناتجة عن عدم الالتزام بتعليمات استخدام المنتج أو الإهمال في استخدامه.
سُبُل الإصلاح والتعويض
في حال اكتشاف عيب في مكوّنات المنتج وتقديم مطالبة ضمان صالحة إلى شركة Xiaomi خلال فترة الضمان، تتخذ شركة Xiaomi أحد الإجراءات التالية: (1) إصلاح المنتج مجانًا أو (2) استبدال المنتج أو (3) ردّ قيمة المنتج باستثناء أي تكاليف شحن محتملة.
كيفية الحصول على خدمة الضمان
للاستفادة من خدمة الضمان، يُسلَّم المنتج في عبوته الأصلية أو في عبوة بديلة توفر مستوى الحماية نفسه للمنتج، وإرساله إلى العنوان الذي تحدده شركة Xiaomi. وباستثناء ما تحظره القوانين المعمول بها، يجوز لشركة Xiaomi أن تطلب من العميل تقديم إثباتات أو إثبات شراء أو الامتثال لمتطلبات التسجيل قبل الحصول على خدمة الضمان، أو كليهما. قبل إرجاع أي جهاز للصيانة، يتحمّل العميل مسؤولية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من أي بيانات أو برمجيات أو مواد أخرى قد تكون مخزنة أو محفوظة على المنتج. ويتعيّن عليه أيضًا تسجيل الخروج من حساب Xiaomi Mi، وحساب Google، وأي حسابات شخصية أخرى مرتبطة بالمنتج (المنتجات). وإذا كان المنتج (المنتجات) متصلًا بأجهزة أخرى خاصة بالعميل، فيُرجى فصل المنتج (المنتجات) عن الأجهزة الأخرى قبل إرجاع المنتج (المنتجات). قد تُجري شركة Xiaomi اختبارات تشخيصية على منتجات العملاء لتحديد أسباب الأعطال أو العيوب. ومن المحتمل فقدان البيانات أو البرمجيات أو المواد الأخرى أو إعادة تنسيقها أثناء الصيانة، ولن تتحمل شركة Xiaomi أي مسؤولية عن أي فقدان أو تلف فيما سبق ذكره.
الاستثناءات والقيود
ما لم تُقرِّر شركة Xiaomi خلاف ذلك، يقتصر هذا الضمان المحدود على المنتج الذي تصنعه شركة Xiaomi أو يُصنَّع لصالحها، ويُمكن التعرف عليه من خلال العلامات التجارية أو الاسم التجاري أو الشعار "Xiaomi" أو "Mi" المثبّت عليه.
لا ينطبق الضمان المحدود على أي مما يلي: (أ) الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية أو القوة القاهرة، مثل الصواعق أو الأعاصير أو الفيضانات أو الحرائق أو الزلازل أو غيرها من الأسباب الخارجية، (ب) الإهمال، (ج) الاستخدام التجاري، (د) التعديلات أو التغييرات في أي جزء من المنتج، (هـ) الأضرار الناتجة عن استخدام المنتج مع أجهزة أو ملحقات غير تابعة لشركة Xiaomi، (و) الأضرار الناتجة عن الحوادث أو الاستخدام الخاطئ أو سوء الاستعمال، (ز) الأضرار الناتجة عن تشغيل المنتج خارج نطاق الاستخدامات المسموح بها أو المقصودة التي وصفتها شركة Xiaomi، أو باستخدام جهد كهربائي أو مصدر طاقة غير مناسب، (ح) الأضرار الناتجة عن عمليات الصيانة (بما في ذلك الترقيات وعمليات التوسعة) التي تُجريها جهات لا تُمثِّل شركة Xiaomi.
يتحمّل العميل مسؤولية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من أي بيانات أو برمجيات أو مواد أخرى قد تكون مخزنة أو محفوظة على المنتج. ومن المحتمل فقدان البيانات أو البرمجيات أو المواد الأخرى في المنتج أو إعادة تنسيقها أثناء عملية الصيانة، ولا تتحمل شركة Xiaomi أي مسؤولية عن أي فقدان أو تلف فيما سبق ذكره.
ولا يجوز لأي موزّع أو وكيل أو موظف تابع لشركة Xiaomi تعديل هذا الضمان المحدود أو تمديده أو إضافة أي شروط إليه. وإذا تبيّن أن أي شرط من شروط الضمان غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك على سريان أو قابلية تنفيذ الشروط المتبقية الأخرى.
باستثناء ما تحظره القوانين أو تلتزم شركة Xiaomi بخلافه، تقتصر خدمات ما بعد البيع على البلد أو المنطقة التي تم فيها الشراء الأصلي.
لا تشمل الضمانات الحالية المنتجات التي لم تُصنِّعها شركة Xiaomi أو تُستورَد منها بشكلٍ قانوني، والمنتجات التي لم يتم الحصول عليها عبر القنوات الرسمية التابعة لشركة Xiaomi أو أي بائع رسمي معتمد من شركة Xiaomi، أو أيًا منها. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز للعميل الحصول على ضمانات من بائع التجزئة غير الرسمي الذي باع المنتج. لذلك، تنصح شركة Xiaomi عملاءها بالتواصل مع بائع التجزئة الذي اشتروا منه المنتج.
الضمانات الضمنية
باستثناء الحدود التي تحظرها القوانين المعمول بها، تُقيَّد جميع الضمانات الضمنية (بما فيها ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين) بمدة محددة لا تتجاوز مدة هذا الضمان المحدود. بعض البلدان لا تسمح بفرض قيود على مدة الضمان الضمني، وبالتالي لا تنطبق على العميل القيود المذكورة أعلاه في هذه الحالات.
تحديد التعويضات عن الأضرار
باستثناء ما تحظره القوانين المعمول بها، لا تتحمل شركة Xiaomi المسؤولية عن أي أضرار ناجمة عن حوادث أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو الإيرادات أو فقدان البيانات، أو الأضرار الناتجة عن مخالفة أي ضمان أو شرط صريح أو ضمني، أو الأضرار المستندة إلى أي نظرية قانونية أخرى، حتى لو كانت شركة Xiaomi على علم باحتمالية حدوث هذه الأضرار. بعض البلدان لا تسمح باستثناء أو تقييد المسؤولية عن الأضرار الخاصة أو غير المباشرة أو التبعية، وبالتالي قد لا تنطبق على العميل القيود أو الاستثناءات المذكورة أعلاه.
معلومات الاتصال
في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بالمنتج، يمكن للعميل التواصل مع مركز خدمة عملاء Xiaomi عبر الدردشة على الإنترنت أو الاتصال بالخط الساخن على الرقم 664 20 03 (800) (متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 حتى الساعة 18:00)؛ أو عبر البريد الإلكتروني المخصص للدعم الفني: service.ae@support.mi.com.
قد يكون المسؤول عن خدمة ما بعد البيع أحد الممثلين في مراكز الصيانة المعتمدة من شركة Xiaomi أو أحد موزّعيها المعتمدين أو البائع النهائي الذي باع المنتج.